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医療法人社団十二会メンズ美容クリニックのカスタマーサービス ◎年間休日121日/11時始業(939189)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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メンズ美容クリニックのカスタマーサービス ◎年間休日121日/11時始業の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/03/28 - 2019/04/24)

メンズ美容クリニックのカスタマーサービス ◎年間休日121日/11時始業
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし
ゴリラクリニックの最初の窓口として、カスタマーサービスの全員が“要”です。
男性専門美容クリニックとして注目をあつめるゴリラクリニック。昨年末に5院をオープンし、さらに問合せが増えています。あなたには、クリニックへの問い合わせや予約受付をお願いします。

脱毛やスキンケア、AGA治療など患者様の目的はさまざま。診療内容に合わせて、ドクターや施術室の手配を行なっていきます。その際、ドクターのスケジュールやご希望の施術ができるマシンを備えた部屋かどうか、などを考えながら予約受付をしてください。ただ埋めればいいわけでなく、今後入る予約のことも先読みするのがポイントです。

隙間なく予約を埋められた時には、パズルのパーツがキレイにはまったような気持ちよさを味わえますよ。どんどん予約をさばいて、ウデを磨いていってくださいね。

『ゴリラクリニック』というインパクトのある名前が話題な当院。男性美容クリニックのNo.1を目指しています。1人でも多くの患者様に施術を受けてもらうためには、あなたの存在がとても重要。当院の成長を、サポートしてくれるとうれしいです。

募集要項

仕事内容
メンズ美容クリニックのカスタマーサービス ◎年間休日121日/11時始業
『ゴリラクリニック』のカスタマーサービスセンターにて、メール(たまに電話での対応あり)で寄せられる問い合わせや施術予約の対応をお願いします。当院の施術内容や患者様の応対の流れについては、入社後に丁寧にお教えしていきます。未経験の方もご安心ください。

<ゴリラクリニックとは>
完全予約制・男性のための総合美容クリニック。男性美容医療のパイオニアとして全国にクリニックを展開中。有名人やモデルも多く通い、知名度と共に売上も右肩上がりに上昇中です。

<具体的な仕事内容>
全国13院(2019年中には17院予定)の予約・問い合わせ対応をお任せします。予約は新規・既存を問わず、当院HPにある予約フォームから連絡が入ることがほとんど。新規の患者様からの相談も、HP上のシステムを通じてメールで寄せられることが多いです。

いただいた内容をもとに、予約であればPCシステムに日時を入力・確定のご連絡を。相談であれば、(医療の専門的な問い合わせをのぞき)フォーマットを用いて患者様に返信をお願いします。メール・電話の比率はおおよそ7:3。1日あたり数百通のメールを手分けして対応するイメージです。

◎いかに隙間なく予約を埋められるかが重要です。
施術予約の連絡は、日々たくさんの患者様から寄せられます。診療内容に応じて、どの施術室や機械を予約するか、どのスタッフ(ドクター・看護師・カウンセラー)のスケジュールを抑えるか…ということを考えます。予約表がキレイに埋まるよう、ときに先読みして予約可能時間をご案内することも。患者様のニーズに寄り添いながらも、稼働率最大化の観点を忘れずに対応をお願いします。

※クレームの対応はゼロではないが、あっても1日1~2件程度なのでストレスなく業務に励めます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<業界&職種未経験・第二新卒歓迎!>
■応募資格は特になし。充実した研修をご用意しているため、未経験の方もご安心ください。

※学歴・転職回数・就業ブランクなどいっさい不問。人物重視の採用を行ないます。
※応募に必須ではありませんが、何らかの接客経験をお持ちの方は業務に活かせます。
募集背景 ◎ゴリラクリニック専属のカスタマーサービスセンター開設に伴い、立ち上げメンバーを10名以上採用します。

男性専門の総合美容クリニック『ゴリラクリニック』を運営している当法人。まだ女性の「美容医療」ほど認知度の高くないメンズクリニックのサービスを「もっと身近に、気軽に」感じていただけるように、安心・安全な施術と確かな技術力の提供はもちろん、クリニックのブランディングにも注力しています。男性美容意識の高まりを受け、クリニック数は今後も増える予定です。新規の問い合わせや予約の数も増えており、それに応えるカスタマーサービスセンターの組織強化が急務です。そこで今回、新たな仲間を募集します。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間あり。試用期間中のみ給与が異なります。
勤務地・交通
■『ゴリラクリニック』カスタマーサービスセンター
東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル8F
※転勤はありません。
交通
・東京メトロ副都心線「東新宿駅」より徒歩9分
・東京メトロ副都心線「西早稲田駅」より徒歩6分
・JR山手線「新大久保駅」より徒歩10分
勤務時間 11:00~20:00(実働8時間)

◎始業開始は“11時”です。
当院の診療時間にあわせて、カスタマーサービスセンターの受付時間も11:00~20:00としています(電話受付は24時間可能としていますが、20:00~11:00は外部に委託しています)。出勤時間が遅いので、通勤ラッシュとは無縁です。
給与 月給21万円以上+皆勤手当(月2万円)+賞与(年2回)+勤続手当
※経験・能力などを十分に考慮の上、加給優遇いたします。
※試用期間中の給与は、【月給19万円+皆勤手当(月2万円)】になります。

★勤続手当について★
2年目5,000円
3年目10,000円



11年目50,000円 
※11年目以降は50,000円
※1年ごとに5,000円UPして支給されます。
休日休暇 <年間休日121日>
■シフト制(月9~10日)
└1、3、5、7、8、10、12月は月10日休み。
└2、4、6、9、11月は月9日休み。
■夏季休暇(3日)
■冬季休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後育児休暇※取得実績あり

◎5日間以上の連続休暇も取得可能です!お気軽にご相談ください。
福利厚生・待遇 ■賞与(年2回)
■昇給あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限2万円)
■時間外手当
■役職手当
■スキルアップ手当(最大2万5000円)
■勤続手当
■職能手当
■報奨金
■皆勤手当(月2万円)
■時短勤務制度あり
■食事補助あり

★美容医療の施術が特別価格で受けられます(医療脱毛などのモニターは無料!)
配属先について 在籍メンバーは現在13名(男性:5/女性:8)。年齢層は20~40代と広めです。今後は20名以上の体制まで拡大することを目指しており、立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。

会社概要医療法人社団十二会

会社名 医療法人社団十二会
設立 2009年
代表者 理事長 稲見 文彦
資本金 300万円
従業員数 940名(2024年9月時点)
事業内容 男性専門総合美容皮膚科クリニックの運営
事業所 【本社】新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル8F
【関東エリア】新宿本院、渋谷院、道玄坂院、銀座院、東銀座院、池袋院、大宮院、上野院、横浜院、町田院、千葉院、銀座ANNEX院
【東海エリア】名古屋栄院、名古屋駅前院
【関西エリア】大阪梅田院、大阪心斎橋院、京都烏丸院、神戸三宮院
【その他エリア】広島院、福岡天神院、仙台院、札幌院
採用ホームページ https://gorilla.clinic/recruit/
各種SNS 公式Instagram:https://www.instagram.com/gc_recruiting/
公式X:https://twitter.com/Recruit_gorilla
企業ホームページ https://gorilla.clinic
個人名の表記について
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