| 仕事内容 |
客先システムの運用に参画し、システム利用者のサポートをするお仕事（「ヘルプデスク業務」）です。ヘルプデスクの業務経験のない方は「アシスタント」として、ご自身のスキルに見合ったお仕事ができます。 ＜具体的な仕事内容＞ 具体的な仕事の内容には下記のようなものがあります。 いずれも、システム利用者へのサービス窓口業務（「ヘルプデスク業務」）です。 ■システムの動きや稼働状況を監視（モニタリング業務） ■システム利用者からの問合せ受付・返答業務（メール、電話等） ■システム異常時の技術・保守への連絡（エスカレーション業務） ■定例業務（ソフトウエアの更新やデータバックアップ等） ■定例会議等の会議資料作成や議事録作成 ■運用マニュアルや利用者サービスマニュアルの改訂や修正 ■業務用PCの配布・保守業務（キッティング業務） など ＜仕事のポイント＞ システム利用者の日常業務を支える仕事のため、やりがいを感じられます。また、お客様の「業務（業種）システム」の構成や機能を理解することができるお仕事です。 ＜入社後の流れ＞ IT未経験の方は12時間ほどの研修でITリテラシーについて学んでいただきます。スキルや経験を見ながら研修を行なっていきますので、IT未経験の方も安心して取り組めます。 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
愛知県名古屋市中村区名駅
当求人は、弊社名古屋営業所の求人です。名古屋営業所所在地：名古屋市中村区名駅南1-3-18 NORE名駅ビル9F |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 （実働8時間） ※プロジェクト先によって、多少異なります。 |
| 給与 | 年俸 360万円～660万円 |
| 休日休暇 |
＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ※プロジェクト先によって多少異なります。 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額） ■賃貸住宅支援制度（規定有） ■結婚祝金（規定有） ■出産祝金（規定有） ■出張手当 ■福利厚生クラブ（テーマパーク優待利用etc…) ■報奨金 ■資格取得支援制度（テキスト代・受験費用を会社が負担） └対象資格：MOS、ITパスポート、P検、LPIC、CCNA 等 ■資格合格一時金制度（3000円～2万円） ■書籍代全額補助（貸出もあり） ■社内禁煙 ■副業可 ■オフィスカジュアル可 ■テレワーク案件あり |
