| 仕事内容 | ヘルプデスク（運用・保守にも挑戦できます）★残業月20時間以下！ クライアント先に常駐し、パソコンや周辺機器の管理からヘルプデスクなどの業務をお任せします。能力に合わせた案件をお任せしていきますので、未経験の方も無理なくスタートしていただけます。【具体的には】 東京、神奈川、千葉の企業に常駐となります。基本的に現場には5～10名のメンバーで入っています。わからないことや不安なことはいつでも相談できるのでご安心ください。 ＜能力に合わせて、いずれかをお任せしていきます＞ ■パソコンや周辺機器の管理業務 パソコン、マウス、プリンターなどの不具合があった場合に機器の交換などを行ないます。対応にはマニュアルがあるため、ITの知識に不安がある未経験の方にも始めやすい業務です。 ■ヘルプデスク業務 「パソコンが動かない」「メールが消えた」などの問い合わせに対応します。直接社員の方のデスクに伺ったり、電話で説明をしたり、他拠点でのトラブルの場合は遠隔で対応することもあります。 ■運用・保守業務 社内ネットワークが正常に稼働するよう、トラブルを未然に防ぐ監視や運用・保守を行ないます。ご希望によっては夜勤などの働き方も可能です。 ◎面談は週1回から！手厚くフォローします。 クライアント先へ常駐している間も、上司が定期的に面談を行なっています。基本的にひとり月1回、30～40分ですが、新しく入ったメンバーは週1回ペース。リーダークラスには毎回2～3時間かけて話を聞き、しっかり現場の様子を確認しています。 ◎希望を考慮して、最適な案件をアサイン！ 「自宅から通いやすい案件がいい」「手当がつく夜勤がいい」など、希望を考慮。能力や一人ひとりが目指すキャリアイメージなどを踏まえて、最適な案件にアサインしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎ITの知識は問いません。意欲重視の採用です！ ※学歴、就業ブランク不問。 ★運用・保守の案件も多数あるため、実務経験がある方は優遇します。（年数は問いません） |
| 募集背景 | メーカー、建設、官公庁、銀行など幅広い業種のお客さまとの取引実績を持つトゥインクル。設立から22年にわたって、安定的に成長を続けています。今回はヘルプデスク業務を担う事業部での募集。多くの企業さまから仕事のご依頼をいただいているため、増員して対応できるような体制を整えたいと考えています。そこで今回は、5名以上の積極採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都、千葉県、神奈川県にあるお客さま先での勤務となります。
※勤務地は希望を考慮いたします。転居を伴う転勤はありません。 交通
勤務地により異なります。
【面接地】 ■本社／東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F →京王電鉄京王線「聖蹟桜ヶ丘駅」より徒歩3分 ■神田営業所/東京都千代田区神田錦町１－１０ 開盛館ビル２F →東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩5分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩5分 都営新宿線「小川町駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※お客さま先により多少異なります。 ※ご希望により運用・保守の夜勤も選べます。その場合、変形労働時間制 月170時間となります。 ◎残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給25万円～50万円 ※経験やスキルを十分に考慮した上で、加給・優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制(月8日以上) ■有給休暇 ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定あり（スキルや実務経験によって給与を見直します） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■時間外手当 |
| 教育制度 | 入社後は能力に合わせてプロジェクトをアサインしていきます。現場のリーダーが実務を通じて仕事をお教えするので、ITの知識に自信がない方もご安心ください。上司との面談を通じて、一人ひとりの適性や希望に合わせたキャリアアップをサポートしていきます。 |
| ヘルプデスクについて | ヘルプデスクとは、PCをはじめとする電子機器の使用方法やトラブルに関する問い合わせに対応する仕事です。仕事をしていると「メールがうまく送信できない」「ネットがつながらない」「社内システムが動かない」などのトラブルが発生するもの。そんな時に社員の業務を止めないようにトラブル対応をする仕事です。またヘルプデスクはIT業界の技術的な仕事の登竜門。エンジニアとしての道に進むにしても、まずはPCの設定など基本的なことが理解できていないとスムーズにいかないことも少なくありません。そういった意味ではベースとなる確かなスキルを身につけることができます。 |
| 会社名 | 株式会社トゥインクル |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 伸且 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 398名（2022年12月時点） |
| 売上高 | 23億9000万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆ITソフトウェアサービス事業（システム開発） ◆ITインフラサポート事業（ネットワーク・サーバー設計、構築、運用） ◆ITサービス・サポート事業（コンタクトセンター運用支援、ヘルプデスク） ◆BPOサービス事業（事務・営業事務サポート、資産管理） |
| 事業所 | ■本社 〒206-0011 東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル8F ■神田営業所 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F ■新宿HRDC（IT教育センター） 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-3 壱丁目参番館ビル2F |
| 関連会社 | 親会社／ビジネスブレイン太田昭和（BBS)：東証プライム上場 |
| 企業ホームページ | http://www.twk.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社トゥインクル 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/twk_saiyo |
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