- 【事業内容】
- 商業施設の運営・管理 ※三井不動産グループの一員として、商業施設の運営に特化した事業展開を行っています。
勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | ららぽーとやラゾーナ川崎プラザの総合案内所スタッフ ★年間休日約120日! ★大型商業施設の“顔”になれる★施設内の総合案内所にて、お客さま対応をおまかせします。入社後はイチから研修をするので、未経験でもご安心くださいね! ★困っているお客さまをサポートできる★ お客さまからの問い合わせに対応します。内容は「ここから一番近いトイレはどこですか?」「卒園式ではけるクツを買いたいんだけど、どこにいけばいいですか?」「急に具合が悪くなってしまって…」などさまざま。それらに対してしっかりと回答していきましょう!お客さまのお困りごとを解消するのが私たちの役目です。 ★館内全体にあなたの放送が流れる★ キャラクターショーやピアノの演奏といったさまざまなイベントの紹介や、迷子のご案内をするときに館内放送を行ないます。たとえば「本日13時より、フードコートエリアにてピアノの演奏を行ないます!」「赤いTシャツに黒のズボンをはいた3歳の◎◎くんをお預かりしています!」など、マイクを通して館内に伝えます。お客さまに伝わりやすい声のトーンやスピードを意識していきましょう! ★実際にお客さまをご案内することも★ 総合案内所内でご案内するだけでなく、実際に店舗までお客さまをお連れすることもあります。また「子どもが迷子になってしまった!」というお客さまには館内スタッフと上手く連絡をとり合い、お子さまを探すこともあります。なにより状況に応じて自ら行動することが大切です! ★お客さまの声を施設の運営に活かすことができる★ お客さまをご案内するだけではなく、直接お客さまと接することのできる総合案内所スタッフとして、お客さまからの声や問い合わせ内容を集めて、報告します。担当者と連絡をとり合いながら、自らも商業施設を運営する一員として、 よりよい施設にするために考えていきましょう! |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者を歓迎します!】 ★これまでの経験は問いません。「人と話すことが好き」「接客の仕事がしたい」という方であれば大歓迎です! |
募集背景 | ★総合案内所スタッフを各物件募集します。 「ららぽーと」や「ラゾーナ川崎プラザ」など全国で71の商業施設運営に携わる当社は、三井不動産グループ商業施設事業の中核を担ってきました。今回は千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県、大阪府、兵庫県にある計8の商業施設にて、総合案内所スタッフとしてご活躍いただける方を採用し、お客さまへより良いサービスを提供したいと考えています。興味を持たれた方、ぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※1年ごとの契約更新あり(初年度のみ例外あり・複数年更新の場合もあり) ※業務実績に応じて正社員登用のチャンスがあります。 ※契約は最長5年です。 |
勤務地・交通 |
【ららぽーと柏の葉】千葉県柏市若柴175
【ららぽーと立川立飛】東京都立川市泉町935-1 【ららぽーと富士見】埼玉県富士見市山室1-1313 【ラゾーナ川崎プラザ】神奈川県川崎市幸区堀川町72-1 【ららぽーと横浜】神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 【ららぽーと海老名】神奈川県海老名市扇町13-1 【ららぽーと和泉】大阪府和泉市あゆみ野4-4-7 【ららぽーと甲子園】兵庫県西宮市甲子園八番町1-100 ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎します。 ※勤務地は希望を考慮します。 交通
【ららぽーと柏の葉】つくばエクスプレス「柏の葉キャンパス」駅西口前
【ららぽーと立川立飛】多摩モノレール「立飛」駅直結 【ららぽーと富士見】東武東上線「鶴瀬」駅東口よりバスで約6分 【ラゾーナ川崎プラザ】JR線「川崎」駅西口直結 【ららぽーと横浜】JR横浜線「鴨居」駅より徒歩7分 【ららぽーと海老名】JR相模線「海老名」駅直結 【ららぽーと和泉】泉北高速鉄道「和泉中央」駅よりバスで15分 【ららぽーと甲子園】阪神電車「甲子園」駅より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:30~21:30(実働7時間30分/シフト制) <シフト例> 9:30~18:00 13:00~21:30 |
給与 |
月給19万2000円以上+賞与年2回 ※契約更新時、評価に応じた昇給あり。 ※経験・スキルを考慮した上で決定します。 |
休日休暇 | ≪年間休日121日≫※2018年度 ■完全週休2日制(シフト制) └年1回、有給休暇と併せ、約1週間の連休を取得できる「ワンウィーク休暇」という連続休暇があります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費規定支給 ■時間外手当 ■カフェテリアプラン └カフェテリアプランとは、会社が用意した福利厚生のメニューの中から、社員が自由に選択できる制度。旅行費補助・育児支援・自己啓発支援・自社物件利用補助制度などがあり、自身に付与されたポイントをライフスタイルにあわせて、自由に使うことが可能です。 ■福利厚生施設利用可 ■社内研修制度 └サービス介助士資格を取得するための研修・メイク研修・施設内での放送研修など、さまざまな研修をご用意しています。 |
入社後の流れ | 入社後まずは座学研修から行ないます。「総合案内所での接客とは?」「ららぽーととはどんな施設?」といった基礎的な知識から、「どうしたらお客さまに心地よく過ごしていただけるか?」など、実務で使える細かな知識まで学んでいただきます。その後は、先輩と一緒に接客のシミュレーションを実施。実際の総合案内所に立ち、ご質問への対応等を行ない、業務に慣れていきます。そのほか館内放送の発声練習なども行ないます。はじめのうちは先輩がサポートしますのでご安心ください。 |
会社名 | 三井不動産商業マネジメント株式会社 |
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設立 | 1970年 |
代表者 | 代表取締役社長 大林 修 |
資本金 | 4億5000万円 |
従業員数 | 1,379名(2024年4月時点) |
売上高 | 36,224百万円(2023年3月期実績) |
事業内容 | 商業施設の運営・管理 ※三井不動産グループの一員として、商業施設の運営に特化した事業展開を行っています。 |
事業所 | ■本社/東京都中央区日本橋浜町2-31-1(浜町センタービル) |
関連会社 | ららぽーとエージェンシー株式会社 フロンティアリートSCマネジメント株式会社 |
商業施設 | ■リージョナル型ショッピングセンター ららぽーとTOKYO-BAY、ららぽーと立川立飛、ららぽーと海老名、ららぽーと富士見、ららぽーと横浜、ららぽーと湘南平塚、ラゾーナ川崎プラザ、アーバンドックららぽーと豊洲、ららぽーと磐田、ららぽーと沼津、ららぽーと愛知東郷、ららぽーとEXPOCITY、ららぽーと和泉、ららぽーと福岡、ららぽーと堺、ららぽーと門真 他 |
商業施設(2) | ■都心型商業施設/公園一体型商業施設 コレド日本橋、コレド室町1・2・3 コレド室町テラス、RAYARD MIYASHITA PARK 他 ■アウトレットモール 仙台港、木更津、幕張、入間、倉敷、ジャズドリーム長島、多摩南大沢、大阪門真 他 ※2024年4月時点:82施設 |
企業ホームページ | https://www.mf-shogyo.co.jp/ |
採用ホームページ | 三井不動産商業マネジメント株式会社 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/mf-shogyo_career |
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