| 仕事内容 | ラグジュアリーホテルのフロント │ みなとみらいの完全会員制・高級ホテルでの勤務です。未経験歓迎！ 横浜・みなとみらいに開業するリゾートホテルにて、宿泊されるお客様への接客をお任せします。ホテルスタッフとしてのマナーや仕事の流れをしっかり教えていきますので、経験がない方もご安心ください。＝＝主にお任せする業務＝＝ ★フロント業務 チェックインやチェックアウトの受付や予約の確認など。データベースで調べるお客様の情報に加えて、自身でもリピーターのお客様の特徴や好みなどについて得た情報はホテル全体で共有します。「赤ワインがお好きでしたよね。フランス産の良いワインを仕入れていますので、よろしければレストランでお試しください」などと細やかな接客を行なうことが大切です。 ★宿泊予約業務 お客様から宿泊・お食事の予約を受け、利用目的や事前情報から得られる記念日・誕生日などの内容から、レストランやハウスキーピングなどのスタッフと連携を取り、お客様が滞在を楽しんでいただくための事前準備を担当していただきます。 ＝＝ご勤務いただくホテル＝＝ 一般のお客様向けの『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜』、完全会員制ホテル『横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート』にてご勤務いただきます。いずれもみなとみらいの中核となるリゾートホテルとして、注目を集めています。緑に囲まれた潤いあふれる水辺空間が特徴。昼夜それぞれの表情で幻想的なアーバンリゾートを演出しています。 ＝＝接客のポイント＝＝ 『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜』では、ハイクラスのお客様や、国際会議などに出席する各国のVIPなどが宿泊されます。完全会員制ホテル『横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート』では、リピーターが中心。お客様の以前の宿泊情報からお好みの料理や、滞在パターンなどの情報を蓄積。その情報を活用してお客様にあった滞在を提案していきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
▼応募にあたって、必須となる経験やスキルはありません。 今回の採用では、これまでの経験（業界・職種）や資格・学歴などは一切不問。第二新卒の方のご応募も歓迎しています。海外からも多くのお客様がいらっしゃいます。必須ではありませんが、外国語のスキルをお持ちの方は、活かしていただけます。 ◎「非日常を感じられる空間に憧れる」「人に喜んでもらうことが好きで」といった理由で入社した、接客・ホテル未経験の先輩社員もいます。少しでも興味をお持ちいただけたら、まずは面接でお話ししましょう。 |
| 募集背景 | リゾートトラストが運営するのはホテルを含めた高級リゾート施設。一般的なホテルよりも高額な料金をいただいてサービスを提供する特別な場所です。質の高いサービスにご満足いただき、会員数は増加中。今回は、2020年に開業を予定している『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜』ならびに『横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート』での募集。当社初のハイエンドブランドへの挑戦であり、2つのホテルを同時に開業する、世界的にも前例の少ない大規模プロジェクトです。新しいホテルの開業も加速しているため、今後もポジションは増えていく見込み。今回は新規開業に伴い、50名以上の積極採用を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜』『横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート』／神奈川県横浜市西区みなとみらい1-8-1及び8-9（地番）
※隣接する上記のホテルに、シフト制でご勤務いただきます。 ※上記2つのホテルは2020年6月の開業を予定しています。2020年4月より上記の住所にてご勤務いただきます。4月以前にご入社いただく場合は、既存の施設にて研修を実施いたします（所在地は下記URLをご確認下さい）。 https://www.resorttrust.co.jp/corporate/about/office/ 交通
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩8分
地下鉄ブルーライン「高島町駅」より徒歩8分 各線「横浜駅」より徒歩17分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） 1年単位の変形労働時間制（月平均実働163時間） ※上記のどちらが適用されるかは配属部署によって異なります。 ※残業は月平均11.5時間です。欠員が出た時にスポットで入れるスタッフを増やしたり、事務作業をシステム化したりと、残業の削減に取り組んでいます。 |
| 給与 |
月給21万円～30万円 ※賞与年2回（2018年度実績：3.85ヶ月分）、家族手当、住宅手当、資格手当などがあります。 ※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 年収例
540万円／入社10年目・マネージャー／月給34万円＋各種手当＋賞与
410万円／入社5年目・チーフ／月給26万円＋各種手当＋賞与 360万円／入社4年目／月給23万円＋各種手当＋賞与 |
| 休日休暇 | ◆シフト制（月8～10日） ◆年次有給休暇（初年度10日、入社月により異なる） ※年次有給休暇のうち1年間で5日間は、予め計画して取得することのできるリフレッシュ休暇がございます。 ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児・介護休暇（取得実績あり） ◎年間休日は120日。仕事とプライベート、どちらも充実させながら過ごせる環境です。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与更改 ◆昇給年1回（6月） ◆賞与年2回（7月・12月│3.85ヶ月分／2018年度実績） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（規程による） ◆時間外手当（全額支給） ◆家族手当（扶養配偶者：月8000円、子ども1人につき：月3000円） ◆住宅手当（月1万5000円～2万円） ◆特殊技能手当（ソムリエ等） ◆当社運営施設の優待利用 ◆従業員食堂（1食300円） ◆社員持株会 ◆自己啓発援助制度（通信教育費の一部もしくは全てを会社負担します） ◆カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） └旅行、育児・介護用品の購入等に利用可能なポイント制度あり ◆団体保険加入制度 ◆育児短時間勤務制度（規程による） ◆育児休業制度 ◆介護短時間勤務制度（規程による） ◆介護休業制度 |
