- 【事業内容】
- ■モバイル通信事業（Wi-Fiルーターや携帯電話のレンタル、プリペイドSIMカードの販売など国際モバイル通信機器の提供） ■デジタルメディア事業（ARナビゲーションアプリや訪日外国人向けメディアの提供） ⇒世界中を旅する方々に、「安心」「便利」「楽しさ」の3つの軸で、サービス・ソリューションを展開しています。
勤務地
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | 空港カウンタースタッフ（マネージャー候補） 成田空港や羽田空港のカウンターにて、WiFiのレンタルに伴う手続き・対応をメインにお任せします。まずは接客を学ぶためスタッフ業務から始めていただき、半年後にはチーフとして少しずつホスピタリティの向上などを目的に部下の指導などを手がけていただきます。最終的にはマネージャーとして、全国の空港で働くカウンタースタッフを管理するポジションをお任せします。 ≪≪入社後半年間はスタッフ業務≫≫ ◆WiFiの貸出受付 予約のあったお客様への対応や、当日にレンタルを希望される方への対応をお願いします。お客様の旅行先やインターネットを使う頻度などをお伺いし、ニーズにあった商品を選定、操作の説明方法など伝えます。 ◆WiFiの返却受付 帰着便の到着時は、返却受付の対応となります。精算方法を確認し、現金かクレジットカードでの精算対応を行ないます。また領収書の発行や顧客情報入力などを行ないます。 ◆プロジェクト運営 空港管理、クオリティ、販促、教育の各チームのうち、1つのチームに所属。ミーティングや企画、メンバーの指導などを手がけます。ときにはPOPなど販促物の作成にも携わります。 ≪≪入社半年後にはチーフへ≫≫ ◆スタッフのシフト管理やコントロールマネジメント業務 出国便や帰国便などの時刻を見ながら、全国の空港拠点の業務をコントロールするポジションです。上記スタッフ業務と並行しながら担当していただきます。ときにはカウンタースタッフの困りごとの解決のために、指示出しを行なうといった業務もあります。 ※入社2年後にはマネージャーとして空港全体を管理するポジションをお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ≪職種・業界未経験、第2新卒者歓迎！≫ ■部下やスタッフの育成経験がある方 ※海外からお越しのお客様を相手にすることもあるため、英語を使うケースがあります。とはいえ今現在、英語のスキルに自信が持てない方でも大丈夫。入社後、英語を勉強して接客ができるレベルにまで上達した社員が多くいます。重視するのはやる気と意欲です！ |
| 募集背景 | 当社は空港にて、世界各国の携帯電話やWiFiを取り揃え、レンタルサービスを提供する企業です。現在、成田空港内だけで7つのカウンターを有しており、羽田空港にも3つのカウンターを展開しています。今後も更なるサービスの向上と人員の強化を目指し、部下の育成経験がある方を採用することが決定いたしました。半年後にはチーフ、2年後にはマネージャーとしてスタッフの教育やマネジメントを担ってくださることを期待したうえでの採用です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月です。試用期間中の待遇・給与に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
成田国際空港もしくは羽田国際空港での勤務となります。
※勤務地の希望を考慮。U・Iターン歓迎。 ■成田国際空港内（第一旅客ターミナル、第二旅客ターミナル）／千葉県成田市 ■羽田国際空港内（国際線旅客ターミナルビル）／東京都大田区 ※転職と同時に引越しが必要な方のために、“引越支援金（20万～40万円）”をご用意。実際に大分県や長野県から、この支援金制度を利用して引っ越してきた社員もいます。 交通
株式会社テレコムスクエア 成田空港支店／JR線・京成線「空港第2ビル駅」より直通
株式会社テレコムスクエア 羽田国際空港支店／京急線「羽田空港国際線ターミナル駅」、東京モノレール線「羽田空港国際線ビル駅」より直通 ★マイカー通勤可！※駐車場は別途、空港外にご自分でお借りいただくことになりますが、可能です。 |
| 勤務時間 | 【成田】7：00～16：00／12：30～21：30（2交代制・実働8時間） 【羽田】5：45～14：55／13：50～23：00（2交代制・実働8時間） |
| 給与 |
