| 仕事内容 | 結婚式場の電話やメールの受付スタッフ ★完全週休2日制 ★賞与年2回あり！ 結婚式をお考えのお客さまからくる電話やメールでの問い合わせ対応をし、来店していただけるようにご案内します。一生の思い出となる結婚式のきっかけをつくることができる大切な役割を担います。とはいえ、業界・職種経験はいっさい不問。仕事についてはイチから教えるので、未経験の方もご安心を。ムリのない環境でスタートできますよ。【具体的な仕事内容】 ▼お客さまの対応 電話やメールで、主に下記の対応をします。お客さまは結婚式をお考えの方。当社の式場に興味を示されており、詳しく情報を聞きたいと思われている方です。トークマニュアルのような決まったものはありません。それぞれの手法で魅力を伝え、ご案内して下さい。 1.自社HPの式場見学予約ダイヤルからのお問い合わせ対応 2.メールでの問い合わせ対応 3.HPからの資料請求対応 ブライダルフェアにお越しいただけるように、お客さまの話を伺います。まずは現在考えているゲストの人数、式を予定されている時期、ご予算などをお聞きしながら、当社の式場の魅力をご案内。お客さまもお問い合わせをされるほど、興味を持たれているので、話を聞いてもらえることがほとんど。各店のスケジュールをチェックしながら、式場見学日程を調整します。1回のお問い合わせ対応にかかる時間は、10～20分ほどです。 ▼お客さま情報のログ お問い合わせいただいたお客さまの情報をログに残します。年齢や職業、挙式の予定日、招待客の人数などを、決められたフォーマットに入力していきましょう。あなたが残した情報をもとに、新しいプランなどがつくられます。 ※1日に10件ほどの電話がきます。週末や昼休み、夕方以降が多くなる傾向があります。 ※お客さまの対応以外の業務では、Webサイトの更新などもあります。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験歓迎！第二新卒歓迎！学歴不問＞ ◎特別な知識や経験は不問です。 |
| 募集背景 | 愛知・岐阜・三重・静岡・大阪の東海地方を中心に21のゲストハウスウェディングを展開している当社。お客さまにとって最高の結婚式を演出するための自由なプランニングが評価され、順調に売上を伸ばしています。2017年4月には東証一部上場を果たし、式場の数もますます増えているところです。 千葉や京都にも式場を新設するに伴い、お客さまからの問い合わせが増える見込み。そこで、新しい仲間を迎え入れることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後、3ヶ月は試用期間になります。その間の給与、待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県名古屋市西区名駅2-34-1 エコールプラザ名駅ビル4F
※転勤なし ※U・Iターン歓迎！ 交通
各線「名古屋駅」より徒歩10分
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| 勤務時間 | （平日）9：30～18：30（実働8時間） （土・日・祝）9：00～18：00 ※土・日・祝は20：00まで受付を行なっているため、1日約2時間の残業が発生しています。 ※残業は、合計月20時間程度です。店舗のオープン間近が繁忙期となります。 |
| 給与 |
月給18万円～28万5000円 ※上記金額には月15時間～30時間分（2万円～3万5000円）のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給いたします。 ※前給・経験・能力を考慮いたします。 年収例
400万円（月給28万円＋賞与／入社3年目）
500万円（月給34万円＋賞与／入社6年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日116日！＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度2.25ヶ月分） ■決算賞与（昨年度1ヶ月分 ※ここ5年は毎年支給） ■交通費もしくは住宅手当支給 └ 本社近隣（規定による）にお住まいの方には、住宅手当（2万円～4万円）を支給。ただし交通費の支給はありません。本社近隣以外から通勤される方は、交通費（実費相当分）を支給。 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■役職手当 ■制服支給 ■退職金制度、従業員持株制度 ■保養所（那須白河・軽井沢・箱根・山中湖・伊豆） ★社内イベント・サークル 仕事も遊びも全力で楽しむのが当社の社風。“企画のプロ”であるプランナーが監修した運動会や社員旅行（2泊3日）、毎年恒例の新入生歓迎会（1泊2日）など、レクリエーションは社員全員で盛り上がっています。その他、野球・フットサル・ゴルフ・ブラスバンド等のサークル活動も盛りだくさんです。 |
