- 【事業内容】
- システム開発 システム設計・構築・保守 システム運用管理 ヘルプデスク 【認可】 一般労働者派遣事業「派13-010972」 有料職業紹介事業「13-ユ-300563」 プライバシーマーク 「10823130(8)」
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ユーザーサポート（メールで、問い合わせ対応を依頼するデスクワークです）★未経験者歓迎！ あなたにお任せするのは、官公庁から寄せられるお問い合わせの一次対応です。当社は官公庁向けの業務システムを開発しており、システムの操作でわからないことがあった際やエラーが出たときなどには、質問内容への回答やトラブル対応を行なっています。問い合わせの種類によって対応にあたるチームが異なりますので、しっかりと問い合わせ内容を確認して該当部署に対応を依頼しましょう。【問い合わせ内容（例）】 以下はほんの一例ですが、問い合わせは同じような内容が多いです。 ■サイトにアクセスができなくなった。 ■アカウントがロックされて、ログインできない。 ■間違えて事務手続きを進めてしまった。など 問い合わせは多い日で50件ほど、少ない日で20件ほどで、ほぼメールでの問い合わせです。緊急時には直接電話がかかってくることもありますが、1日3件程度です。 ★専門知識は不要です。 なぜなら、自分自身で何かに答えたり、システムの復旧を行なったりすることはないから。しかも問い合わせはメールで来るので、わからない言葉や専門用語が入っていたときには先輩に聞きながら進めることができます。活躍中のメンバーの中には、入社前はほぼPCをさわったことがなかったという人もいるほど。難しくないのでご安心ください。 【入社後の流れ】 配属先には8名の先輩がいますので、始めの頃はみんなでフォローしていきます。代表的な問い合わせは50種類ほどに分けられますので、まずは業務マニュアルを読みこみ、少しずつ覚えていきましょう。慣れてきたら、少しずつ対応をお任せします。「この問い合わせ、このチームの担当だよね？」といった相談もみんなで頻繁に行なっており、チームワークは抜群。少しずつできる仕事を増やしていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験者、第二新卒歓迎！】学歴不問 ※転職回数や離職期間は問いません。 ※基本的にチームでの配属となり、先輩がフォローに入ります。一から教育も行ないますので、入社時点での知識やスキルは問いません。 |
| 募集背景 | 【よりスムーズな問い合わせ対応を目指し、サポート体制を強化します】 東証二部上場の「大興電子通信」を親会社に持つ当社。官公庁や大手企業などとの取引も多く、システムの開発から設計、運用、保守までをワンストップで担っています。数年前には官公庁向けのシステムを開発・提供しました。現在は、その問い合わせ窓口の運営とシステム運用・保守を担っていますが、システムの稼働が増え、問い合わせも増えてきている状況です。そこで、ユーザーサポートの組織強化を図ることとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※正社員の場合、最長6ヶ月間の試用期間があります。その期間の待遇・給与に変動はありません。 ※契約社員の場合、試用期間はありません。 ※雇用形態は、あなたの希望やスキルに応じて決定いたします。ご相談ください。 ※正社員登用制度があります。登用の機会は毎年あります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都（千代田区・港区・中央区・新宿区）にあるプロジェクト先
※転居を伴う異動はありません。 交通
勤務地によって異なります。
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※原則、残業はありません。 ▽以下のようなシフトで勤務していただきます。 ・7：45～16：45 ・12：15～21：15など |
| 給与 |
月給23万円～30万円 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※月給には一律支給の住宅手当（2万円）が含まれます。 ※契約社員、正社員共通です。 |
| 休日休暇 | 【正社員】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※5日以上の連休取得も可能。 【契約社員】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ※5日以上の連休取得も可能。 |
| 福利厚生・待遇 | 【正社員】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績4ヶ月分） ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■報奨金 ■家族手当 ■退職金 ■健康保険組合福利厚生施設 ■定期健康診断(5400円まで補助／年1回) 【契約社員】 ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■報奨金 ■健康保険組合福利厚生施設 ■定期健康診断(5400円まで補助／年1回) |
| 会社名 | 大興ビジネス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 代表取締役 菅原 敬冶 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 131名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 13.9億円（2024年3月期実績） 12億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | システム開発 システム設計・構築・保守 システム運用管理 ヘルプデスク 【認可】 一般労働者派遣事業「派13-010972」 有料職業紹介事業「13-ユ-300563」 プライバシーマーク 「10823130(8)」 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区揚場町2-1 軽子坂MNビル 九州センター／福岡市中央区天神3-9-25 JRE天神三丁目ビル2Ｆ 大興電子通信(株)九州支店内 新潟センター／新潟県新潟市中央区東大通2-3-26 プレイス新潟5階 大興電子通信(株) 新潟支店内 |
| 関連会社 | 大興電子通信株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.daiko-b.co.jp/ |
| 採用ホームページ | なによりも、人を大切に。 「人が財産」というのが私たちの企業理念です。社員一人… https://en-gage.net/daiko-b_saiyo |
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