- 【事業内容】
- ■システムインテグレーション・セキュリティ対策 ■通信システム機器販売・設計・施工・保守メンテナンス ■OA機器販売・設計・施工・保守メンテナンス ■Webサイトの企画・制作、Web集客のコンサルティング
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 未経験から始めるサポートエンジニア ◇東証一部上場グループで自社内勤務！◇5連休以上取得可能 ＝＝未経験から、オフィスのお困りごとを解決に導くプロフェッショナルへ＝＝あなたには、オフィスのお客様からのインターネット通信機器のお困りごとを技術的に解決するお仕事をお任せします。 【サポートエンジニアとは？】 サポートエンジニアとは、IT製品（ソフトウェア／ハードウェア）の操作方法や故障など、お客様の抱える問題を、電話やメールのやり取りを通して技術的に解決する仕事です。 【入社後6ヵ月は現場で研修期間】 入社後はネットワークの基礎研修を受けていただきます。その後半年間は、現場でネットワークについて学ぶ期間です。最初の3ヵ月は先輩とともに、ルーターの切り替えやWi-Fiの構築と設置といった作業を進めます。その後は、徐々に1人でお客様先に出向く機会を増やします。1件あたり2時間～3時間の案件を1週間に5件～6件担当するペースです。 【6ヵ月以降の主な仕事】 現場での研修が終わったら、培った知識をもとに内勤のサポートエンジニアの仕事にうつります。1日に10件ほどのお問い合わせに対応し、お客様の「困った」を解消します。 ■電話やメールでお困りごとを解決 「インターネットができなくなった」といったお客様からのお困りごとに、電話やメールで対応します。例えば、Wi-Fiが使えなくなった場合、機器に問題があるのか、使用方法に問題があるのかなど、使えない原因を特定し、解決策をご案内。そのため、お客様にケーブルの抜き差しや機器の再起動などの操作をお願いすることもあります。機器の故障が原因のトラブルや、様々な操作をしても解決しない場合は、機器交換の手配やメーカーに問い合わせを行なって解決させます。 【ジョブローテーションについて】 適性やご希望に合わせて、ジョブローテーションができる職場づくりを進めています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ■PCの入力に抵抗がない方。学歴や業種経験は問いません。 |
| 募集背景 | 社員の平均年齢32歳と若い組織でありながら、好調に業績を伸ばし続けている当社。2014年2月には東証一部に上場し、その後も順調に成長し続けています。主力事業は、オフィスの「困った」をITで解決するサービスの提供。現在は、サービスの質の向上に注力しており、一人ひとりがオフィスインフラのプロとして幅広く対応できるような組織づくりを目指しています。そうした背景から、今年の6月には和歌山にコールセンターを立ち上げ。サポートエンジニアが担う技術的な部分と合わせ、お客様の「困った」を解決するサービスをより強化する計画です。そのために、サポートエンジニアとして活躍してくださる方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※4ヵ月の試用期間があります。待遇・給与に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19階
交通
【本社】
JR、私鉄各線「新宿駅」南口・西口より徒歩10分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ★現在、部署の平均残業時間は月に17時間程度。定時帰りも珍しくありませんので、平日の夜も自分の時間を大切にすることができます。 ★残業代は全額支給いたします。 |
| 給与 |
月給20万円以上（＋残業代を1分単位で支給） ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※確定拠出年金へ拠出するための手当として、月1万円を上記給与とは別に会社から拠出します。 年収例
年収420万円 30歳 入社2年目
年収600万円 35歳 入社5年目 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■週休2日制（土・日） ※年に2回程度、社内イベント（全社会議や運動会）のため土曜出勤があります。 ■祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ※2019年度は9連休です。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■5日以上の連続休暇の取得可能 ※土日と合わせて最大9連休取得した方もいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（月5万円まで支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（100％支給） ■役職手当 ■社員持株制度 ■確定拠出年金 ■オフィス内禁煙 ■産休・育休（男女ともに取得実績あり） ■社員旅行（過去には、香港・マカオ、タイ、グアムへ。今年はハワイに行きました！） ■資格取得支援制度あり |
| 当社で働く3つのポイント！ | ★エンジニアとして、着実にレベルアップ可能。 小規模案件から徐々に難易度の高い案件にチャレンジしていきます。成長度合いや適性をみて、サポート業務を担当したり、電話やメールでお客様のお問い合わせに対応するなど、下流工程から上流工程まで幅広い経験を積むことができます。 ★配属先は20代～30代の若手がメイン。 質問や相談もしやすい雰囲気なので、遠慮せず先輩たちを頼ってください！ ★早ければ2年～3年でリーダーに。 その後は「技術の専門家」としてエキスパート→シニアエキスパートとしてキャリアを築くもよし。マネージャー→シニアマネージャーとマネジメントの道を歩むもよし。様々なキャリアを歩んでいくことができます。 |
| 会社名 | スターティア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役 笠井 充 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 587名（2024年5月末時点） |
| 売上高 | 195億7000万円（2024年3月期実績） 200億400万円（2023年3月期実績） 160億1100万円（2022年3月期実績） 133億2400万円（2021年3月期実績） 127億7800万円（2020年3月期実績） ※グループ連結での売上高です。 |
| 事業内容 | ■システムインテグレーション・セキュリティ対策 ■通信システム機器販売・設計・施工・保守メンテナンス ■OA機器販売・設計・施工・保守メンテナンス ■Webサイトの企画・制作、Web集客のコンサルティング |
| 関連会社 | 【持株会社】 スターティアホールディングス株式会社 【連結子会社】 ビーシーメディア株式会社 株式会社エヌオーエス スターティアレイズ株式会社 株式会社ビジネスサービス 富士フイルムBI奈良株式会社 【持分法適用関連会社】 株式会社MACオフィス Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社 【グループ会社】 スターティアエイジア株式会社 スターティアウィル株式会社 クラウドサーカス株式会社 スターティアリード株式会社 など |
| 主要取引先 | 株式会社エーティーワークス オリックス株式会社 株式会社クレディセゾン サクサ株式会社 シャープマーケティングジャパン株式会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 ソフトバンク株式会社 株式会社日本オフィスオートメーション 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 ほけんの窓口グループ 三井住友ファイナンス＆リース株式会社 （五十音順） |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19階 麹町オフィス／東京都千代田区六番町3 六番町SKビル4階 東東京支店／東京都台東区元浅草3-18-10 上野NSビル8階 足立テクニカルセンター／東京都足立区入谷6-2-6 協同組合東京文紙流通センター内 横浜支店／神奈川県横浜市西区北幸1-11-15 横浜STビル7階 高崎支店／群馬県高崎市栄町16-11 高崎イーストタワー9階 仙台支店／宮城県仙台市若林区卸町東2-2-2 2階 名古屋支店／愛知県名古屋市中区丸の内1-15-20 ie丸の内ビルディング10階 大阪支店／大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA17階 |
| 事業所 | 和歌山コンタクトセンター／和歌山県和歌山市吉田386 和歌山プラザビル3階 福岡支店／福岡県福岡市博多区博多駅南1-10-4 第二博多偕成ビル4階 熊本支店／熊本県熊本市中央区安政町8-16 村瀬海運ビル2階 |
| 企業ホームページ | https://www.startia.co.jp/ |
| 採用ホームページ | スターティア株式会社 東証プライム上場「スターティアホールディングス」のグルー… https://en-gage.net/startia_saiyo2 |
スターティア株式会社の未経験から始めるサポートエンジニア ◇東証一部上場グループで自社内勤務！◇5連休以上取得可能（982214）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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