| 仕事内容 |
【オペレータ業務】 大手クライアント先のサービスデスクにて、オペレータ業務をお任せします。 具体的には・・・ ・電話やメールでのシステム利用申請の受付 ・システムに関する問い合わせ対応 ・障害対応 など。 取り扱うシステムごとのチーム制になっており、1日あたりの電話対応件数は30～40件ほど（PHS使用）です。 取引先からの電話やメール対応は、3～4割が英語での問い合わせとなりますが、日常で使うフランクな英語でやり取りされるので、 ビジネス英語が出来なくてもOKです！ 業務上で必要な知識については配属されてから研修を受けて習得できますので、安心してご就業いただけます。 早番の日は夕方にプライベートの時間を満喫したり、遅番の日は朝ゆっくり出社ができるのも魅力的なシフト制！！ また、業務に慣れてきたら、週2日ほどテレワークが可能です！ （テレワークの日は、メール対応やパソコンでの申請対応となり、電話対応はありません。） 職場内の雰囲気は、コミュニケーションが活発で、20～50代と幅広いご年齢の方が活躍しております。 分からないことがあれば気軽に聞くことのできる環境です。 ◎◎安定感抜群のヤマトグループ、当社のクライアント先も大手企業で安心安定！◎◎ |
|---|---|
| 応募資格 |
＜必須スキル・経験＞ ・英語での文章作成、電話対応の経験 ＜歓迎スキル・経験＞ ・英語圏での留学経験など |
| 募集背景 |
2023年に設立50周年を超え、積み上げてきた開発・運用力を礎に、デジタルの知見とスキルを高度化し、既存の枠を超えた新たなサービスの創造に取り組んでいます。 システムの先にいるお客さまとの絆を見つめたソリューションへ活躍領域を広げるとともに、新市場の開拓に挑んでいきます。 デジタルの力で未来を創る。社会とお客さまの豊かさに貢献する。 ITで未来に笑顔を生み出す、それがヤマトシステム開発のミッション！ 今後、更なるお客さまからのご要望に応えるため、採用・育成を強化し、共に成長できる仲間を募集しています。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都中央区（最寄駅：茅場町駅）
※転居を伴う異動なし。※入社後、晴海本社（Y棟）にて研修あり。 ・都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅下車 A2a・b出口（月島駅側）より徒歩4分 ・東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島」駅下車 10番出口より徒歩9分 ◇ 駅から徒歩5分以内 交通
東京メトロ東西線「茅場町駅」直結
東京メトロ銀座線・東西線・都営浅草線「日本橋駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時間：7時間（休憩1時間） シフト例 【早番】7時00分～15時00分 【中番】9時00分～17時00分 【遅番】10時30分～18時30分 また、残業は繁忙期で10時間未満を想定しています。 |
| 給与 |
時給 1,500円～1,700円 ※試用期間2～3か月あり（条件・待遇に変更はありません）。 福利厚生も充実しており、また契約社員においては転居を伴う異動もないため、契約社員として長期で勤務されている方も多いです。 ※正社員登用制度あり 【正社員登用制度について】 対象は入社して1年以上継続勤務している方です。希望者を募り、年2回登用試験を実施しています。試験対策として、面接練習や勉強会などを行いチャレンジされる方を全力でサポートしています！ |
| 休日休暇 |
週休制 休日は基本土日祝ですが、チームによって月に1～2回休日出勤がございます。その場合、振替休日あり。 ■有給休暇（初年度10日） 有休取得率：88％（2023年度実績） ■産前・産後休暇 ■育児休暇（取得実績多数） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◇ 年間休日120日以上 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回 ※業績による ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代全額支給 ■職能手当（責任者やリーダーに支給／月5,000円～5万円） ■資格手当（一時金1万5,000円～60万円） ■通勤手当（月5万円まで） ■確定拠出年金制度 ■社員持株会 ■出産祝金 ■結婚祝金 ■外部研修 ■時短勤務制度 ■資格取得支援制度 ■レジャー施設、保養所 |
