| 仕事内容 | お客様対応業務STAFF JR渋谷駅（新南口）徒歩5分★オフィスワーク 海外旅行者向けのWiFiルーターや携帯電話のレンタルビジネスを展開している当社にて、ご注文いただいたお客様のデータ処理や発送・返却業務などをお任せします。イチから業務を教えていくので、未経験の方もご安心を。■カスタマーサポート部門 業務はWiFiルーターや携帯電話の注文書のチェックから。台数や渡航先、期間などに不備がないか確認し、フォーマットに注文書のデータを入力し、必要に応じてお客様への電話確認も行ないます。速さと正確さを求められる重要な仕事です。また、降雪地域に発送する場合、期間を長めにとっておくなどの配慮が必要になります。発送のタイミングなどをアルバイトスタッフへ指示するのも役割です。 ■ロジスティックス部門 カスタマーサポート部門がチェックしたデータをもとに、ピッキングリストを作成。それをもとに機器を用意し、初期設定などを行ないます。正常に作動するか検品の上で梱包し、空港（自社カウンター）またはお客様の個人宅へ発送します。必要に応じてお客様への電話確認も行ないます。また、お客様から返却された端末の動作確認、格納も行ないます。 ※希望や適性に応じて、上記■いずれかの部門をご担当いただきます。どちらもチーム制で仕事を進めており、まずはアルバイトスタッフと同じようにデータ入力や発送業務から取り組みます。その後、スタッフに指示出しなどを行なうリーダー業務をお任せする予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
短大卒以上 ＜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎。お気軽にご応募ください！＞ |
| 募集背景 | 今回は初めての本格的な中途採用のOPEN募集です。これまでは、新卒採用またはアルバイト経験者の社員登用が中心でした。おかげさまで、『イモトのWiFi』の人気は急上昇中です。組織体制強化のために募集いたします。一人でも多くの方と面接でお会いしたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・雇用形態に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル8F
交通
JR各線「渋谷駅」新南口より徒歩5分
東京メトロ・東急電鉄各線「渋谷駅」より徒歩11分 |
| 勤務時間 | シフト制／9:00～20:00の中で実働8時間 |
| 給与 |
月給22万円～30万円 ※経験・年齢・能力を考慮の上、加給・優遇します。 ※25時間分の固定残業代2万9125円以上を含む。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制／月10日以上） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ★充実の福利厚生をご用意しました！ ■昇給年1回（9月） ■賞与年2回（10月・4月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月10万円まで） ■育児手当（小学校入学まで【保育園費の半額を負担】します！） ■昼食代補助（個人負担250円でお弁当が食べられます） ■海外旅行補助（最大5万円まで支給／年 ※プライベートの海外旅行費を会社が負担します） ■海外研修制度（アメリカ：カリフォルニア州サンディエゴ） ■退職金制度 ■誕生日お祝い金 ■出産お祝い金 ■社員旅行 ■私服勤務可 ■時間外手当（固定残業時間超過分） ■家賃補助（月3万円まで） |
| 研修制度 | 現場に配属される前に、1ヶ月をかけて通信機器の基礎知識からじっくり学べる研修を実施します。サービス内容や料金プラン、取り扱う商品の知識を覚えていきましょう。現場研修がスタートした後は、実際の業務に取り組みながら仕事の流れやコツを覚えてください。わからないことは気軽に質問していただけますので、未経験の方もご安心を。データミス率や電話応対などの合格ラインを超えたら一人前です。ちなみに、これらの卒業テストも現場提案からスタートしました。 |
| 配属部署 | ■カスタマーサポート部門 社員13名、アルバイトスタッフ20名で構成されています。リーダー1名と社員、アルバイトスタッフのチーム制で仕事に取り組んでいます。 ■ロジスティックス部門 社員14名、アルバイトスタッフ50～60名で構成されています。社員は発送チーム（7名）、返却チーム（5名）、在庫管理チーム（2名）に振り分けられており、それぞれのチームにアルバイトスタッフが所属しています。 ※部門でわかれていますが、ずっと同じ仕事を続けていただくわけではありません。将来的にはジョブローテーションなどを実施し、業務に関する一貫した知識を身につけていただきます。 |
| 会社名 | エクスコムグローバル株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西村 誠司 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 291名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 315億円（2022年8月期実績） |
| 事業内容 | ■メディカル支援サービス ・にしたんARTクリニック ・にしたんクリニック ■モバイル通信サービス ・海外用Wi-Fiルーターレンタルサービス『イモトのWiFi』 ・海外用レンタル携帯電話サービス『グローバルセルラー』 ・国内用プリペイドSIM販売『JAPAN PREPAID SIM』 ■飲食店運営サービス ・STVV LOUNGE ＜許認可＞ 電気通信事業者 A-21-10773 販売代理店届出番号 C2103356 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階 ■大阪支店／大阪府大阪市中央区南船場4-6-1 南船場秋山ビル6階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー12階 ■福岡支店／福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡12階 ■ロジスティクスセンター／東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル11階 ＜空港カウンター＞ ■成田国際空港 ■羽田空港 ■関西国際空港 ■中部国際空港セントレア ■福岡空港 ■新千歳空港 |
| 企業ホームページ | https://www.xcomglobal.co.jp/ |
エクスコムグローバル株式会社のお客様対応業務STAFF JR渋谷駅（新南口）徒歩5分★オフィスワーク（796951）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。