- 【事業内容】
- 板金加工機械・器具の開発・製造・販売・サービス（板金加工機の国内シェア首位 ※） アマダは”板金加工機械の総合メーカーで世界首位級” 金属板を切る、曲げる、付けるなどバリエーション豊かな機械の 開発から製造・販売・サービスまで一貫して行っています。 ※会社四季報・2024年1月時点掲載記事より
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特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◎未経験歓迎◎正社員登用あり◎世界トップクラスのグループ◎年間休日122日 当社のコールセンター業務をお任せします。当社が製造するのは板金加工機械。自動車やパソコンなど生活のありとあらゆるものに使われる金属部品を作っています。そこに組み込まれたソフトウエアに関する問合せを担当いただきます。お客様からの使用方法や不具合などの問い合わせに対応し、モノづくりのお手伝いをしたり、要望を汲み上げ製品開発に活かしたりしていきます。＜具体的な仕事内容＞ ■電話の相手 当社製品を導入しているお客様、現場で実際にソフトウエアを使う方などがメインです。 ■電話の内容 お客様は、基本的なことは【アマダスクール】という教育施設を用いて研修を受けていらっしゃるため「どうやったらこの形のものを作れる？」「操作してもうまく作れない」などソフトウエアの操作方法などについて問合わせがあります。もちろん、ノウハウはきちんとお教えしますので安心してください。 ■対応件数 1日15～20件担当します。すぐ終わることもありますが、なかには1時間くらい対応する場合も。電話中にメモを取りながら対応し、電話の後は報告書やレポートを作成します。対応件数だけが評価の対象ではありませんので、1つ1つの問合せに丁寧に対応していきましょう。 ■他部署との関わり 問合せ内容によっては関係部署との連携や連絡を行ないます。購入につながりそうな場合や故障の場合は、営業に詳細を報告して引継ぎを実施。 ※社外へ連絡することはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒、社会人経験10年以上の方、歓迎します！＞ ■高卒以上の方 ■PCの基本操作ができる方 |
| 募集背景 | 工場などで使用される板金加工機械、切削機械、プレス機など、金属を加工するための機械を製造している当社。日本国内だけではなく、海外にも販売や製造の拠点があり、世界的にもトップクラスのシェアを誇っています。今後成長していくIoTやインダストリー4.0などに対し、新しいシステムの提案をしていく必要があり、サポート体制のさらなる拡大が必要です。そこで今回、新たにコールセンター業務をお任せできる方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県伊勢原市石田200
※転勤はありません。 交通
小田急小田原線「愛甲石田駅北口」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | 8：30～18：00（実働7時間55分／休憩50分） ※シフト制での勤務となります。 ※残業時間はほぼありません。 ※18時までに退社も可能です。 |
| 給与 |
月給18万円～23万円 ※残業手当は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日！＞ ■完全週休2日制（日曜＋月曜～土曜のうち1日）※シフト制 ■祝日 ■GW（9日） ■夏季休暇（9日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇 ■産休・育休 ※各取得・復職実績あり ■長期休暇 ※5日以上連続休暇の取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回／6月） ■賞与（年2回／7月・12月）※昨年度実績2.3ヶ月分 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■出張手当 ■報奨金制度 ■財形貯蓄制度 ■社員持株制度 ■退職金制度 ■社員食堂・食事補助あり ■出産育児支援制度あり ■時短勤務可 ■社内分煙 ■マイカー通勤可 ■駐車場完備 ■資格取得支援制度 ■保養所 |
| 教育制度 | 入社後は自社製品の種類や役割について学びます。当社が開講しているお客様向けの研修に同席し、学んでもらうこともあります。約3ヶ月間の研修過程で取引先の機械を視察したり、当社の展示会で勉強したりする機会があります。業務に対しては、質問に対するノウハウ集を用意しています。また、最初の1年～2年はロールプレイングも実施しますので、イチからしっかり知識を吸収することができます。入社から半年程度を目安に、お客様からの質問に答えられるようになります。 |
| 配属部署と評価制度 | ＜配属部署＞ 現在コールセンターに勤務している方の前職の多くが事務職です。また、他業種からも多くの方が転職されています。業界未経験の方でも歓迎いたします。 ＜評価制度＞ 業務態度や仕事への意識、対人関係などの相対評価と、自分で決めた目標を達成できたかどうかの自己評価を行ないます。 |
| 会社名 | 株式会社アマダ |
|---|---|
| 創業 | 1946年 |
| 代表者 | 代表取締役社長執行役員 山梨 貴昭 |
| 資本金 | 547億6800万円 |
| 従業員数 | グループ連結：8958人（2023年3月31日時点） ※単体：2550名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 4035億円（2024年3月期実績／グループ連結） 3656億円（2023年3月期実績／グループ連結) 3126億円（2022年3月期実績／グループ連結） |
| 事業内容 | 板金加工機械・器具の開発・製造・販売・サービス（板金加工機の国内シェア首位 ※） アマダは”板金加工機械の総合メーカーで世界首位級” 金属板を切る、曲げる、付けるなどバリエーション豊かな機械の 開発から製造・販売・サービスまで一貫して行っています。 ※会社四季報・2024年1月時点掲載記事より |
| 事業所 | 【本社】 〒259-1196 神奈川県伊勢原市石田200 【事業所詳細はこちら】 https://www.amada.co.jp/ja/corporate/domesticbases/ |
| 関連会社 | ■株式会社アマダマシナリー ■株式会社アマダプレスシステム |
| アマダの理念 | アマダには、「お客さまとともに発展する」という企業理念があります。お客さま視点に基づいた新たな価値の創造とその提供が、お客さま・アマダグループ相互の信頼関係をより強固にし、双方発展の源泉になると考えます。 |
| 企業ホームページ | https://www.amada.co.jp/ja/ |
| 採用ホームページ | AMADA Recruiting Careers 募集職種：板金加工機械の営業職 https://en-gage.net/amada |
株式会社アマダのコールセンタースタッフ◎未経験歓迎◎正社員登用あり◎世界トップクラスのグループ◎年間休日122日（991199）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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