結婚式場の電話やメールの受付スタッフ ★残業は月20時間程度!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/03/08 - 2018/04/04)
結婚式場の電話やメールの受付スタッフ ★残業は月20時間程度!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし上場企業
ムリのない環境で、一生の思い出のきっかけをつくる。
新郎から新婦へ送る初めての手紙。新婦から両親への感謝の言葉。新郎新婦の夢を叶え、来てくださったゲストの方々へ感謝の気持ちを送る。準備に1年以上かけてじっくり取り組む方も珍しくありません。それは、結婚式が一生の思い出となるから。
そんな結婚式のきっかけをつくることができたら、ステキだと思いませんか。
今回お任せしたい仕事は、そのきっかけづくり。結婚をお考えのお客さまから式場についてお問い合わせが届くので、それに対応し、来店していただけるように案内していただきたいと考えています。結婚をお考えの方は、お店に足を運び、式場を決められる方がほとんど。つまり、「感動の結婚式」の入り口をつくる仕事と言えるでしょう。
ムリのない環境で仕事ができるのも、この仕事の魅力です。残業は月に20時間以下。余裕をもちながら、お客さまの一生の思い出づくりに携わることができます。
募集要項
仕事内容 |
結婚式場の電話やメールの受付スタッフ ★残業は月20時間程度! 結婚式を考えのお客さまからくる電話やメールでの問い合わせ対応をし、来店していただけるようにご案内します。一生の思い出となる結婚式のきっかけをつくることができる仕事です。ムリのない環境でブライダル業界に携わることができます。
【研修を通じてイチから身につけていきます】 入社後はOJTで学んでいきます。たとえば「ブラスの運営する完全貸切ゲストハウスの特徴」や「1人のプランナーが打ち合わせから挙式まで一貫して対応するプランナー一貫制を採用していること」など他社との違いを覚えるところからスタート。その後、お問い合わせ対応のトークも練習できるので、ご安心下さい。
【具体的な仕事内容】 電話やメールで、主に下記の対応をします。お客さまは結婚をお考えの方。当社の式場に興味を示されており、詳しく情報を聞きたいと思われている方です。トークマニュアルのような決まったものはありません。それぞれの手法で魅力を伝え、ご案内して下さい。
1.自社HPの式場見学予約ダイヤルからのお問い合わせ対応 2.メールでの問い合わせ対応 3.HPからの資料請求対応
■お客さまの叶えたいことをお聞きします。 ブライダルフェアにお越しいただけるように、お客さまの話を伺います。まずは現在考えているゲストの人数、式を予定されている時期、ご予算などをお聞きしながら、当社の式場の魅力をご案内。お客さまもお問い合わせをされるほど、興味を持たれているので、話を聞いてもらえることがほとんど。各店のスケジュールをチェックしながら、式場見学日程を調整します。1回のお問い合わせ対応にかかる時間は、10~20分ほどです。
※1日に10件ほどの電話がきます。週末や昼休み、夕方以降が多くなる傾向があります。 ※電話対応以外の業務では、Webサイトの更新などもあります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験歓迎!第二新卒歓迎!学歴不問】 ■特別な知識や経験は不問です。 ■接客経験、コールセンター経験、ブライダル経験がある方は歓迎します。
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募集背景 |
東海エリアを中心に、結婚式場を運営している当社。完全貸切ゲストハウス式のスタイルや、1人のプランナーが打ち合わせから挙式まで一貫して対応するスタイルが評価され、これまで多くの新郎新婦様の結婚式を創ってきました。そして2017年4月には、東京証券取引所一部市場・名古屋証券取引所一部市場に市場変更を果たしました。その勢いをそのままに、年間で2つの新施設をオープンさせていきたいと思っています。施設が増えるに伴い、お客さまからの問い合わせが増える見込み。そこで、新しい仲間を迎え入れることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※入社後、3ヶ月は試用期間になります。その間の給与、待遇に違いはありません。 |
勤務地・交通 |
本社/愛知県名古屋市西区名駅2-34-1 エコールプラザ名駅ビル4F ※U・Iターン歓迎します! 転勤はありません。
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勤務時間 |
(平日)9:30~18:30(実働8時間) (土・日・祝)9:00~18:00 ※土・日・祝は20:00まで受付を行なっているため、1日約2時間の残業が発生しています。 ※残業は、合計月20時間程度です。店舗のオープン間近が繁忙期となります。 |
給与 |
月給23万5000円~26万円 ※前給・経験・能力を考慮いたします。 ※上記給与には、20時間分(3万5000円)のみなし残業代、一律支給の食事手当(1万円)、住宅手当(4万円)を含みます。 ※なお、月20時間の残業を越えた分は、別途残業手当を支給します。 |
休日休暇 |
■完全週休二日制(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇
★年間休日116日 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績2.25ヶ月分) ■住宅手当、もしくは交通費(※当社規定による) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■出張手当 ■残業手当(※みなし残業代20時間を越えた分を支給) ■家族手当(配偶者および子ども1人につき、それぞれ月1万5000円) ■役職手当 ■制服貸与 ■社員旅行(昨年は北陸に行きました) ■新入生歓迎会 ■保養所(那須白河・軽井沢・箱根・山中湖・伊豆) ■退職金制度 ■従業員持株制度 |
配属部署 |
■知識がある先輩があなたをサポートします。 5名の組織で、全員が女性です。20代、30代、40代が活躍中。元ウエディングプランナーもいるので、ブライダル初心者でもしっかりフォローしてもらえます。分からないことがあれば何でも聞ける環境ですので、ご安心下さい。 |
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