- 【事業内容】
- 空港内における免税店、物販店、サービス施設の運営等
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 関西国際空港のラウンジスタッフ★英語スキルが活かせる！★賞与年2回！★住宅手当など、福利厚生も充実！ ★“搭乗前” の快適なひと時を提供します。関西国際空港内の『KIX Airside Lounge』にて、カウンターでの受付や軽食の補充などを担当いただきます。ご利用されるのは、指定航空会社のビジネスクラス以上の乗客の方で、ハネムーンなど特別な日や出張で利用されるケースがほとんど。4割が海外の方で日常的に英語で接客します。 ＜KIX Airside Loungeについて＞ 軽食やドリンク、シャワールームなどが用意されたラウンジ。「出発前の空き時間に静かに仕事をしたい」というビジネスパーソンや、「乗り継ぎの間をゆったり過ごしたい」という方にご利用いただいています。席数は約100席、平均滞在時間は1時間ほど。食事やドリンクは基本セルフサービス・無料。注文や会計に追われることはありません。 ＜メインは受付とラウンジ内整備＞ ■カウンター業務 ラウンジの利用チケット（チェックイン時に各航空会社より提供）と搭乗券をチェックし、お席へご案内。搭乗口変更などの連絡が入ったらお客様へ引き継いだり、お客様から乗継便の相談を受けたら搭乗手続きを代行したり、航空会社との橋渡し役もします。 ■ラウンジ内対応 軽食やドリンクの補充、食器の片付け、シャワーブースやテーブルの簡単な清掃を担当いただきます（細かな清掃は別スタッフがいるので、整頓や拭き掃除程度）。快適でキレイな空間を保てるよう、目配り・気配りしましょう。 ※朝は4～5名、夜は3～4名の2交代制でシフトを回します。 ★大切なのは、一人ひとりに寄り添った接客。ハネムーンなど記念日プランの航空チケットをお持ちの方には、メッセージカードを用意したり。海外からのお子様へは、折り紙の鶴をお渡ししたり。時には航空会社と連携をし、空の旅を楽しめるよう様々なおもてなしを考えます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験、第二新卒、歓迎＞ ■高卒以上 ■日常会話レベルの英語スキル └TOEIC600点、英検2級レベルを想定しています。 ※フランス語などその他言語スキルも、実務で活かしていただけます。 ※職種・業種・社会人経験のほか、前職の雇用形態やブランク期間も問いません。 ★「空港が好き」「英語力を活かして働きたい」「質の高い接客を提供したい」という方、歓迎します！ |
| 募集背景 | 空港内における店舗運営やラウンジ運営を行なう当社。インバウンド需要の拡大を背景に、関西国際空港の利用客は年々増加しています。それに伴い、空港内でのサービス施設の運営を担っている当社においても、さらなる組織強化が求められています。そこで今回、「KIX Airside Lounge」で働くスタッフを新たに募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月。期間中の待遇に変更はありません。 ※契約の更新は原則1年単位。長期で働いてくださる方を歓迎します。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
【関西国際空港】
大阪府泉佐野市泉州空港北1 関西国際空港 第1旅客ターミナル 2階 ※転居を伴う転勤はありません。 交通
各線「関西空港駅」より直通（徒歩3分）
|
| 勤務時間 | 6:15～23:00の間でのシフト制（実働7.5時間、休憩1時間） ★残業は月20時間以内。仕事とプライベートの両立もバッチリです！ 【シフト例】 6：15～14：45／14：30～23：00 |
| 給与 |
日給7900円以上 ＋ 賞与年2回（昨年度実績：4ヶ月分） ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ★モデル月収／16万8000円 |
| 休日休暇 | ★年間休日120日！ ■月10日休み（曜日はシフト制） ■有給休暇（初年度10日、最高20日 ※就業年数に応じて増加） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※産前産後、育児休暇など取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費（全額支給） ■時間外手当 ■深夜手当 ■住宅手当（当社指定の範囲内に転居した場合/社内規定あり）※（例）対象：岸和田～和歌山間に転居する場合、最大２万7000円/月支給 ■食事補助（空港内の一部飲食店で使える食事券を支給しています） ■制服貸与 ■社員旅行（任意） ■会員制福利厚生サービス ■資格取得助成制度 ※（例）語学検定（英検、TOEIC、中国語検定、韓国語検定など） 受験料は無制限で支給、その他自己啓発費用（受講代、テキスト代等）は年間10,000円まで支給し資格取得を応援します。 ■定期健康診断、人間ドック助成制度 |
| 教育体制 | 入社後1ヶ月は、先輩スタッフがついてマンツーマンで仕事を教えます。初日は業務マニュアルを見ながら、接客の基本的なルール、各航空会社ごとのルールなどを学びます。その後は実際にラウンジに立ち、レジや空港システムの使い方、ラウンジや空港内施設の概要、オープン作業、ドリンク補充、各種備品の発注・管理方法などを実務を通して一つずつ覚えていきましょう。一つひとつの作業はいずれもシンプル。先輩にお手本を見せてもらいながら少しずつ覚えていただければ大丈夫です。 英語対応のマニュアルや語学力を磨くためのサポート体制もありますので、「英語を使う接客は初めて」という方もご安心を。継続的に英語スキルを伸ばせる環境です。 |
| 配属部署について | 現在15名ほどがラウンジスタッフとして活躍しています。全員が女性で、20代・30代が中心。ラウンジや案内スタッフなど、もともと空港で働いていた人もいれば、元貿易事務の方、主婦から当社に就職された方など経歴は様々。日常的に英語のコミュニケーションが発生するため「英語を活かして働きたい」という方、「空港が好き」「海外旅行が好き」という方が多いです。 |
| 会社名 | 関西エアポートリテールサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大和田 史雄 |
| 資本金 | 1億1000万円 ※関西エアポート株式会社100％出資 |
| 従業員数 | 433名（2024年4月1日時点） |
| 事業内容 | 空港内における免税店、物販店、サービス施設の運営等 |
| 事業所 | 大阪府泉佐野市泉州空港北1 航空会社北ビル4F |
| 関連会社 | 関西エアポート株式会社 |
| 企業ホームページ | https://rs.kansai-airports.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 関西エアポートリテールサービス株式会社 あなたも空港で働いてみませんか！！ https://en-gage.net/kaakix_saiyo |
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