| 仕事内容 |
普通列車グリーン車内にて、お客さまが快適に過ごせるようにサービスを提供します。 ＜具体的な仕事＞ ■グリーン券の確認および発売・発券、ご案内業務 専用の端末でグリーン券の確認を行ない、グリーン券をお持ちでないお客さまには車内で発券します。乗換えや運行状況などの質問や相談を受けることも多いです。 ■車内販売 新幹線のようなワゴンではなく、運びやすいバスケットで販売します。 ～1日の流れ～※日勤勤務の場合 ▼準備 出勤後、乗車に必要な端末や車内販売の商品を準備。曜日や沿線の天候、イベントにあわせて内容を工夫します。 ▼乗車 1日4～6本程度の列車に乗車。乗務の間で休憩を取ります。※泊り勤務の場合は4～10本程度 ▼点呼 車内の様子やグリーン券・車内販売の売上を報告して退勤します。 ★基本は1名で対応しますが、サービス面で困ったことがあれば、拠点の内勤スタッフに相談可能。 ＼POINT／ ◎小さな気づかいが大切 例えば、お子さまが大きな声を出してしまっている時。単に注意するのではなく「これからどこに行くの？」「窓の外に海が見えるよ」など興味をひけそうな内容で話しかけ、みなさまが気持ちよく利用してもらうことを大事にしています！ ◎メッセージカードをお渡しすることも 旅行でご利用のお客さまや、マナーにご協力くださったお客さまなどに好きなタイミングでメッセージをお渡しできます。「思いがけず嬉しかった」と喜ばれることが多いです！ ◎現場の意見を吸収 サービスについて気付いたことがあれば、提案してください。意見を積極的に取り入れる社風で、社員の発意を大事にするPJT制度も始まりました！ |
|---|---|
| 応募資格 |
■社会人経験などは一切不問です！ ～～幅広い方からのご応募を歓迎～～ ◎第二新卒～社会人経験10年以上の方までご応募いただけます。 ◎社会人デビュー、ブランク（離職期間）がある方も歓迎です。 ◎英語を使ってお客さま対応をすることもあります。英語力は問いませんが、お持ちの方はぜひアピールしてください！ ～～様々な先輩が活躍中！～～ 事務や受付、アパレル、美容業界、接客、販売、ホテルなど、様々な仕事から転職した先輩が活躍しています。「列車の中で接客できるという珍しい空間に興味を持った」「アテンダントだけでない、キャリアの幅広さに魅力を感じた」「JR東日本の安定感に惹かれた」といった理由の方が多いです！ ＼ こんな方、ぜひご応募を！ ／ □ 安定基盤のある会社で働きたい □ モノを売るより、人へのおもてなしに力を入れたい □ 人に喜んで貰うことが好き |
| 募集背景 |
2019年4月に設立した当社。JR東日本のグループ会社として、列車内の接客をはじめとするさまざまな列車サービス事業を展開しています。 今回は、2024年度末以降を予定している立川駅の新拠点オープンに向けた、アテンダントの増員募集。あなたには、普通列車のグリーン車にて、グリーン券の確認や販売、各種ご案内や、飲み物・スナックなどの車内販売をお任せします。新たな社員を10名以上を積極採用しますので、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
＜新拠点＞ ■立川駅（東京都立川市／2024年度末以降にオープン予定）
＜新拠点＞東京都立川市（最寄駅：立川駅） ■立川駅（東京都立川市／2024年度末以降にオープン予定） 他にも下記のような勤務先があります。 お住まいの地域からムリなく通える範囲として、お住まいを考慮して 勤務地を決定します。 ■東京駅 ■新宿駅 ■上野駅 ■大船駅（神奈川県鎌倉市） ■小金井駅（栃木県下野市） ■籠原駅（埼玉県熊谷市） ■千葉駅（千葉県千葉市） ■土浦駅（茨城県土浦市） |
| 勤務時間 |
1ヵ月単位の変形労働時間制／年間総労働時間1995時間（1日あたり7時間40分） ※月平均の残業は10時間程度です。 ＜シフト例＞ ■日勤と泊り勤務があります。 ■泊まり勤務は月8～10回ほど。その際には、当社の指定施設に宿泊します。 ■ダイヤによって早朝・深夜勤務があります。 |
| 給与 |
月給 20万1,500円～21万5,500円 ※想定年収 300万円～350万円 ※試用期間は3ヶ月で、期間中も給与・待遇は変わりません。 |
| 休日休暇 |
■シフト制（休日：月9～10日） ※繁忙期以外は、希望休の取得が可能です。 ■年次有給休暇（入社日に15日付与・次年度からは16日・最大20日） ■慶弔休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■結婚休暇 ■静養休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■マタニティ休暇 ■ストック休暇 ★有休とあわせて、5日以上連続での休暇を取得いただくことも可能です！ ★年間休日110日。加えて有給休暇が15日以上、明け勤務もあるのでプライベートの時間は確保しやすいです。 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■社宅（借り上げマンション／家賃2万円前後） ※関東以外から引っ越した先輩が多数活用しています。 ■役職手当 ■住宅手当・家賃補助 ■資格支援（TOEIC、サービス接遇・サービス介助士など） ■社員持株会 ■退職金 ■オフィス内分煙 ■制服貸与（パターンがあり楽しめます！） ■保養所 ■ベネフィット・ステーション ■JR東日本乗車券類等購入補助制度 ■置き型健康社食 ＼資格取得支援について／ TOEICは一定基準に達した場合、資格は合格時に、受験費用を負担しています。また、サービス介助士は講習の手配も行なっているため、ぜひ利用してください！ |
