-
神奈川県横浜市旭区
横浜市旭区二俣川1-43-28 2F
| 仕事内容 |
★auもしくはUQショップでの接客、書類作成、電話応対などを担当します。 ★スタッフの9割以上が未経験スタート！研修も充実！ ★入社後の資格取得で収入アップ！頑張りをしっかり還元！ ＜具体的な仕事内容＞ ■カウンターでの接客、電話応対 ■書類作成／新規契約、機種・料金プラン変更など ■イベントの準備・片付け（モール内でのイベント開催時） 「スマホを最新機種に変えたい」「料金プランを見直したい」「操作方法を教えてほしい」といったお客様が来店されます。大型ショッピングモール内にある店舗が多く、平日は主婦や高齢のお客様、土日は家族連れのお客様が中心。店舗にもよりますが、1日6～7名のスタッフで、30～50名のお客様に対応します。1組あたりの接客時間は30分～2時間程度です。 ＜仕事のポイント＞ ◎お客様の話に耳を傾けることが大切です。 何よりもまず、お客様のお困りごとやご質問をしっかり聞くことがポイント。その上でたとえば、「スクロール」という用語を「画面の下から上に指をすべらせる」といった誰もが理解できる言葉に変換するなど、分かりやすく説明することを心がけてください。 ◎お客様に直接喜ばれる仕事です。 「丁寧に教えてくれて助かりました」「説明が分かりやすかったです」と、直接感謝されることも多い仕事です。中には近隣の店舗に異動したにも関わらず、以前の店舗で接客していたお客様が「○○さんに会いに来たんです」と顔を出してくださった…といったエピソードも。お客様に寄り添った接客が実を結ぶ瞬間は、とても嬉しくなります。 ◎オン・オフのメリハリがあります。 仕事中はお客様のために真剣に、オフの時間はみんなでワイワイと。社内イベントやサークルも充実しており、オン・オフのメリハリをつけて楽しむことができる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
＜職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒の方、歓迎！学歴不問！＞ ◎イチから知識を学べますので、未経験の方もご安心ください！ ◎正社員デビューする方も歓迎します！ |
| 募集背景 |
◎10名以上の積極採用。早期入社を歓迎します！ 東京と神奈川でauショップ・UQスポットを展開しています。今回は、体制強化のための増員募集。今後も店舗展開を計画しているため、各店舗に新しい仲間をお迎えし、販売スタッフとして育成していきたいと考えています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
UQスポットイオンモール座間
＜ショップ一覧＞神奈川県座間市広野台2-10-4イオンモール座間3F https://village.ne.jp/shops/ 交通
小田急小田原線「小田急相模原駅」
小田急江ノ島線「南林間駅」より 直通バスにてそれぞれ15分程 |
| 勤務時間 |
シフト制 9：30～21：00の間でシフト制（実働8時間） 10：00～19：00（休憩1時間） 11：00～20：00（休憩1時間） ※残業は月平均10～20時間程度です。 |
| 給与 |
月給 21万円～35万円 ※想定年収 300万円～500万円 ＜正社員＞ 月給21万円以上 ※残業代は1分単位で支給 ＜想定年収＞ 入社1年目300万円～350万円 |
| 休日休暇 |
■月8日 ■リフレッシュ休暇（年12日） ■有給休暇 ★1週間程度の長期休暇の取得も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 |
■賞与 年2回 ■昇給 年1回 ■交通費支給 ■社会保険完備 ■時間外手当 ■販売手当（最大9万円/月) ■資格手当（（最大9万円/月) ■各種表彰制度 ■資格取得支援 ■健康診断 ■社員割引 ■制服貸与 ■サークル ■レクリエーション（BBQ・ボウリングなど／費用は会社負担） ■会食（自由参加／費用は会社負担） |