| 入社後の流れ | まずは、オリエンテーション研修にて会社概要やホテルの詳細、基本的な接客マナー、立ち居振る舞いについて学んでいただきます。業務内容はOJTを中心に先輩社員から一つずつ教わっていきます。入社後約1年間でひとり立ちしていただくことを想定しています。 今回は、『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜』と『横浜ベイコート倶楽部 ホテル＆スパリゾート』の2つのホテルでの勤務となるため、同じ時間で2倍の経験を積むことができます。社員に大きな裁量を任せる社風があり、さまざまな挑戦が可能。今後も新たなホテルの開業が多数予定されているため、キャリアアップのチャンスも豊富。成長スピードが早い環境です。 |
| 女性のキャリア形成支援 | 2013年度に「女性の活躍推進プロジェクト」を発足。全従業員が活躍できる職場づくりに向けて、事業部ごとにヒアリングやアンケート、企画などを行なっています。また、女性の働きやすさを支援するための現場管理職やキャリア面談を実施。女性管理職比率を2025年4月までに25％にしたいと考えています。2019年時点の女性管理職比率は20.1％。2015年の15.5％から上昇しました。女性の総支配人も誕生しています。 2015年度に「名古屋市女性の活躍推進企業」優秀賞を受賞。2016年度には、厚生労働省より「次世代育成支援対策推進法に基づく次世代認定マーク」（通称：くるみんマーク）も取得しました。 |
| 会社名 | リゾートトラスト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1973年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伏見 有貴 |
| 資本金 | 195億9000万円（2024年3月末） |
| 売上高 | 【連結】 2018億3000万円（2024年3月期実績） 1698億3000万円（2023年3月期実績） 1577億8200万円（2022年3月期実績） 1675億3800万円（2021年3月期実績） 1591億4500万円（2020年3月期実績） 1795億4200万円（2019年3月期実績） 1654億1300万円（2018年3月期実績） 1435億4100万円（2017年3月期実績） 1422億4900万円（2016年3月期実績） 1204億100万円 （2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■会員権事業 ■ホテルレストラン事業 ■ゴルフ事業 ■メディカル事業 ■シニアライフ事業 【業者登録】 宅地建物取引業、国土交通大臣（10）第2901号 観光庁長官登録旅行業第887号 【加盟団体】 一般社団法人日本リゾートクラブ協会 一般社団法人日本旅行業協会 公益社団法人全日本不動産協会 |
| 事業所 | 本社・名古屋支社／愛知県名古屋市中区東桜2-18-31 東京本社・東京支社／東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル 横浜支社／神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル 大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル 会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外41ヶ所にホテルを展開。（全国40ヶ所、海外1ヶ所） ゴルフ場13ヶ所 ほか |
| 関連会社 | RESORTTRUST HAWAII,LLC RTCC(株) (株)ジェス (株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル (株)サンホテルエージェント (株)ハイメディック (株)東京ミッドタウンメディスン (株)アドバンスト・メディカル・ケア (株）シニアライフカンパニー 上海悠信管理諮詢有限公司 (株)iMedical（アイ・メディカル） (株)セントメディカル・アソシエイツ (株)進興メディカルサポート (株)CICS ハイメディックインターナショナル(株) HIMEDIC HONGKONG LIMITED ※その他、メディカル事業関連、ゴルフ事業関連など16社 |
| グループアイデンティティ | ■ご一緒します、いい人生 ～より豊かで、しあわせな時間（とき）を創造します～ 2021年4月1日にリゾートトラストグループ共通のグループアイデンティティを宣言いたしました。お客さまに寄り添いながら共に歩み続けるためにこのアイデンティティを常に意識し、より良い人生、より豊かな人生、より豊かな時間やより豊かな瞬間を創造して参ります。 ■Your pleasure is our pleasure. お客さまの喜びは、私たちの歓びです。 |
| SNSページ | Instagramも更新しております。https://www.instagram.com/resorttrust_recruit/ 各ホテルの雰囲気をご確認ください。 エクシブ公式：xiv_official_pictures ベイコート倶楽部公式：baycourtclub_official_pictures 自社採用ホームページ：https://www.resorttrust.co.jp/recruiting_site/ |
| 企業ホームページ | https://www.resorttrust.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers atリゾートトラスト株式会社 ご一緒します、いい人生 ～より豊かで、… https://en-gage.net/resorttrust_saiyo |
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