| 仕事内容 | 事務スタッフ（お客様からの問い合せ受付がメインです） 大手スーパーやカラオケ、アミューズメント店をはじめとするチェーン店向けに、設備管理サービスを提供している部署で、あなたには設備に関するトラブルなどお客様からのお問い合せ対応をお願いします。細かく対応マニュアルが用意されているため、確認しながら進めていけばOKのシンプルなお仕事です。【具体的な仕事の流れ】 ▼「エアコンの冷房が効かない」「自動ドアが動かない」「冷蔵ケースの温度が上がってしまっている」など、設備に関するトラブルのお問い合せを電話で受けます。電話がかかってくると、パソコンの画面上に電話番号で識別された企業名や店舗名、電話番号、店長の名前など店舗ごとの情報が自動的に出てくるので、受付内容を入力していきます。 ▼例えばエアコンが上手く作動しない場合、用意されているマニュアルの空調関連のお問い合せ欄を確認すると、メーカー、型番、どんなエラーが出ているかなど、お客様に質問するべき項目が出てきます。その内容にそって、詳細な状況を確認します。 ▼状況把握ができたら、修理を担当してくれるパートナー企業へ連絡。優先順位の高い順にリストになっているので、上から順番に、対応可能な企業を探して依頼。パートナー企業へ依頼表を出すと、あなたの仕事は完了。その後はお客様とパートナー企業が直接やり取りをするため、対応不要です。 ※1日あたりのお問い合せは、ひとり20件～40件程度。イレギュラーなケースは正社員スタッフが対応するため、任せてOKです。 ※入社後は、先輩社員が仕事の流れを教えていきます。1ヶ月～2ヶ月もあれば、一人で業務が行なえるようになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、ブランクのある方、歓迎！＞ ■Word・Excelの基本操作（入力程度）ができる方 ※学歴不問 |
| 募集背景 | 2000年にリクルートから独立したザイマックス。当初は89名だった従業員数も、18年間で4500名を超えるまでになりました。その中で、当社は主に関西エリアのオフィスビル、商業施設、物流施設などの不動産を管理し、不動産価値の維持・向上に努めています。お客様からの依頼の増加に伴い、設備トラブルに関する問い合せに対応する事務スタッフを募集します。今回は3名以上をお迎えする予定なので、一緒にスタートを切れる同期もできます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※6ヶ月の試用期間がありますが、その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
大阪府大阪市北区堂島1-1-5 ザイマックス梅田新道ビル ※U・Iターンも歓迎。転居を伴う転勤はありません。 交通
大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩5分
京阪中之島線「大江橋駅」より徒歩3分 JR東西線「北新地駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 8：00～17：00、11：15～20：15 ※早番と遅番の割合は月に半分くらいずつです。 ★残業はほとんどありません（月平均10時間程度）。 |
| 給与 | 月給20万円以上 ＋ 交通費全額 |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日！＞ ■月9日～10日（シフト制）※基本的には2日～3日ほど働いて1日休みというサイクルです。 ■連続休暇（5日間） ■年次有給休暇（初年度10日間） ■慶弔休暇 ★産前産後・育児休暇取得実績あり。子育て中の方が多く活躍しています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■私服可 |
| 会社名 | 株式会社ザイマックス関西 |
|---|---|
| 設立 | 2009年2月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮島 智彦 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 532名（2018年4月時点) |
| 売上高 | 138億円（2018年3月期実績） 117億円（2017年3月期実績） 97億円（2016年3月期実績） 82億円（2015年3月期実績） 50億7900万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | (1) 不動産の所有、売買、賃貸、管理、仲介、コンサルティング及び鑑定 (2) オフィスビル・商業施設などの不動産に関する運営業務の受託 (3) 建物及び関連設備に関する総合管理、メンテナンス業務 (4) 建物の管理運営に付随する物品の販売、その代理及び仲介 (5) 総合警備保障業務 (6) 建築工事等の企画・請負・施工・設計・工事監理・コンサルティング業 (7)ファシリティマネジメント ＜免許＞ 宅地建物取引業 大阪府知事（2）第57134号 警備業 大阪府公安委員会第62002629号 電気工事業 大阪府知事届出第2015-0136号 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市北区堂島1-1-5 ザイマックス梅田新道ビル |
| 企業ホームページ | https://www.xymax.co.jp/xy-k/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ザイマックス関西 仕事が好き。仲間が好き。会社が好き。そう言ってもらえ… https://en-gage.net/xyk_saiyo |
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