電話オペレーター(PCトラブルなどの問合せ対応を行ないます)◎月給23万円以上◎残業ほぼゼロの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/10/31 - 2019/12/04)
電話オペレーター(PCトラブルなどの問合せ対応を行ないます)◎月給23万円以上◎残業ほぼゼロ
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
特別なスキルがなくても、幸せな生活が送れます。
"幸せ"の定義は人それぞれ。でも、大切な人と家庭を築いたり、家族を養ったりする、"人並みに幸せ"な生活なら、当社で送ることができます。
★シンプルな仕事です!
特別な資格や経験、学歴は一切要りません。「PCのパスワードが分からない」などの電話問合せを受けて、マニュアル通りに専門の部署へ電話を繋ぐことが、オペレーターの主な業務。『アイコン』『ウィンドウ』など基本的なPC用語が分かればOKです!
★安定した収入が得られます!
大手鉄道グループと資本関係にあり、設立以来30年以上にわたって安定経営を続けている当社。好調な業績は社員1人ひとりに還元しているので、未経験でも月給23万円スタートです。初年度年収は300万~350万円を見込んでいます。
★プライベートも充実!
年間休日は125日、残業は月10時間未満。平日は家族と夕飯を一緒に食べたり、休日はゆっくり自分の身体を休めたりして、充実したプライベートを過ごせます。
幸せな生活を送るのに、資格は要りません。次は、あなたがそれを手に入れる番です。
募集要項
仕事内容 |
電話オペレーター(PCトラブルなどの問合せ対応を行ないます)◎月給23万円以上◎残業ほぼゼロ 大手鉄道グループと資本関係を築いており、1987年の設立以来30年にわたって安定経営を続ける当社。あなたには電話オペレーターとして、大手鉄道グループのオフィス内で、PCやタブレットの不具合に関する問合せ対応をお任せします。
<シンプルな仕事です!> 問合せ内容に応じて、不具合やトラブルを解決する専門部署に電話を繋ぐ「一次・二次対応」がメインの業務です。
【主な仕事の流れ】 ▼受信 大手鉄道会社の社員さんから、PCやタブレットの不具合やトラブルに関する問合せの電話が入ります。
▼ヒアリング 「電源が入らない」「インターネットに接続できない」「パスワードを数回間違えて、端末がロックされてしまった」など、不具合やトラブルの内容を細かくヒアリングします。
▼エスカレーション対応 マニュアルに記載されている指示を確認して、トラブルを解決する専門の部署に電話を繋ぎます。
※1日あたり20~25の電話に対応していただきます。
<実際にトラブルを解決していただくケースもあります!> 問合せ内容によっては、エスカレーション対応をせずに、ご自身で不具合やトラブルを解決していただくこともあります。たとえば、「パスワードを間違えて端末がロックされている」場合は、専用のシステムを使ってロックを解除。その後、同じ部署で働く社員さんに経緯など詳細を報告していただきます。
<キャリアアップ・収入アップが目指せます> 将来的には、希望に応じて、専門の部署にエスカレーションしていた内容を解決する『システムサポート』職を目指すことも可能です。システムサポートにキャリアアップすれば、収入もアップ。もちろん、『オペレーター』のまま働き続けることもできます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎> ■基本的なPC用語を理解している方 └「アイコン」「ウィンドウ」「タスクバー」など、Windows PCの基本的な機能や名称を理解している方を想定しています。
★学歴やブランクは一切不問。正社員デビューを考えているフリーターの方や、「子育てが落ち着いたので正社員に復帰したい」という方も大歓迎です!
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募集背景 |
1987年の設立当初から大手鉄道グループと取引を行ない、30年以上にわたって安定経営を続ける当社。長年の実績が認められ、2003年には資本関係を締結するなど、現在も好調な業績を維持しています。今回は業務拡大により、大手鉄道グループのオフィス内で、PCトラブルなどの電話対応を行なう、オペレーターを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都北区のプロジェクト先 ※転勤はありません。
【本社】 東京都文京区西片1-17-11 大和ビルディング302号
交通
JR線「田端駅」より徒歩3分
【本社】 都営三田線「春日駅」より徒歩7分 東京メトロ各線「後楽園駅」より徒歩10分
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勤務時間 |
シフト制(実働7時間40分) 8:00~16:40 9:20~18:00 11:20~20:00
※残業は基本的に発生しません。 ※勤務シフトは希望を考慮して決定します。 ※毎月25日前後に翌月のシフトが決定します。 |
給与 |
月給23万円~28万円 + 賞与年2回 ※経験や能力を考慮して決定します。 |
休日休暇 |
★年間休日125日 ■完全週休2日制(土曜、日曜) ■祝日 ■年末年始休暇(5日) ■夏季休暇(3日) ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回(7月) ■賞与 年2回(8月・12月) ■交通費支給(月3万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当100%支給 ■資格手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 |
配属部署 |
主要取引先である大手鉄道グループのオフィス内での業務になります。配属先は、大手鉄道グループの社員さんだけで構成される部署。30~40代の、男性4名・女性4名の計8名の社員さんが在籍しています。 |
教育制度 |
入社後は、1週間程度の導入研修を実施します。就業先の規則や専門用語などの基本的な内容を学んでいただきます。その後は、大手鉄道グループの社員さんによるOJTで仕事の流れを覚えていってください。 |
株式会社甲武システムの電話オペレーター(PCトラブルなどの問合せ対応を行ないます)◎月給23万円以上◎残業ほぼゼロ(983010)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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