| 仕事内容 | お客様サポート★充実待遇、ライフ・ワーク・バランス認定企業！ 介護報酬支援システム『Suisui Remon』、アセスメント支援ソフト『看護のアイちゃん』のヘルプデスクを中心としてお客様サポートをお任せします。3ヶ月かけてじっくり研修を行ないますので、IT・介護の知識がなくても安心して仕事をスタートすることができます。【具体的な仕事内容】 ◆『Suisui Remon』、『看護のアイちゃん』の操作方法の問い合わせ対応 ┗1日最大30件程度の電話での問い合わせに対応。1件15分程度で、対応終了後ログを入力していきます。 ◆システム操作マニュアルの作成 ┗システム改修に合わせて、マニュアルを刷新していきます。雛形が有りますので、該当部分を変えていきましょう。 ◆月刊誌「Suisui通信」の発刊 ┗「よくある質問」やこの先行なわれる法改正について紙とWebにまとめ、顧客へ発送・公開しています。編集・印刷など幅広くお任せします。 ◆セントケア・グループ内の受電対応 ┗各事業所が不在の際、スタッフに代わってお客様のご伝言をお預かりするお仕事です。 ☆上記の仕事をチームごとに担当。適性に応じて、いずれかのチームに所属していただきます。 ☆その他、システム設定に関する他部署の応援業務も発生します。 ◆ゆくゆくお任せする仕事 ┗上記のお仕事に慣れてきたら、スタッフをまとめるスーパーバイザー業務へのステップアップも可能です。 【研修もばっちり！】 入社後3ヶ月は研修期間。3つの研修を並行して行ない、期間中は電話に出ることはありませんので、研修に集中することが可能。4ヶ月目からは問い合わせの難易度が低いものから対応。先輩が随時フォローをします。ちなみに、全ての業務を覚えるのに1年以上かかるはず。焦らずじっくり成長していってください。 ※下記「3つの研修について」もご参照ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】※学歴不問 ■Excel・Wordの入力が出来る方 ★介護・医療業界に携わりたい方、ぜひご応募ください！ ★お客様とやり取りをするのは対面ではなく電話です。「感じの良い対応ができるか」も面接で重視するポイントになります！ |
| 募集背景 | 介護や看護・医療業界向けに、幅広い事業を展開しているセントケア・グループ。そのノウハウのもと当社が開発した介護報酬支援システム『Suisui Remon』、アセスメント支援ソフト『看護のアイちゃん』の導入実績は増加の一途。社内外の事業所数も増え続ける現在、新たに問い合わせやサポート業務の量が増えています。より強固なサービスを提供していくために、今回増員募集を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員 ┗年に2回、上司との面談を実施します。契約社員として入社された場合正社員として働くことを希望され、かつ能力があると判断されると、正社員に推薦されます。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル 7F
※転勤はありません。 交通
各線「東京駅」八重洲口より徒歩13分
都営浅草線「宝町駅」A1口より徒歩5分 東京メトロ銀座線「京橋駅」4番口より徒歩7分 東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A5出口より徒歩4分 JR京葉線「八丁堀駅」B1出口より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業月20時間以内、残業代100％支給。 |
| 給与 |
正社員：月給22万円以上＋賞与年2回＋残業代全額支給 契約社員：時給1100円～1500円＋残業代全額支給 ┗【月収例】月収18万9200円～25万8000円 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ、決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休二日制（土・日）※月2回の土曜出社がありますが100％振替休日を取得できます。 ■慶弔休暇※ ■リフレッシュ休暇※ ■有給休暇（入社半年後より取得可能） ■出産・育児休暇（入社1年後より取得可能） ※箇所は正社員登用後、適用。 ※連続5日以上の休暇取得可能。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回) ■賞与（年2回）※ ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当（当社規定による） ■退職金制度※ ■財形貯蓄制度 ■GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入※勤続1年以上社保加入者のみ適用 ■リロクラブ加入（国内宿泊、レジャー、スポーツクラブ等が格安で利用可能） ■団体長期障害所得補償保険（病気やケガで働けなくなったときの収入補償制度／費用会社負担） ■社員持株会 ■社外研修（費用は会社負担）※ ※箇所は正社員登用後、適用。 ★「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選ばれました！ 「働きやすい会社であること」が評価されました。取り組みとしては、ワークライフバランス専任者を会社に設置し、残業のチェックをしたりするなど、社長とともにワークライフバランスプロジェクト事務局を担当しています。こういった取り組みが評価され、表彰されました。 |
| 3つの研修について | 入社後3ヶ月は研修期間です。「電話対応研修」「社会保険制度研修」「システム操作方法研修」の3つを並行して行なっていくイメージです。 【1】電話対応研修 どんな対応をすれば良いのか、どんな話し方をすれば良いのかなど、社内で先輩がイチからお教えします。外部研修もありますので、しっかりとした対応方法を身につけられます。 【2】社会保険制度研修 システムに関係のある社会保険の基本を理解していきましょう。法改正が頻繁に行なわれますので、常に情報を刷新していく必要があります。 【3】システム操作方法研修 『Suisui Remon』、『看護のアイちゃん』の操作方法や使用用途などを学んでいきます。 |
| 会社名 | セントワークス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大西徳雪 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 58名（2023年7月時点） |
| 売上高 | 8億7000万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ・介護事業支援ソフト「コンフォーム・パッケージ」の販売 ・介護経営サポートソフト「ＳｕｉｓｕｉＲｅｍｏｎ」の販売 ・介護記録システム「コネクトケア」の販売 ・訪問看護アセスメントシステム「看護のアイちゃん」の販売 ・企業向けワーク・ライフバランスコンサルティングサービス ・企業向け介護と仕事の両立支援サービス ・業務支援サービス |
| 事業所 | 本社／〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-11-12 大基ビル3F 大阪オフィス（営業拠点）／〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1-12-11 メロディーハイム中津2番館507号室 金沢オフィス／〒920-0869 石川県金沢市上堤町1-12 金沢南町ビルディング903号室 |
| 関連会社 | セントケア・ホールディング（株）、セントケアDX（株）、セントケアりまいん（株）、セントケア北海道（株）、セントケア東北（株）、セントケア宮城（株）、セントケア茨城（株）、（株）福祉の街、セントケア東京（株）、セントケア千葉（株）、セントケア神奈川（株）、セントケア中部（株）、セントケア静岡（株）、セントケア山梨（株）、セントケア三重（株）、セントケア西日本（株）、セントケア和歌山（株）、セントケア岡山（株）、セントケア四国（株）、セントケア九州（株） |
| 関連会社（続き） | ピアサポート（株）、ケアプランサービス（株）、（株）アールスタッフ、ケアボット（株）、（株）虹の街、ちいき・ケア（株）、（株）ミレニア、（株）シーディーアイ、（株）福祉の里、（株）福祉の街 |
| 企業ホームページ | https://www.saint-works.com |
| 採用ホームページ | SAINT-WORKS セントワークス株式会社～ハートでサポート～「善い行いと言えるほど… https://en-gage.net/saint-works |
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