| 仕事内容 | フロントスタッフ（三井不動産グループ/正社員登用有） お客様の五感を満たす「記憶に残るホテル」を目指す当社の、ホテルのフロント業務と運営を担当します。私たちのホテルは、接客・サービス・イベントの企画をスタッフが行なう現場主義。新しいホテルでは、それらを最初から手がけることができます。【1】チェックイン・アウト カウンターでお客様の受付を行ない、カードキーをお渡しします。ご予約のお客様がほとんどですので、落ち着いて対応できます。 【2】宿泊のお客様対応 お客様のリクエストにお応えします。レストランや観光地の案内、お部屋のアメニティーや備品の追加オーダーに対応します。 【3】ご予約の受付 電話や旅行サイトでのご予約を確認し、お部屋を確保します。近年は海外のお客様が増加中。語学研修も実施しており、入社前に英語が話せなかったスタッフも英会話を楽しんでいます。 【4】企画 宿泊プランやサービス、イベントも、自分たちでアイデア出しから製作まで担当。たとえば、外国人観光客が多い京都のホテルでは貸し出し用の傘を和傘にしたり、銀座のホテルではクリスマスにゴスペルのライブを開催したり、お客様の思い出に色濃く残る演出をしています。当社のホテルに宿泊したお客様しか体験できない滞在特典なども企画中です。 ＜総支配人を目指せます！＞ キャリアパスは［スタッフ］⇒［リーダー］⇒［マネージャー］⇒［総支配人］。リーダーは、教育・シフト管理・イベントなどのプロジェクト責任者・旅行代理店との折衝も担当。マネージャーは、アルバイト採用・収支管理・予算策定など、経営に関わる仕事を担当。総支配人は全体マネジメントを実施。人事・総務・経理など、本社スタッフへのキャリアも拓けています。半期ごとに上司とともに課題設定を行ない、キャリア形成ができる明確な評価制度があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ＜職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ◎ホテル業・接客業の経験者は優遇します。 ▼ホテル業界の経験者からも選ばれています。 「もっとステップアップしたい」「キャリアの幅を広げたい」「管理職を目指したい」といった理由で、同業から転職してきた先輩社員も多数活躍中。マネージャーに昇格したり、フロントから人事や経営企画にキャリアチェンジしたりと、当社で様々なキャリアを構築しています。 |
| 募集背景 | ＜今後の新規開業に携われるチャンスがあります＞ 全国26カ所で「三井ガーデンホテルズ」「ザ セレスティンホテルズ」を運営する当社。宿泊部門の利用状況を示す稼働率は約90％と高い水準を維持（ビジネスホテル業界平均約70%）。そして今後は2019年に、金沢、福岡、京都、銀座、神宮外苑での開業を予定しており、2020年以降も運営客室数1万室体制を目指して、全国の主要都市で新規開業計画が複数あります。この目標を達成すべく、新たな仲間をお迎えすることになりました。新規開業は、はじめてのお客様をお待ちしている時の緊張感やお客様の笑顔を見られた時の達成感など、既存ホテルとはまたちがった喜びがあります。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用制度あり）※6ヶ月の試用期間あり。給与や福利厚生に変更はありません。 ＜正社員登用制度＞ 年1回正社員登用試験を実施。「ルールや時間を守る」「チームワークを重んじる」といった当たり前のことを行なっていれば、登用は難しくありません。正社員登用後は、ナショナルスタッフ（全国転勤有)・エリアスタッフ（地域限定）の2つから勤務形態をお選び頂けます。 ※直近の正社員登用試験合格率は約70%。 |
| 勤務地・交通 |
全国のホテル