固定給制 月給21万円～25万円 ※別途、時間外手当や年2回の賞与などで収入アップすることが可能です。 ※経験や能力を考慮した上で、優遇いたします。 年収例
350万円/入社1年目・27歳・チーフ
480万円/入社3年目・30歳・マネジャー 600万円/入社8年目・35歳・統括マネジャー |
| 休日休暇 | ≪年間休日122日≫ ◆完全週休2日制（シフト制） ◆年次有給休暇 ◆生理休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児介護休業 ◆リフレッシュ休暇（入社後3年目、5年目、10年目に取得できます） ≪産休や育休、実際の所は？≫ ・育休を取得して復帰した社員／25名 ・産前産後休暇を取得中の社員／2名 ・育休取得中の社員／2名 ・今後、育休を取得する予定の社員／5名 これまでも、これからも当社は産休や育休を取得したい社員の希望を叶えていきます。もちろん、休暇中の社員の仕事は、現場のメンバー全員でカバー。社員が気まずい思いをせず、休暇・休業を利用できるようサポート致します。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（半期ごとに面談により決定） ■賞与年2回（6月・12月 ※昨年実績2ヶ月分） ■引越支援金（20万～40万円） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（上限5万円／月） ※マイカー通勤の場合、ガソリン代を支給。 ■時間外手当 ■出張手当 ■資格取得支援金 ⇒上限10万円まで。対象となる資格は、TOEICや販売士、通関士など他多数。 ■各種インセンティブ ⇒頑張る社員に応えたいという理由から、インセンティブ制度を設けています。たとえば、携帯電話の基本料金プランにオプションをつけて売上の向上に貢献したり、業務においてまったくミスがなかった時、社内表彰で選ばれた時に支給。 ■社員割引 ⇒当社のレンタルサービスや携帯電話の購入において、社員割引を利用できます。また、自己啓発のための書籍購入費用の補助を利用することができる書籍購入補助制度もあります。 |
| 配属部署 | 全部の空港内のカウンタースタッフは50名。平均年齢は28歳です。半数以上が中途入社で、前職は医療関係、ホテル関係、ピアノ教師、新聞記者など実に多彩なメンバーが活躍しています。 |
| 教育制度 | 入社後は成田空港・羽田空港にて研修を行ないます。WiFiを一人で貸し出せるようになるまで、段階を踏んでスキルを身につけていきましょう。スキルチェックシートがありますので、常に自分のスキルの状態を見ながら、成長を実感することができます。接客を覚える1～2週間後には、WiFiの貸し出しだけでなく、SIMカードの貸し出しもできるように育てていく予定です。 その後も、チームに配属された後には、チームごとのスキルチェックシートを用意。またコントロールマネジメント業務の教育も行なっていきます。 |
| 会社名 | 株式会社テレコムスクエア |
|---|---|
| 設立 | 1974年3月28日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 吉竹 雄次 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 211人（2021年1月現在） |
| 事業内容 | ■モバイル通信事業（Wi-Fiルーターや携帯電話のレンタル、プリペイドSIMカードの販売など国際モバイル通信機器の提供） ■デジタルメディア事業（ARナビゲーションアプリや訪日外国人向けメディアの提供） ⇒世界中を旅する方々に、「安心」「便利」「楽しさ」の3つの軸で、サービス・ソリューションを展開しています。 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル3F ＜国内営業拠点＞ 関西支店、名古屋支店、九州支店、成田空港支店、成田ロジスティックセンター ＜国外拠点＞ アメリカ、台湾、中国 ※その他、各地に店舗、空港カウンターあり。 |
| 受賞実績 | サービスクオリティなどが評価された受賞実績あり。当社HPもぜひご覧ください。 ▼概要について https://www.telecomsquare.co.jp/corporate/strength.html |
| 企業ホームページ | https://www.telecomsquare.co.jp |
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