| 入社後の研修について | 入社後は、研修を通じてイチから仕事の進め方を身につけていきましょう。まずは、「ブラスの運営する完全貸切ゲストハウスの特徴」や「1人のプランナーが打ち合わせから挙式まで一貫して対応するプランナー一貫制を採用していること」など他社との違いを覚えるところからスタート。その後、お問い合わせ対応の練習を行ないます。慣れてきたら、いよいよ実践です。先輩が隣につき、同じ電話を一緒に聞きながら、お客さまの対応をしていきます。困ったことや分からないことがあれば、すぐに電話を切り替えられるので、心配はいりません。ひとり立ちまでの目安は、3ヶ月後です。 |
| 一緒に働く仲間 | 5名の組織で、全員が女性です。20代、30代、40代が活躍中。元ウエディングプランナーもいるので、「ブライダル業界ははじめて」という方でもしっかりフォローしてもらえます。分からないことがあれば何でも聞ける環境ですので、ご安心くださいね。 |
| 会社名 | 株式会社ブラス |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 河合 達明 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 従業員数542名（2023年7月現在） ※アルバイト・パートを除く |
| 売上高 | 132億6000万円（2023年7月期実績） 114億1500万円（2022年7月期実績） 93億4300万円（2021年7月期実績） 79億8700万円（2020年7月期実績） 103億9000万円（2019年7月期実績） |
| 事業内容 | ■直営店型ハウスウエディング事業 ■ハウスウエディング事業にともなう挙式披露宴に関する企画運営、婚礼衣裳の販売レンタル、外食、司会、演出業等 ～ブラスの取り組み～ ◆ウエディングプランナー一貫制 初回訪問時の案内人、準備期間に一緒に結婚式の内容を考える人、結婚式当日のサポーターを一人のプランナーが担当し、新郎新婦の想いに寄り添える体制を整えています。 ◆挙式後のつながり 「結婚式の後もつながっていられる場所でありたい」という考えのもと、当社で結婚式を挙げた方を各ゲストハウスに招いて、夏の撮影会（夏祭り）やクリスマスディナーを開いています。その際にOB社員なども集まり、思い出話に花を咲かせています。 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市中村区名駅2-36-20 アイムビル4F |
| ゲストハウス（1） | ルージュ:ブラン／一宮市 オランジュ:ベール／日進市 ブルー:ブラン／岡崎市 ブラン:ベージュ／安城市 マンダリンポルト／常滑市 ヴェールノアール／羽島市 ルージュアルダン／豊橋市 アージェントパルム／豊田市 ミエルクロ―チェ／鈴鹿市 ヴェルミヨンバーグ／名古屋市 ブルーレマン名古屋／名古屋市 マンダリンアリュール／浜松市 ラピスアジュール／静岡市 クルヴェット名古屋／名古屋市 ミエルシトロン／四日市市 ミエルココン／津市 ブランリール大阪／大阪市 ラピスコライユ／静岡市 オリゾンブルー／沼津市 ブルーグレース大阪／大阪市 アーブルオランジュ／浜松市 |
| ゲストハウス（2）、その他事業所 | アコールハーブ／船橋市 アトールテラス鴨川／京都市 ☆その他事業所 ビードレッセ丸の内／ドレスショップ ビードレッセ浜松／ドレスショップ ビードレッセ静岡／ドレスショップ ビードレッセ名古屋駅／ドレスショップ 翔風館／和装専門レンタルセレクトショップ クルヴェットダイニング／レストラン 窯焼きステーキTAKIBI （焚火）／レストラン バタリー／パティスリー |
| 企業ホームページ | https://www.brass.ne.jp/ |
| 採用ホームページ | それぞれの新郎新婦にとって最高の結婚式を創る 株式会社ブラス【東証スタンダード… https://en-gage.net/brass_career |
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