システムサポート（社内SE）（585492）（応募資格：■ビジネス英語を使用できる方■システム関連業務（社内SEほか…　雇用形態：正社員）｜テン・グループ・ジャパン株式会社の転職・求人情報

システムサポート（社内SE）の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2014/06/13 - 2014/07/10）

システムサポート（社内SE）

正社員

世界11拠点に広がるテン・グループの日本拠点で、
初の専任ポジション募集です。

予約で数ヶ月待ちの三ツ星レストランに、即日で席を確保したり。
旅行の際には、ジェット機をチャーターし、高級ホテル、ハイヤーまで手配したり。
恋人に最高級の花束を贈りたいというお客様のご相談があったり。

テン・グループはVIPのみに限られた特典 “コンシェルジュサービス” を提供しています。どのような依頼にも、世界各地に展開するテン・グループの人脈、ネットワークを駆使してお応えします。世界にある拠点もこの3ヶ月で2つ増やし、全12拠点になりました。

日本でコンシェルジュサービスを普及させるため、ロンドンに本社を構えるテン・グループの日本法人として2012年に設立した私たち。先日イタリアの高級自動車メーカーとの提携が決定しました。今後とも提携社数を増やし、コンシェルジュサービスのノウハウを展開していきます。

成長中のテン・グループ・ジャパンをITで支えるシステムサポートは、今回初の専任ポジション募集です。システム関連の経験と英語力を活かして、さらなるキャリアを積みませんか。

募集要項

仕事内容	システムサポート（社内SE）社内からのあらゆる依頼に応えます。【世界11拠点に展開し、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供するテン・グループの日本法人です】東京オフィスにて、PCやソフトウェア、電話についてのサポート業務をはじめ、問題の発見、傾向の特定、解決、改善案の立案に向けた作業を行ないます。報告は本社ロンドンに行ないますので、ビジネス英語は必須です。＜具体的には？＞ ◎ヘルプデスク「電話が途切れる」、「ログインできなくなった」など、社内における通信関連の問合せに、電話やメールにて対応します。情報の確認、通信記録保持、解決法の文書化という流れです。 ◎日々の調査および改善不具合の傾向をつきとめ、解決方法を考案。社員がどのようにPCやシステム、電話などを使用しているかの調査やヒアリングも行ないます。 ◎ハードウェアの設置や保守、ソフトウェアのインストール PCはもちろん、チケット予約端末、サーバといった各種ハードウェアの設置や保守。新入社員向けに設置、設定も行ないます。＜その他＞・Active Directoryとサーバインフラの継続的な管理・保守・電話、ネットワーク、セキュリティ会社を調整し、オフィスのセキュリティシステムの動作確認・クライアントが行なうセキュリティ検査への情報提供・社内にある各種IT機器の在庫管理
応募資格	■ビジネス英語を使用できる方 ■システム関連業務（社内SEほか）の経験をお持ちで、以下の経験を複数お持ちの方（3～4年目安）・Windows Server（2003ないしは2008）のサポートと管理・Active Directoryの設定・DHCP／DNSの保守・Exchange Server 2010の設定・ファイアウォールの設定・WANリンクのモニタリングと保守・電話機スイッチ（アバイアなど）のサポートと保守・SRM（Site Recovery Manager）の使用
募集背景	成長中であるため、専任ポジションをつくることになりました。本社はロンドン。富裕層向けコンシェルジュサービスを提供するテン・グループ。今後とも広い業界にサービスを提供し、富裕層向けサービスの市場を育てていきます。ゆくゆくはガイドブックやWebサイトにて格付メディアをつくり上げ、“テン・グループのおすみつき”のような世界標準を生み出します。組織拡大に伴い、現在ゼネラルマネージャーが兼任で行なっている社内SE業務が増加傾向。そのため今回新たに社内SE専任ポジションをつくることになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間は6ヶ月です。
勤務地・交通	東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F ※転勤はありません。交通京王線「笹塚駅」より徒歩2分
勤務時間	10：00～19：00 ※本社ロンドンとのやりとりなどで、残業が発生する場合があります。
給与	年俸制 500万円以上＋ボーナス年3回
休日休暇	シフト制（月8～11日） ※曜日はシフトによりますが、カレンダーと同日数の休日を取得いただきます。
福利厚生・待遇	■給与見直し年1回 ■賞与年3回（5月、9月、1月） ■各種社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■外部の英会話研修 ■私服勤務可
配属部署・教育制度	◎問合せ元であるコンシェルジュは、30代の女性がメインに活躍中です。前職は、CAやホテルコンシェルジュ、秘書、高級ジュエリーの販売員など、おもてなしの心や細かな気配りを大切に働いていた方が多いです。トラベルなら〇〇さん、高級レストランなら〇〇さんと、スペシャリティを持っている社員が集まっていますので、あなたにとっても勉強になる知識がたくさん得られますよ。まずは、これまで社内SE業務を手がけてきたゼネラルマネージャーより、業務の引き継ぎを行なっていきます。基本的な業務内容は理解しているという想定です。そこまで長い時間行ないませんのでご安心ください。

会社名	テン・グループ・ジャパン株式会社
設立	2012年
代表者	代表取締役　アンドリュー・ロング
資本金	1500万円
従業員数	120名（2023年8月時点）
事業内容	富裕層向けコンシェルジュサービスの提供
事業所	【東京本社】〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F 【海外拠点】ロンドン、上海、香港、シンガポール、ムンバイ、ドバイ、チューリッヒ、オスロ、ブリュッセル、ケープタウン、トロント、ニューヨーク、サンフランシスコ、ラスベガス、デンバー、マイアミ、メキシコシティ、ボゴタ、サンパウロ、ブエノスアイレス
企業ホームページ	https://tenlifestylegroup.com/
採用ホームページ	テン・グループ・ジャパン株式会社　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/tengroup_jobs

会社名

テン・グループ・ジャパン株式会社

設立

2012年

代表者

代表取締役　アンドリュー・ロング

資本金

1500万円

従業員数

120名（2023年8月時点）

事業内容

富裕層向けコンシェルジュサービスの提供

事業所

【東京本社】
〒151-0073
東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F

【海外拠点】
ロンドン、上海、香港、シンガポール、ムンバイ、ドバイ、チューリッヒ、オスロ、ブリュッセル、ケープタウン、トロント、ニューヨーク、サンフランシスコ、ラスベガス、デンバー、マイアミ、メキシコシティ、ボゴタ、サンパウロ、ブエノスアイレス

企業ホームページ

https://tenlifestylegroup.com/

採用ホームページ

テン・グループ・ジャパン株式会社　私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/tengroup_jobs