自転車屋の店舗スタッフ(販売ノルマがないから、お客様に親身になれる)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/02/26 - 2015/03/25)
自転車屋の店舗スタッフ(販売ノルマがないから、お客様に親身になれる)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
“お客様、お代は結構です” と言ってしまうのが、ウチの社員。
サイクルスポットには、毎日たくさんのお客様が「タイヤがパンクした」「チェーンが外れた」「ライトが点灯しない」といったお悩みでご来店されます。
中には「走行中に変な音がするんです!」といった症状に悩む人も。しかし調べてみたら、自転車のチェーンとパーツの接触による異音がしていただけで、パーツを手で曲げるだけで修理完了といったこともよくあります。「走行がふらつく」というお客様には、曲がっていたハンドルを元に戻してあげたり。「乗り心地が悪い」というお客様には、タイヤの空気を入れてあげたり。これらは簡単な作業で終わるため、お代は頂いておらず、お客様にいつも驚かれ感謝されるんです。
他店なら多少の料金が発生するサービスが”当店なら無料”な理由は、親身な接客が大事だと考えているため。販売ノルマも一切なく、売上に追われることはありません。日々、お客様との距離を縮めていく接客で頼られる存在になり、「◎◎さんいる?」と名指しでご来店される常連さんも増えていくでしょう。それが、街の自転車屋さんになる近道なのです。
募集要項
仕事内容 |
自転車屋の店舗スタッフ(販売ノルマがないから、お客様に親身になれる) 各店舗において、お客様への接客・販売、自転車の整備・修理、 商品の発注や在庫管理、店内レイアウトといった店舗運営全般をお任せします。
1店舗につき、店長1名、スタッフ2~3名(アルバイトスタッフ含む)の体制。 店舗規模で異なりますが、来店客数は土日で30~40組。1日10台~の自転車が売れています。
【具体的には…】 ■接客・販売 ”高い自転車が必ずしも良い”とは限りません。 例えば、買い物によく利用される奥様にロードバイクは向きません。 買い物かごが付いた”ママチャリ”が最適ですし、電動アシスト付きだと楽に乗れるでしょう。 お客様の生活スタイルに合わせて、最適な自転車を提案してください。
■自転車の整備・修理 「チェーンがはずれた」「パンクした」といった相談が多いです。 未経験入社でも約2週間ほどで、パンク修理をできるようになるのでご安心を。 難しい修理や整備は、身近にいる先輩がいつでもフォローします。
また修理や整備の際に、お客様との会話をすることは大事です。 例えば、タイヤに空気を入れながら 「タイヤが磨耗していますから、交換したほうが安全ですよ」といったアドバイスが大事。 そうやってお客様との距離を近くしていくことで、あなたの常連さんができるようになります。
■商品発注・在庫管理、店内レイアウト 売れた商品を本社に発注したり、在庫を店頭に出して並べたり、売れ筋商品コーナーをつくったり。 店長と一緒に、お客様が商品を選びやすくなるような売り場づくりを進めていきましょう。 経験年数に関係なく、店内レイアウトのアイデアが出せる職場です。
【入社後は…】 3ヶ月~半年間かけて、自転車の商品知識や整備・修理の仕方などを覚えてください。 その後、店舗運営業務の幅を拡げながら、大体2~3年で店長への昇格が可能です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<未経験者歓迎!第二新卒者歓迎!> ■自転車に乗ることが好きな方、自転車に興味関心がある方 └ マニアックな知識は必要ありません!人と話すことが好きな方、大歓迎! ※学歴不問。業界未経験者や社会人未経験者の応募も歓迎です!
★当社では、大勢の未経験者が活躍しています。 元美容師や元ホテルマン、元TV局のAD、元女性下着の販売員、元自動車整備士など…、 自転車の知識や接客経験は問いませんので、興味があればご応募ください!
★もちろん、接客・販売の経験をお持ちの方は経験を活かして活躍できます!
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募集背景 |
■これからも “街の自転車屋さん”として、更なる店舗拡大を計画中。
2002年の1号店オープンから、毎年10店舗ペースで出店し、関東圏を中心に現在約90店舗までネットワークを広げているサイクルスポット。今後も更なる店舗拡大の計画があり、2016年度までに100店舗体制を目指しています。もっと多くの地域で、もっと多くのお客様が気軽に立ち寄れる自転車屋さんをつくりたい。そこで、今回の増員募集となりました。”売上ノルマに縛られること無く、お客様のために接客がしたい”。そんな方と一緒に働きたいと思っています。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※試用期間が4ヶ月間あります。その間の給与は異なります(下記、給与欄参照)。 ※正社員登用あり。あくまでも長く働いていただくことを前提とした募集です。 |
勤務地・交通 |
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県にあるサイクルスポット各店舗(91店舗)。 ※勤務地は居住地・希望を考慮いたします。 ※転居を伴うような転勤(店舗間異動)はありません。
【具体的には…】 東京23区内:62店舗 その他東京都内:11店舗 神奈川県:11店舗 埼玉県:3店舗 千葉県:1店舗 静岡県:3店舗 ※詳細店舗はこちらでご確認ください( http://www.cyclespot.net/shops )
本社/東京都港区赤坂3-6-12 山翠会館4F
交通
各店舗による。 ※勤務地となる店舗は、ほとんどが最寄駅から徒歩1~10分程度の場所になります。
【本社】 東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩2分 東京メトロ銀座線、南北線「溜池山王駅」より徒歩4分 東京メトロ銀座線、丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩5分 東京メトロ半蔵門線、南北線、有楽町線「永田町駅」より徒歩8分
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勤務時間 |
10:00~20:00(実働8時間) ※1月・2月は閑散期のため、11:00~19:00(実働7時間) ※残業はほとんどありません。月20時間以内です。 |
給与 |
月給20万円~24万円 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※試用期間(4ヶ月間)は、月給19万5000円 |
休日休暇 |
週休2日制(月6~8日 ※ローテーション制。水曜定休の店舗が大多数です) 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日) 有給休暇、慶弔休暇 産前産後・育児休暇制度あり |
福利厚生・待遇 |
昇給あり 賞与年2回(7月、12月 ※業績による) 交通費支給(月35,000円まで) 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 従業員割引制度 海外研修制度 (2012年 オランダ、2013年・2014年 中国) 保養所あり(伊豆) 社内講習会(資格取得に向けた特別講義を開催) 各種社内イベント
【各種手当】 役職手当 資格手当(自転車安全整備士・自転車組立技士、販売士 ※支給対象規定あり) ※資格取得費用は会社負担 (自転車安全整備士・自転車技士資格に合格した場合に、受検費用全額) |
入社後の研修について |
▼まず入社初日に、当社の理念や考え方、ビジネスマナーの基礎を学ぶ研修を受けていただきます。 ”街の自転車屋さん”を目指すサイクルスポットが大切にしているスタンスを知る1日です。
▼その後、新人の教育指導店舗への配属となります。 約10店舗あり、教育の上手なベテラン店長の下で、仕事のイロハを学んでいただきます。 期間は約3ヶ月~6ヶ月。その間で、”あなたに会いにくる常連さん”ができたら、1人前です。
▼研修終了後は、店舗配属となります。
※自転車安全整備士・自転車組立技士の資格取得の研修があります! 当社顧問である業界でも有名な自転車技師からの講義を受けられます。 資格取得のバックアップ体制は万全です。 |
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