| 仕事内容 | 「採用HP作成ツール」のお問い合わせ対応 ◎土日祝休み ★≫話題の最新サービスに携わります。エン・ジャパンが提供する無料のHP作成ツール『engage-エンゲージ-』のお問い合わせ対応をお任せします。『engage』とは、誰でも・簡単に・無料で採用HPを作成できるツールのこと。誰もが知る有名企業から街の商店まで、全国20万社の企業が利用するとてもホットなサービスです。 ★≫たくさんの「ありがとう」をもらえます。 お客様は、PC操作が苦手な方・採用に困っている方が多いです。そのため「教えてもらえて助かった」と喜んでいただけるシーンがたくさん。無料サービスなので、厳しいご意見は滅多にありません！ ★≫サポート充実！初めての方もご安心を。 『engage』の操作マニュアルはもちろん「この質問にはこう答える」といった“回答の型”も200件近くご用意しています。システム上で、メンバーがこれまで受けた質問を検索することも可能。自信を持って対応できるようになるまでは先輩がサポートに入るので、安心して働いていただけます。 ＜具体的な業務の流れ＞ 『engage』を利用する企業・利用を検討中の企業から相談が寄せられます。内容は様々ですが、多いのは管理画面の操作方法に関する質問など。対応後、システムに企業情報などのログを入力して完了です。 ※1件の電話対応と入力にかかる時間は、平均5～6分です。 ※1日50件ほど入るお問い合わせに、2～3名で対応しています。 ＜ここがポイント！＞ 『engage』は、スカウト送信・適性テスト・求人掲載など、採用に関するあらゆる機能と連携できます。お客様により「どの機能と連携しているのか」が違うので、まずはじっくりお話を伺い「どんな状況で・何に困っているのか」を把握することが大切。その上で“回答の型”を組み合わせてお答えします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ■電話でのお客様対応に抵抗がない方 └電話対応の実務経験がなくても「抵抗がない」という方であればOK！ └販売・接客やコールセンターでの経験をお持ちの方は、ご経験を活かせます（必須ではありません） ★知識や経験は必要ナシ。イチから丁寧にお教えします。 サービスの知識は入社後に身につければ大丈夫です。また、お問い合わせ対応としての姿勢や言葉遣いなども研修でお教えしますのでご安心ください。オフィスワークデビューにも、ぴったりの環境です！ |
| 募集背景 | 『エン転職』などのサービスを通して企業の採用支援を行なっているエン・ジャパン。より多くの企業が気軽に情報発信できるようにと、2016年に完全無料の採用HP作成ツール『engage』を開発しました。採用HPの作成だけでなく求人掲載、スカウト送信、適性テストなど、あらゆる機能を備えた『engage』は口コミなどを通してどんどん広まり、おかげさまで導入企業は20万社を突破。それに伴ってお問い合わせも増えているため、このたび新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員総合職への登用実績あり） |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー20F
★アクセス抜群のオフィスです。 新宿アイランドタワーは「西新宿駅」ダイレクトイン。外に出ずにオフィスに行けるので、雨の日でも快適に通勤できます。また、同ビル内や周辺にはランチの美味しいカフェ、レストランもたくさん。「毎日お昼に何を食べようか考えるのが楽しい！」と話す社員もいるほどです（笑） 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より直結
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 JR・小田急線ほか各線「新宿駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★お問い合わせ窓口が18時までのため、基本的に残業はありません。残っても30分ほどです。 ★時短勤務OK。配属先の組織にも9：30～17：30の時短で働く子育て社員が在籍しています！ |
| 給与 |
月給25万円（年2回昇給のチャンスあり！） ※月給には32時間分の固定残業代（5万円）が含まれます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（計画年休） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休業 ■看護休暇 ■介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年2回） ┗任せる業務内容に応じて昇給するチャンスがあります。 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（月3万円まで） ■結婚お祝い金 ■定期健康診断 ■健保組合提携の保養施設利用 ■オフィス分煙 ■服装自由（デニムやスニーカーもOK） ■髪型・ネイル自由 ＜オフィス環境＞ ◆冷蔵庫・電子レンジ・給湯室・浄水器あり ◆社内図書館（ビジネス書から小説、雑誌まで、自由に借りられます！） ◆昼食の社内販売（日替わり／500～700円程） ◆手づくり菓子・調理パンの社内販売（1個100円） |
| 研修制度 | 入社初日は人事研修を受け、2日目から配属となります。まずは座学研修を実施。「engageとはどんなサービスなのか」「どんなことができるのか」など、サービスについての知識をじっくり学びましょう。3日目はマニュアルを見ながら、よくあるお問い合わせと回答方法について学びます。4～5日目は模擬練習。先輩社員がお客さま役を演じますので、トークを練習してみましょう。練習が上手くいけば、6日目から実務スタート。周囲に先輩社員がたくさんいるので、慣れるまではしっかりフォローします。経験を積むことで、少しずつ自信をつけていきましょう。 ※新卒の社員を受け入れている部署のため、未経験者の育成実績がたくさんあります！ |
| 一緒に働くメンバー | 「engage事業開発室」という部署の「ソリューショングループ」に配属となります。現在9名（正社員7名、契約・派遣社員2名）が在籍しており、20～40代の幅広い年齢の社員が活躍中です。ここ最近も、元スポーツブランド店スタッフ、元携帯ショップの店員、元娯楽施設のフロントスタッフなど、未経験からの転職者が多数！人が好きで面倒見の良い社員ばかりなので、困ったことがあれば何でも気軽に相談してくださいね。 ▼詳しいメンバー紹介は、こちらの記事をご覧ください！ https://www.en-soku.com/life/51203 |
| 会社名 | エン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 孝二 |
| 資本金 | 11億9499万円（2024年3月末現在） |
| 従業員数 | 【連結】3317名 【単体】2135名 （2024年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】676億6100万円 【単体】479億1800万円 （2024年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】53億6900万円 【単体】33億8700万円 （2024年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 株式会社インサイトテック 株式会社ゼクウ エン婚活エージェント株式会社 エンSX株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| エン・ジャパンについて | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
| 採用ホームページ | Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan |
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