- 【事業内容】
- ■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | 社内SE(システムに関する問合せ対応やシステムの運用などを行ないます)★正社員登用制度あり 銀行やコンビニに設置されているATMが安心して利用できるように、システムに関する問合せやトラブルに対応する仕事です。希望や経験に応じて、【社内ヘルプデスク】【保守・運用】【社外ヘルプデスク】のうち、いずれかの業務をお任せします。入社後は、同じ現場で働く先輩がイチから仕事を教えるので、未経験の方もご安心ください。<具体的な仕事内容> 【社内ヘルプデスク】 社内コールセンターで働くオペレーターの問合せに対応する部署です。「PCが動かなくなってしまった」「平仮名が入力できなくなってしまった」などの簡単なお困りごとをヒアリングして、マニュアルをもとに電話で解決手順を説明していただきます。もしマニュアルを読んでも分からない場合は、【保守・運用】を担当する部署に連絡して、トラブルの解決を依頼します。 ※1日あたり3~5件の電話に対応します。 【保守・運用】 【社内ヘルプデスク】で対応できない問合せの二次対応や、社内ネットワークの監視業務を行なう部署です。「システムに繋がらない」などのトラブルが発生した場合は、モニターにランプが点灯するので、専門の部署に繋いでトラブルの解決を依頼していただきます。作業報告書の作成をもって完了。定期メンテナンスの計画立ても行ないます。 【社外ヘルプデスク】 取引先金融機関の、ATMに関する問合わせ対応を行なう部署です。また、金融機関やコンビニに設置されているATMのシステムメンテナンスやアップデートを行なう際に、現地で作業を行なう外部スタッフへ、マニュアルをもとに作業指示を出していただきます。 <スキルアップ・キャリアアップも可能!> 将来的には、正社員登用制度を利用して、契約社員から正社員への昇格や、管理職へのキャリアアップを目指すことも可能です。末永くご活躍ください。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上<職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!> ■PCを使ってデータ入力できる方 ★転職回数・ブランクは不問です。 |
募集背景 | 銀行ATMの設置からアフターサービスまで、トータルソリューションを展開する当社。大手金融機関と安定的な取引を実現していることに加え、街のいたるところにATMが設置されるようになったことで、業績を順調に推移させています。今回は更なる業務拡大を見据えて、社内の体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集することになりました。入社後は先輩社員がイチから仕事を教えるので、未経験の方もご安心ください。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員【正社員登用の実績多数あり】 あくまで長期雇用が前提です。契約社員の方も入社後の業務評価によって、正社員登用もあります。 |
勤務地・交通 |
【東京】と【横浜】での募集です。
※ご希望の勤務地をお選びいただけます。 ※転勤はありません。 【東京】 東京都墨田区太平4-1-2 オリナス7階 【横浜】 神奈川県横浜市都筑区池辺町4388 港北住倉ビル3階 交通
【東京】
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅(4番出口)」より徒歩3分 JR総武線「錦糸町駅(北口)」より徒歩5分 【横浜】 JR線「鴨居駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | ★シフト制(実働7時間45分、休憩45分) 【東京】 (A)7:00~15:30 (B)13:30~22:00 (C)21:45~7:15 ※9:00~17:30勤務の場合もあり。 【横浜】 8:00~16:30 12:30~21:00 ※(C)のみ(実働7時間45分、休憩1時間45分)になります。 |
給与 |
月給24万円+賞与年2回 ※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。 年収例
336万円/入社2年
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休日休暇 | ★年間休日120日前後 ■完全週休2日制(シフト制) ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度に最大13日付与) ■慶弔休暇 ■誕生日休暇(1日) ■リフレッシュ特別休暇(2日 ※入社6ヶ月後) ■ファミリー休暇 ■育児休暇・介護休職制度あり └産休取得率100%、産休からの復帰率90% ■ボランティア休暇制度 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(個人業績・会社業績に応じて) ■賞与年2回(6月、12月 ※入社6ヶ月経過後に支給対象/初回賞与のみ在席日数に応じて按分支給) ■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ■各種クラブ活動(活動費の一部を会社負担) ■リフレッシュルーム完備 ■資格取得制度 ■正社員登用制度 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■介護休職に関する補助制度 ■シニアパートナー制度(60歳~65歳) ■育児短時間勤務制度 |
配属部署・教育制度 | 現在は、約50名の社内SEが在籍しています。アルバイトや派遣社員さんを含めると、その数はおよそ100名。『営業』『販売員』『コールセンタースタッフ』『引越しスタッフ』『AD』など、未経験で入社したメンバーが活躍中です。入社後は、経験や能力に応じて配属先の現場を決定。先輩社員によるOJTで仕事の流れを覚えていただきます。その後、少しずつ対応業務の幅を増やしていきましょう。 |
会社名 | SocioFuture株式会社 |
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設立 | 1998年 |
代表者 | 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦 |
資本金 | 4億8,000万円 |
従業員数 | 2,300名(2024年1月時点) |
売上高 | 356億9,800万円(2023年12月期実績) |
事業内容 | ■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション |
事業所 | ■本社/東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 ■ソリューション開発センター(飯田橋営業所) ■テクニカルサポートセンター ■大阪営業所 ■福岡営業所 ■さいたまセンター |
関連会社 | ■日本ATMビジネスサービス株式会社 ATM運用業務を事業の中核として、金融機関のお客様へ高品質かつ低コストなサービスを提供。また、お客様のサービス向上につながる事業を創造します。 ■安天信息服務(大連)有限公司 先進的な技術と長年培ったノウハウを活用し、常に新しいサービスを創造・提供することにより、中国の金融機関及び、経済の発展に貢献します。 ■ATMJ (Thailand) Co., Ltd. |
主要取引先 | 株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社セブン銀行、株式会社りそな銀行、株式会社イオン銀行 など多数 |
イノベーションを起こし続けるDNA | ATMアウトソーシングの基盤を活かし、新たな金融サービスのアウトソーシングを創出しています。 また、グローバル化に向け海外へも進出しています。 |
企業ホームページ | https://www.scft.co.jp/ |
採用ホームページ | オープンな社風でこれからのキャリアを描く♪ 各金融機関との固い信頼関係とベンチ… https://en-gage.net/scft_saiyo |
日本ATM株式会社の社内SE(システムに関する問合せ対応やシステムの運用などを行ないます)★正社員登用制度あり(931923)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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