- 【事業内容】
- ■コールセンターサービス インバウンドコール、アウトバウンドコール、eビジネスサポート ■マーケティング事業 Webマーケティング、データベースマーケティング ■ASPサービス事業 独自開発のPBX/CTIシステム「Navi-Telephony」「Web-Telephony」によるコールセンターシステムの構築
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（未経験OK！） ★残業は月5～10時間です。 さまざまな企業のパートナーとして、コールセンター業務を請け負っている当社。その一員として、お取引先の商品・サービスに関するお問合せ対応やご案内をお願いします。30代・40代が中心となって活躍している組織で、直近3ヶ月で40代以上が101名入社しました！＜お電話のイメージ＞ ～こんなお問合せが寄せられます～ ◎損害保険 「今の契約内容を確認したいのですが…」「引っ越したので、登録住所を変更したい」など ◎旅行 「1月の連休に、広島の温泉宿を予約したい」「ネットでの予約の仕方を教えてほしい」など ◎携帯サービス 「料金プランを見直ししたい」など ～こんなふうに商品・サービスを案内します～ ◎損害保険 「このお電話ならではの特典として、無料パッケージからのアップグレードをご紹介しております」 ◎通販 「以前サイトから購入された方を対象とした、新しいキャンペーンのお知らせです」など ※いずれの場合もご案内時は、クライアント様かクライアント様と提携している大手企業様の名乗りでご連絡するので安心です。 ＜未経験でも安心！＞ ■しっかりとしたトークマニュアルがあるのでお客様対応は安心。言葉遣いや商品・サービスの知識などは事前の研修で身に付けられます。お客様とのやりとりには困らない体制を整えております。 ■仕事は常に8～10名以内のチームに配属されるため、不明点等は気軽に相談できる環境です。お客様対応中は先輩社員が近くからサポート、更にフロア内を巡回する「ラウンダー」や「ＳＶ」が困った時はバックアップ。一緒に音声を確認しつつチャットでアドバイスや、時には対応を交代したりと、一人で困ることのないようフォローしています。 ⇒実際、店舗スタッフや営業、保育士、マッサージ師、介護スタッフなど、未経験から入社したメンバーが多数活躍中！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎ブランクOK
＜未経験OK！＞ ■高卒以上 ⇒業界・職種経験はもちろん、社会人経験も不問。転職回数、ブランクなども問いません！ |
| 募集背景 | 業界を問わず、さまざまな企業様のコールセンターの運営業務を委託されている当社。国内では、札幌・釧路・仙台・大阪で事業を展開しており、大手通信会社・旅行会社・大手生保・損保会社など有名企業と数多くの取引を頂いている当社。そんな事業拡大に伴い、このたび新しい仲間をお迎えして組織強化を進めることになりました。クライアント様に、よりきめ細やかなサービスやフォローが出来る体制を整える為、全社で100名以上の採用を予定しております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。 ※試用期間中は交通費の上限が25,000円となります。 |
| 勤務地・交通 |
北海道（札幌）、宮城（仙台）、大阪（梅田）
※転勤はありません。U・Iターン、歓迎します！ 【札幌本社】 北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 シグマ北3条ビル 【仙台センター】 宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1番1号 仙台第一生命ビルディング 【大阪支社】 大阪府大阪市北区芝田1丁目1番4号 阪急ターミナルビル 交通
【札幌本社】
市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩2分 JR函館本線「札幌駅」より徒歩4分 市営地下鉄各線「大通駅」より徒歩6分 【仙台センター】 市営地下鉄南北線「勾当台公園駅」より徒歩1分 【大阪支社】 阪急各線「梅田駅」から直結 市営地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩1分 JR各線「大阪駅」御堂筋北口より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフトローテンション制／実働8時間） ※残業は月5～10時間以内と少なめ。 ※平日9：00～18：00メインのセンターもあります。 ＜シフト例＞ 9：00～18：00、12：00～21：00 など |
| 給与 |
月給制 【札幌・仙台】17万～25万円 【大阪】20万～25万円 ※年齢・スキル等を考慮の上、当社規程により優遇します。 ※上記には、みなし残業手当（月2.94時間・3400円～：個人の月給毎に設定）が含まれています。それを超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給します。 ※昇給／有（4ヶ月毎の評価による） ※賞与／有（当社規定による） |
| 休日休暇 | ＜年間休日107日＞ ■月8日～10日／シフト制 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり。育児中のママさん活躍中） |
| 福利厚生・待遇 | ■評価制度（4ヶ月に1回実施、1年に3回昇給のチャンスあり） ■賞与年2回（社内規定あり） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで ※試用期間中は月2万5000円まで） ■時間外手当（みなし残業時間を超過して勤務した場合に支給） ■社員食堂制有… ＜札幌本社＞本社ビル地下に御座います「HOKKAIDO Villege」 には、飲食店3店舗が営業しており、社員特別価格にてご利用可能 ＜大阪支社＞飲食店2店舗とネイルサロンが社員特別価 格にてご利用可能！ ■退職金制度 ■同好会制度（スポーツ、音楽、趣味、その他多数） ■各種研修制度（ビジネススキル、商品、その他多数） ＜事業拡大中につき、昇格のチャンス多数！＞ ▼コールセンタースタッフ／まずは現場で経験を積みましょう。 ▼リーダー・スーパーバイザー／スタッフの育成などにも力を発揮。 ▼マネージャー／センターの円滑な運営を指揮します。 |
| 会社名 | 株式会社アイティ・コミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2000年5月9日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 小金澤 健司 代表取締役社長 石原 隆 |
| 資本金 | 9800万円 |
| 従業員数 | 1538名（2017年7月現在） |
| 事業内容 | ■コールセンターサービス インバウンドコール、アウトバウンドコール、eビジネスサポート ■マーケティング事業 Webマーケティング、データベースマーケティング ■ASPサービス事業 独自開発のPBX/CTIシステム「Navi-Telephony」「Web-Telephony」によるコールセンターシステムの構築 |
| 企業ホームページ | http://www.itcom21.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 私たちと一緒に働きませんか？仙台支社… https://en-gage.net/itcom21_com-sdj |
株式会社アイティ・コミュニケーションズのコールセンタースタッフ（未経験OK！） ★残業は月5～10時間です。（841911）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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