カスタマーサポート ★新サービスの立ち上げメンバーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/06/22 - 2017/07/19)
カスタマーサポート ★新サービスの立ち上げメンバー
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
革新的なECサイトを日本に広めるためには、
あなたのサポートが不可欠です。
「Webサイトを使って集客したい…」こうしたネット販売における中小企業の悩みに応えるため、当社は新しいサービスを始めました。それが、集客から販促まで一気通貫を可能にした、独自の「ECサイトワンパッケージソリューション」。
このソリューション、企業自身でマーケティング戦略を立てられる機能があるから、従来の大手販売サイトに頼らずに自社サイトを運営できる。つまり、企業が導入することで日本の小売・サービス業界ビジネスが変わってきます。
このサービスを広げるのに、大切な役割を果たすのがあなたです。企業に対して導入やサイト運営のサポートをするのはもちろん。新サービスの立ち上げメンバーとして、企業をどうフォローをしていくか、どうすれば企業の集客がうまくいくかを考案。さらに事業方針会議でも意見を出して参加してください。あなたに当社の新サービスの拡大をお任せします。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート ★新サービスの立ち上げメンバー 当社は今後、新ソリューションをもちいた新サービスを広めていきます。あなたには企業がソリューションの導入をする際のサポートをお任せします。
【ECサイトワンパッケージソリューションとは…】 企業が導入するだけで簡単に扱えるECサイトのソリューション。従来のECサイト制作機能のみのツールではなく、集客・販促・顧客管理・在庫管理などの機能が備わっており、導入するとマーケティング戦略を企業自身で立てることが可能。
【具体的な仕事】 ■電話でのサポート ソリューションの導入を決めた企業を電話でサポートしてください。主に導入時の初期設定をパソコンでの遠隔操作で行なっていただきます。どこに何を入力すればいいのか、機能のカスタマイズはどうすればいいのか。パソコンに苦手意識のある企業担当者の方も多く、丁寧な説明が必要です。初期設定だけでおよそ4~5時間は要します。
★簡単なマニュアルはありますが、よく受ける質問やサポート方法をもとに、よりよいマニュアルをつくり上げてください。
■書類の作成 営業が使用する提案書や契約書、見積書の作成もお任せ。どういう提案書だと営業しやすいか、企業が理解しやすいか、サポート業務をする中で、企業から多くくる質問要素を踏まえて作成してください。
【効果改善の提案】 導入後、ソリューションの効果や企業の悩みについてもフォローをお任せします。企業へ電話をし、反響や集客の様子を伺ったうえで、より効果を見出すにはどうすればいいか、提案をしていただきます。
★また、ソリューションの開発元が海外なため、電話やメールで英語をもちいて問い合わせをしていただくこともあります。
★現在はあなたお一人ですが、今後は増員しサポート部隊をつくっていきます。将来はマネジメントする立場を目指してください。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■基本的なPC操作が可能な方 ※学歴、職種、業種経験は不問。
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募集背景 |
1996年の設立以来、企業の福利厚生制度の充実を支援し、企業価値の向上に貢献してきたベネフィット・ワン。企業の福利厚生制度に対する関心は年々高まっているため、業績も好調です。健康診断の代行や各種割引サービス提供、社員旅行の企画・運営代行など、幅広いラインナップで、福利厚生制度の総合的なアウトソーシングサービスを手がけてきました。
今回は、当社が目指す「サービスの流通創造」を実現するべく、新サービスを立ち上げることに。その核となるのが独自のECサイトワンパッケージソリューション。これをもちいた新しいサービスを広めるために立ち上げメンバーとして活躍してくださる方をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変化はありません。 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都新宿区西新宿三丁目7番1号 新宿パークタワー35階
交通
京王新線「初台駅」より徒歩6分 各線「新宿駅」より徒歩10分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分
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勤務時間 |
9:00~18:00(事業場外みなし労働時間制) |
給与 |
月給27万円~40万円からスタート※一律支給の営業手当含む ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
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休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(6日間) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■産前産後休暇 ■誕生日休暇 ■フリーホリデー(年1回、連続3日以上の休みを取得できます) ■その他、有給休暇奨励制度あり |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回(夏1ヶ月分・冬2ヶ月分/評価・業績によって変動します) ■営業交通費、通勤交通費全額支給 ■深夜残業手当支給 ■各種社会保険完備 ■福利厚生パッケージサービス『ベネフィット・ステーション』 ■従業員持株会 ■時短勤務制度あり ■電子書籍割引購入可能 ■社内通貨による各種報酬制度など ※社内通貨(BIPO)とは、会社に対する貢献度や業績などに対して付与されるインセンティブポイントのことです。BIPOは2万超のアイテム(サービス)と交換可能です。当社が事業としてお客様に提供する、インセンティブポイントプログラムを自社でも導入しています。
■カフェテリアプラン ※下記【カフェテリアプランとは?】をご確認ください。
■ベネワンゆう活英会話 毎日5時~9時まで開催。1回90分(500円)の英会話レッスンが社内で受講できる「ゆう活英会話」があり、英会話の勉強ができます。 |
カフェテリアプランについて |
多彩な福利厚生の中から、ポイントの範囲内でサービスを利用できる制度もあります。ポイントは年間最大30万円分!
<福利厚生内容> ◎保養所・リゾートホテルの利用 ◎スポーツ施設の割引(ゴルフ、テニス、フィットネスクラブなど) ◎レジャー施設の割引(遊園地、美術館、コンサート、映画など) ◎スクールの割引(英会話、料理教室など) ◎リラクゼーション施設の割引(スパ、エステなど) ◎ライフサポート関連の割引(ショッピング、住宅、ベビーシッター、介護など) 他多数 |
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