事務スタッフ(保険の事務業務を担当)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/02/25 - 2016/03/23)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
グループ各社の社員からの「ありがとう」を、もらえます。
富士フイルムグループにおいて、グループ各社の総務・人事・購買・ファシリティなど関連業務の受託および保険の代理店業を手掛けている当社。グループの間接業務を集約することで、業務効率化やコストダウンを推進するシェアードサービスを提供しています。
今回の募集は、自動車保険を中心に、グループ社員向け損害保険・生命保険を取り扱う部門の事務スタッフ。電話やメールでの問い合わせ対応や更新手続きなどの保険業務を行います。電話をくれるのは、主にグループ会社の社員なので、何度も会話を交わすうちに、次第に打ち解けて、「子どもが大きくなったから、車を乗り換えたんです」と楽しそうに話してもらえたり、対応の指名をいただくことも。電話が終わるときには、「ありがとう」と感謝の言葉をもらえることも多いです。
多くの社員とコミュニケーションをとれることが、事務スタッフの特徴。デスクワークだけではないので、会話好きを活かせる仕事です。あなたも、大勢の社員から「ありがとう」をもらえる毎日を過ごしませんか。
募集要項
仕事内容 |
事務スタッフ(保険の事務業務を担当) 【グループ各社の社員の保険業務をお任せします】 富士フイルムグループの間接業務を担っている当社。あなたにお任せするのは、まずは自動車保険を中心とした損保の手続き業務。電話・メールでの問い合わせ対応や、更新・加入手続きに必要な書類作成などを担当します。グループ各社の社員からよせられる問い合わせに対応。何度もコミュニケーションをとることで、信頼関係を築いていきます。
【まずは仕事の流れを覚えます】 入社2ヶ月は、手続き業務の流れや必要な書類、保険の知識を覚える期間。まずは保険手続きに必要な書類の発送業務から行います。返送された書類に不備がないかをチェックし、問題がなければ保険会社に書類を発送。書類に不備がある場合や返信がない場合は、保険加入者に連絡します。
【2ヶ月目から少しずつ電話・メール対応を担当します】 2ヶ月目に、書類チェックと並行して電話・メール対応を少しずつ行います。最初は先輩が電話のコツやメールの返信内容のアドバイスをするので、徐々にひとりでこなせる件数を増やしてください。ひとり立ちすれば、1日40件ほどの問い合わせに対応。返答が難しい質問については、上司が代わりに対応します。
【社員と信頼関係を築けます】 問い合わせをくれるのはグループ各社の社員。何度もやりとりする人も多いので、窓口対応の指名をもらえたり、家族の話をしてもらえたりといったことも珍しくありません。社員のことを思いやり、コミュニケーションを重ねることで信頼関係を築けます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎> ■Word・Excelを使ったことがある方(実務での使用経験は不問) ※コミュニケーションをとることが好きな方が、向いています。 └グループ各社の社員からの電話に対応することが多いためです。 ※経験は一切不問。事務の仕事にチャレンジしたい方、歓迎します。 (もちろん保険事務経験者も歓迎です)
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募集背景 |
当社は、富士フイルムホールディングス株式会社の100%出資会社。グループ各社の総務・人事・購買・ファシリティなど関連業務の受託および保険の代理店業などを行っています。グループ各社の共通機能を統合・集約することで、間接業務の業務効率化やコストダウンを推進。富士フイルムグループを支える役割を担っています。今回募集するのは、自動車保険を中心とした損保担当の事務スタッフ。中でも自動車保険は契約件数が約2万5000件になり、組織強化を見据えた増員を行うことになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※正社員登用制度あり。 ※原則1ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都港区西麻布4丁目12番24号 興和西麻布ビル ※転勤はありません。
交通
本社/東京メトロ日比谷線「広尾駅」「六本木駅」より徒歩13分 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩12分
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勤務時間 |
フレックスタイム制(標準労働時間1日7時間40分/コアタイム 10:30~15:10) ※9:00~17:40の時間帯で勤務している社員が多いです。 ※試用期間中の勤務時間は、9:00~17:40(実働7時間40分)となります。 ※残業ほとんどなし。 |
給与 |
月給19万6500円 |
休日休暇 |
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 【年間休日123日】 |
福利厚生・待遇 |
昇給あり 賞与あり(月給2ヶ月分相当を年2回に分けて支給/昨年度実績) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費全額支給 早出残業手当 休日出勤手当 保養所、会員制スポーツクラブ割引 |
配属部署 |
▼保険統括部 保険サービスセンターに配属となります。 現在、在籍部員は31名。女性21名・男性10名という構成で、30代が中心です。出版・印刷業界の元営業や飲食店の元店長など、保険業務未経験で入社した社員も多く、新卒入社・中途入社に関係なく、コミュニケーションをとっている姿も日常的に見られます。一体感のある部署です。 |
教育制度 |
▼最初の2ヶ月は仕事の流れを覚える期間です。 まずは、手続き書類の発送業務を担当。自動車保険の手続きにどのような書類があるのか、必要な記載事項は何なのかなどの基礎知識を覚えます。2ヶ月目から、電話・メールの対応も徐々に実施。先輩がすぐそばにいますし、業務はもちろん保険の知識もお教えします。自動車保険の知識がなくて入社した先輩も、同じ教育を経て今では活躍しています。 |
富士フイルムビジネスエキスパート株式会社(富士フイルムホールディングス株式会社100%出資)の事務スタッフ(保険の事務業務を担当)(754966)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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