※希望考慮 【ザ セレスティンホテルズ】 東京都２店舗（銀座・芝公園） 京都府１店舗（祇園四条） 【三井ガーデンホテルズ】 ◆新規開業 三井ガーデンホテル福岡祇園（2019年6月27日オープン） 三井ガーデンホテル京都駅前（2019年夏） （仮称）銀座五丁目ホテル計画（2019年秋） （仮称）神宮外苑ホテル計画（2019年秋） ※オープンまでは、開業準備室での業務、もしくは既存ホテルでOJT研修となります。 ◆関東 東京都9店舗（銀座／東銀座／日本橋／京橋／大手町／汐留／五反田／上野） 千葉県3店舗（柏の葉キャンパス／新浦安／千葉） ◆北海道・東北 北海道1店舗（札幌） 宮城県1店舗（仙台） ◆北陸 石川県1店舗（金沢） ◆東海 愛知県1店舗（名古屋） ◆関西 京都府3店舗（四条／烏丸／烏丸御池） 大阪府2店舗（肥後橋／淀屋橋） ◆中国・九州 岡山県1店舗（岡山） 広島県1店舗（平和記念公園） 熊本県1店舗（交通センター） 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均実働時間40時間／1日2交替制） ※残業は月20時間以下です。 ※2017年度実績：11.5時間／月 ＜シフト例＞ 日勤 9：00～17：30 夜勤 17：00～翌10：00 |
| 給与 |
■関東・東海・関西勤務 月給19万8000円以上 ■その他勤務 月給19万5000円以上 ※ホテル経験者は優遇します。 ※経験・年齢を考慮のうえで決定します。 ※時間外手当、深夜手当は別途支給します。 年収例
■420万円／34歳（入社6年目・リーダー）※月給26万円
■360万円／29歳（入社3年目・スタッフ）※月給23万円 ■330万円／25歳（入社2年目・スタッフ）※月給21万円 |
| 休日休暇 | ■月8～10日（シフト制） ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ※年間休日104日 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与（業績による） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■深夜手当 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■自社ホテル優待 ■健康診断 ■三井不動産グループ団体割引生命保険 ■ライフサポート倶楽部会員 |
| 入社後の教育 | ＜研修センターでの実践型研修を実施！＞ 未経験でご入社された方は、本社近くの研修センターで、10日間の導入研修を行ないます。こちらでは、フロント業務のロールプレイングなどを実施します。ホテルで実際に使われているものと同サイズのカウンターを利用し、受付・カードキーの発行・領収書の発行など、本番さながらのトレーニングができます。その後も、各個人の成長ステージに合わせた能力開発のプログラムがあります。現場に配属となってからは、先輩指導のもとで実務に挑戦するOJT研修を行ないます。 |
| 採用担当者の声 | 私もキャリアのスタートはフロントスタッフでした。本社のメンバーも、ほとんどが現場（ホテル）からのキャリアチェンジ。現場での経験が日々の社員とのコミュニケーションに役立つことも多いんです。また、気になるのが働き方かと思いますが、心配はありません。月8～10日は必ずお休みですし、希望休もみんながとれるように社員同士で調整しています。私もフロントスタッフだったときは、基本的に休みたい日の希望は叶っていました。プライベートとも両立できる環境です。 |
| 会社名 | 株式会社三井不動産ホテルマネジメント |
|---|---|
| 設立 | 1981年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 雀部 優 |
| 資本金 | 4億9000万円（三井不動産株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 1,038名 |
| 売上高 | 714億円（2024年3月期実績） 431億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテルの経営および管理業務 ■ホテル施設計画および建築計画に関する指導 ■ホテル経営に関する情報の収集、処理および分析 ■レストラン、バーの経営および管理業 ■観光客に対するツーリスト情報提供およびホテルの斡旋業 ■不動産の売買、賃貸および管理業 ■酒類、煙草、印紙、切手の販売業 ■土産品、食料品、什器、日用品雑貨ならびに新聞、雑誌等の販売およびその斡旋業 ■広告宣伝業 ■その他前各号に付帯する一切の事業 |
| 事業所 | 本社／東京都中央区日本橋本町二丁目2-5 日本橋本町二丁目ビル 2階 |
| 企業ホームページ | https://corp.gardenhotels.co.jp |
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