勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | トラベル・コンシェルジェ 旅行に関するあらゆるサービスを手がけていただきます。アメリカン・エキスプレスのカード会員様に対するトラベル・コンシェルジェサービスです。具体的には、カード会員様の個人旅行や様々なご要望にお応えすること。全てコールセンター式の電話応対となります。 業務内容は、国内・海外の個人旅行、パッケージツアー、レストランの予約、フラワーサービスおよびコンサートチケットの手配などです。一日当たりのお問い合わせ件数は、国内の場合30~40件。海外の場合は、20~30件となります。充実した研修制度をご用意しているので、業務未経験でも安心です。 【お客様が求めること以上の提案を】 予約代行ではなく、潜在的なニーズを満たすサービスを発見し、提案することが必要。『世界で最も尊敬されるサービス・ブランド』を目指す当社ならではの、サービスマインドが発揮できる仕事です。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門・短大卒以上 21歳~40歳位まで ≪未経験者歓迎≫ ■経験より、サービスマインドを重視した採用を行ないます。 【以下の条件に該当する方を歓迎します】 ・日本語での高いコミュニケーションスキルがある方。 ・日常会話レベルの英語力がある方。 ・チームワークを重視して働ける方。 ・人気のあるホテル、レストランなどに興味がある方。 ・バッグや小物・ブランド品に興味がある方。 ・ソムリエの資格をお持ちの方。または興味がある方。 |
募集背景 | 会員数増加に伴い、さらに充実した旅行サービスを提供します。 アメリカン・エキスプレスのカード会員数増加に伴い、会員様に向けた旅行サービスのニーズが高まっています。2005年10月に「アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ソリューションズ(株)」を設立し、さらなる事業拡大をはかっていくための増員採用です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(始めの3ヶ月は試用期間)※社会保険や福利厚生等の待遇は、正式登用時と変わりません。 ※管理職(正社員)登用制度有り ※入社後「アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ソリューションズ(株)」への転籍となります。 |
勤務地・交通 |
東京(本社):杉並区荻窪
交通
東京:各線「荻窪駅」より徒歩3分
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勤務時間 | 8:00~22:00(シフト制)※平均労働時間/週37時間 |
給与 |
固定給制 月給22~25万円 ※試用期間終了後は、職責により上記金額に加え、プロダクト手当(職能手当)等の各種手当が支給されます。 ※職責に関しては、弊社にて決定します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇 |
福利厚生・待遇 | 賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、時間外手当、旅行業保険組合加入、ミサワリゾートライフサポートクラブ会員資格、管理職(正社員)登用制度有り、社員旅行割引制度有り、ソフトドリンク無料支給、アメリカン・エキスプレスカード会費負担、通信教育支援制度(費用の3分の2を会社が負担。成績が優秀な場合は、全額を負担)、各種イベント(夏祭り・クリスマスパーティ等)、社内クラブ(ゴルフ、茶道、華道等) |
配属部署・教育制度 | 旅行部内の4セクション、国内・海外個人旅行、海外パッケージツアー、コンシェルジェデスク、いずれかへの配属となります。現在は総勢120名のスタッフが活躍中。男女比は3:7です。大半が中途入社なので、あなたにも馴染みやすい環境。また旅行好きなメンバーが多いのも特徴。週末は仲間で旅行に出かけるなど、チームワークも抜群です。 ※当社は横のつながりを大切にする日本的な考えと、個を尊重する外資的な考えを併せ持つ風土。働きやすさを体感してください。 ※2005年10月設立の「アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ソリューションズ(株)」は旅行事業部が独立した組織。よって配属部署の業務内容等は転籍後も変わりません。 当社では、質の高い旅行サービスを提供するには、人材育成が必須だと考えています。入社後は約3週間、専任トレーナーによる研修を行ないます。具体的な研修内容は、以下の通りです。 【オリエンテーション】 アメリカン・エキスプレスの企業理念、サービス・業界知識等について学んでいただきます。 【実務研修】 社外の旅行予約端末トレーニング、当社独自のトーンアンドマナー、サービスマインド向上等のトレーニングプログラムを用意しております。 これらの研修が終了した後は、OJT研修となります。スキル及びサービスレベルが弊社の基準を満たした段階で、トラベル・コンシェルジェとして活躍していただきます。 |
会社名 | アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc. |
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創業 | 1850年:米国ニューヨーク州 ※1917年日本に事務所を開設 |
代表者 | 清原正治(日本における代表者) |
資本金 | 153億2300万USドル(企業全体) |
従業員数 | 763名/日本支社(2014年7月末 現在) ※6万6000名(企業全体) |
売上高 | 【カード取扱高】 7130億USドル(2010年12月期実績) |
事業内容 | クレジットカード・トラベラーズチェック・旅行代理店業、保険等の総合金融サービス業 |
事業所 | ■本社/米国ニューヨーク州ニューヨーク市 ■日本支社/東京都杉並区荻窪4-30-16 ■営業拠点/札幌・成田・名古屋・大阪・関西国際空港内・広島・福岡 ≪グローバルネットワーク≫ 200ヶ国にわたる加盟店ネットワークと、140余ヶ国のトラベル・サービス・オフィス |
関連会社 | ■株式会社 日本旅行・アメリカン・エキスプレス ■アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 |
企業ホームページ | http://www.americanexpress.co.jp |
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.のトラベル・コンシェルジェ(82684)の転職・求人情報は掲載を終了しています。