| 仕事内容 |
全国9000ヶ所以上のマンションにおける、警備・管理を担当する当社。あなたには、オーナー様や入居者様から寄せられる問い合わせへの対応をお任せします。こちらからの発信はほとんどなく、受電がメインのため、負担も少なめです！ ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応 当社が管理するマンションのオーナー様や入居者様からの問い合わせに対応します。内容は「天井から水漏れがする」「非常ベルが誤作動している」など、設備不良に関するもの。トラブルに合わせて、管理会社や設備会社、消防署など、関係各所へ対応を依頼しましょう。 1日に対応する件数は、1人あたり30～50件ほど。よくある問い合わせについては、マニュアルを用意しているほか、責任者や先輩が一緒に働いているため、困ったことがあれば気軽に質問してください！ ■報告書作成 問い合わせの内容や実施した対応について、システムに入力。報告書を作成します。基本的にはフォーマットに沿って情報を入力する仕事のため、PCでの文字入力ができれば問題ありません！ ＜入社後の流れ＞ 入社後の1ヶ月間は、仕事の流れや概要を学ぶ研修期間。現場の責任者や先輩社員に相談しながら、システムの使い方や問い合わせへの対応方法などを学んでいただく予定です。その後、実務をスタート。先輩も近くで働いているため、わからないことは気軽に相談してください。 フォロー体制を充実させていることもあり、当社で働く社員の9割以上はコールセンター未経験からのスタート。安心してご入社いただけます！ ＼自分のペースで、無理なく働けます！／ 安全を見守る仕事のため、営業ノルマなどの数値目標は一切ありません。警備業界ではあるものの、基本はデスクワークのため、体力的な負担も少なめ。自分のペースで無理なく働けます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
※現時点での特別なスキルや経験は不問。入社後にイチからお教えします！ ＼下記にあてはまる方、歓迎します！／ □文字入力などの基本的なPC操作ができる方 □電話対応の実務経験をお持ちの方 □安定企業で腰を据えて働きたい方 □ワークライフバランスを大切にしたい方 など |
| 募集背景 |
＼事業拡大に伴う、増員募集です！／ 警備業界のパイオニア的存在として、業界トップクラスの売上を誇る当社。設立から50年以上の歴史の中で培ってきた信頼と実績から、東京ドームをはじめ、数多くの有名施設の保安業務を任されている状況です。おかげさまで、経営も安定。今後もさらなる事業成長を目指す方針です。 今回募集するのは、全国に9000ヶ所以上あるマンションの管理オペレーター。今後もオーナー様や入居者様に変わらぬ品質のサービスをご提供するため、人員強化を図る運びとなりました。私たちとともに、当社の成長を支えてくださる方をお待ちしております。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区千駄ヶ谷４丁目
交通
東京メトロ副都心線「北参道駅」より徒歩3分
JR各線「代々木駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 |
1か月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） ※日勤・夜勤・24時間勤務のシフト制 ＜凡例＞ □9：00～18：00（日勤） □18：00～翌9：00（夜勤） □9：00～9：00（24h） ※勤務場所により異なります。 |
| 給与 |
月給 20万1,250円～35万円 ※想定年収 290万円～400万円 月給20万1250円～30万円＋賞与年2回（昨年度実績2.6ヶ月分） 1か月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間) ※経験や能力を考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途、全額支給します。 |
| 休日休暇 |
■シフト制（月8～9日休み） ■年次有給休暇 ■結婚休暇 ■産前産後休暇 ■出産休暇 ■忌引休暇 ■業務上傷病休暇 ■災害罹災休暇 ■育児休業 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ＼プライベートに合わせて、柔軟に働けます！／ シフトの希望は可能な限り反映します。家族に合わせて土日祝日に休みを取って旅行に行ったり、人の出が少ない平日にショッピングを楽しんだりと、プライベートに合わせて柔軟に働けます！ |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回 ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績2.6ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■交通費支給（月5万円まで） ■入社祝い金（10万円）※規定あり ■役職手当 ■階級手当 ■家族手当 ■資格手当 ■慶弔見舞金（結婚、出産、弔慰、傷病など） ■資格取得支援制度（会社が指定する資格の受験費用を全額負担） ■退職金制度 ■社員持株制度 ■オフィスカジュアルOK ■精励勤続表彰 └入社3年目、5年目、7年目、10年目、15年目、20年目、25年目、30年目、35年目、40年目の節目に、社長からの表彰と賞品を支給します！ ■提携リゾートホテルの利用金額を補助 └当社が契約するリゾートホテルの宿泊料の一部を補助。ご家族も対象となります！ ◇ 雇用保険 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり |
