| 仕事内容 | フロントスタッフ（三井不動産100％出資・高級ホテル・定着率が高い） あなたにお任せしたいのは、ホテルのフロント業務（内勤）です。「三井ガーデンホテルズ」「 ザ セレスティンホテルズ」いずれかのホテルに配属となります。【1】チェックイン・チェックアウト カウンターでお客様の受付を行ない、カードキーをお渡しします。ご予約でお越しになるお客様がほとんどですので、落ち着いて対応できます。 【2】宿泊のお客様対応 お客様のリクエストにお応えする業務全般です。たとえば、ホテル周辺のレストランや観光地の案内、お部屋のアメニティーや備品の追加オーダーなどに対応します。 【3】ご予約の受付 電話や旅行サイトでのご予約を確認し、お部屋を確保します。近年は、海外からのお客様が増えており、平均して20～30％（ホテルによっては70～80％）のお客様が海外の方です。なお、定期的に語学研修を実施しています。入社前に英語が話せなかったスタッフも、英語での会話を楽しめるようになっています。 【4】旅行代理店との折衝 満室に向けて、プランと料金を考え、旅行代理店に提案します。メイン担当のスタッフはいますが、どのスタッフも客層に合わせたプランを考えることができます。 【5】企画 “お客様にもっとも詳しいのはホテルで働くスタッフ”という考えから、サービスやイベントの企画はスタッフが担当。たとえば、外国人観光客が多い京都のホテルで貸し出し用の傘を日本古来の番傘にしたり、クリスマスにゴスペルのライブを開催したりなど、お客様の思い出に色濃く残る演出をしています。 ※教育については、下記「入社後の教育」をご覧ください。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問。職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ※販売や接客など、人と接する仕事のご経験を活かせます！ |
| 募集背景 | ＜事業拡大に伴う増員です！＞ 全国21カ所で「三井ガーデンホテルズ」「ザ セレスティンホテルズ」の運営を担う当社。ホテルは三井不動産が展開する街づくりの一環として、観光地を中心に開業しています。宿泊部門の利用状況を示す稼働率は約90％と高い水準を維持（ビジネスホテル業界平均約70%）。今後も全国主要都市へ積極的に開業を進める計画があります。直近では、新ホテルブランド『ザ セレスティンホテルズ』を開発。『ホテル ザ セレスティン京都祇園』を2017年9月、『ホテル ザ セレスティン銀座』を2017年10月に開業します。今回の募集は、事業拡大に伴う増員です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用制度あり）※6ヶ月の試用期間があります。給与や福利厚生に変更はありません。 ＜正社員登用制度＞ 希望者全員を対象に、年1回正社員登用試験を実施。1年間の活動と面接で評価されますが、合格率は高く、ここ数年は約70％のスタッフが登用されています。1年の活動では「ルールや時間を守る」「チームワークを重んじる」といった当たり前のことを当たり前に行なっていれば、登用は難しくありません。 |
| 勤務地・交通 |
全国のホテル
※希望を考慮します。 ■東京 三井ガーデンホテル銀座プレミア ミレニアム 三井ガーデンホテル東京 三井ガーデンホテル京橋 三井ガーデンホテル汐留イタリア街 三井ガーデンホテル四谷 三井ガーデンホテル上野 セレスティンホテル ■北海道 三井ガーデンホテル札幌 ■宮城 三井ガーデンホテル仙台 ■千葉 三井ガーデンホテル柏の葉 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 三井ガーデンホテル千葉 ■愛知 三井ガーデンホテル名古屋プレミア ■京都 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 三井ガーデンホテル京都三条 三井ガーデンホテル京都四条 ■大阪 三井ガーデンホテル大阪プレミア 三井ガーデンホテル大阪淀屋橋 ■岡山 三井ガーデンホテル岡山 ■広島 三井ガーデンホテル広島 ■熊本 三井ガーデンホテル熊本 ＜開業予定＞ ホテル ザ セレスティン京都祇園（2017年9月） ホテル ザ セレスティン銀座 （2017年10月） ※2018年東京3棟、2019年は2棟開業予定。 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均実働時間40時間） ※残業は月20時間以下です。 ＜日勤・夜勤のシフト制／1日2交替制＞ 日勤 実働7時間30分 夜勤 実働15時間 ※夜勤は2日分の勤務としてカウントされます。 ▼シフト例 日勤 9：00～17：30 夜勤 17：00～翌10：00 |
| 給与 |
■関東・関西勤務 月給19万8000円以上 ■その他勤務 月給19万5000円以上 ※経験・年齢を考慮のうえで決定します。 ※時間外手当、深夜手当は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■月8～10日（シフト制） ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ※年間休日104日 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与（業績による） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■深夜手当 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■自社ホテル優待 ■健康診断 ■三井不動産グループ団体割引生命保険 |
| 入社後の教育 | ＜研修センターでの実践型研修を実施！＞ 未経験でご入社された方は、本社近くの研修センターで、2週間の導入研修を行ないます。こちらでは、主にフロント業務のロールプレイングを実施します。ホテルで実際に使われているものと同サイズのカウンターを利用し、受付・カードキーの発行・領収書の発行など、本番さながらのトレーニングができます。その後現場に配属となってからは、先輩指導のもとで実務に挑戦するOJT研修を行ないます。 |
| キャリアステップ | ＜総支配人を目指せます！＞ ホテル内でのキャリアパスは、［スタッフ］⇒［リーダー（主任クラス）］⇒［マネージャー］⇒［総支配人］。リーダーは、部下の教育やシフト管理のサポートを担当します。また、イベントなどのプロジェクト責任者や旅行代理店との折衝など、仕事の幅を広げることができます。マネージャーになると、アルバイト採用・収支管理・予算策定など、ホテル経営に関わる仕事を担当できます。総支配人はホテルの総責任者として、建物の保全まで含めたマネジメントを行ないます。このほか、人事総務・経理など、本社スタッフにキャリアチェンジする道も拓けています。 |
| 会社名 | 株式会社三井不動産ホテルマネジメント |
|---|---|
| 設立 | 1981年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 雀部 優 |
| 資本金 | 4億9000万円（三井不動産株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 1,038名 |
| 売上高 | 431億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテルの経営および管理業務 ■ホテル施設計画および建築計画に関する指導 ■ホテル経営に関する情報の収集、処理および分析 ■レストラン、バーの経営および管理業 ■観光客に対するツーリスト情報提供およびホテルの斡旋業 ■不動産の売買、賃貸および管理業 ■酒類、煙草、印紙、切手の販売業 ■土産品、食料品、什器、日用品雑貨ならびに新聞、雑誌等の販売およびその斡旋業 ■広告宣伝業 ■その他前各号に付帯する一切の事業 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区日本橋本町二丁目2-5 日本橋本町二丁目ビル 2階 |
| 企業ホームページ | https://corp.gardenhotels.co.jp |
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