| 仕事内容 |
\オススメPoint１/ 未経験でも安心♪2024年度新規入社者の定着率90％以上！！ \オススメPoint２/ 定時が17時10分で残業もほぼ無し！お子様のお迎えなどがある方も長く働けます♪ 【お仕事内容】 三井住友銀行をご利用のお客様からの問い合わせに、電話でご対応します。入社後は「電話での話し方」から学べる座学研修からスタートできるので、未経験でもご安心ください。 ～～仕事の流れ～～ ▼受電 ▼お悩みのヒアリング ▼操作方法や解決方法を伝え、問題を解決 ▼お悩みの内容やお伝えした解決方法を記録 ★メール対応はナシ！対応に追われて残業になることはありません。 ～～具体的な仕事～～ 【Q】どんな方からのお電話が多い？ 問い合わせをいただく方は40代や50代が中心。1件あたり6分程度、1人1日50～60件に対応します。 【Q】どんな問い合わせをいただくの？ 残高確認や名義変更・住所変更などのご依頼のほか「○○支店までの行き方を教えてほしい」「キャッシュカードを紛失してしまった」「支店の△△さんに電話を繋いでほしい」など、内容は多種多様です。 【Q】難しい問い合わせを受けたら？ 相続関連や資産運用のご相談などの問い合わせは、支店担当者に取り次げばOK。ご用件を伺い、共有しましょう。説明や手続きが複雑なものは、管理者がフォローしますのでご安心ください。 ～～ポイント～～ ★17時10分の定時で帰宅！ 17時に電話がつながらなくなるため、基本的に定時で帰宅できます。通話時間は平均6分ほど。月の残業は5～10分とほぼありません。 ★未経験も安心の充実サポート！ 入社後は1ヶ月半の座学研修と、1ヶ月半のOJT研修でしっかりサポート。「電話対応の仕方」から丁寧に教えます。お金を扱うため責任は重大ですが、始めやすい仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
★社会人デビューの方、業種・職種未経験の方、大歓迎！ ★ブランク期間、前職経験もいっさい問いません。 ★U・Iターン歓迎（提携不動産会社あり） ～～こんな方は活躍できます～～ □電話でのコミュニケーションに苦手意識がない方 □販売・接客の経験がある方（アルバイト経験もOK！） ～～先輩の前職をご紹介～～ 美容師、エステティシャン、飲食店スタッフ、ジムのインストラクターなど……未経験スタートのメンバーが多数活躍しています。100％中途入社者なので、すぐになじみやすい環境です。 |
| 募集背景 |
～～接客のお仕事が得意な方歓迎～～ 2023年9月に「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」の経営統合によって新たに発足された当社。KDDIと三井物産の共同出資会社として、その基盤を活かして幅広いサービスを展開することで、業界でもトップクラスの売上規模を誇っています。 今後も安定したサービスを提供するため、新メンバーを募集します。入社後は丁寧な研修がありますので、未経験からスムーズにスタートできる環境です。できるだけ多くの方にお会いしますので、興味がある方はぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
福岡県福岡市博多区上呉服町（最寄駅：福岡市営地下鉄箱崎線 呉服町駅 徒歩1分）
福岡市博多区上呉服町★転勤はありません。 ★オフィスは「呉服町駅」直結なので雨に濡れる心配もありません！ ★U・Iターンをご希望の方、歓迎！ ～～自宅にいながら内定ゲット！～～ 面接は「Zoom」にて実施します。遠方にお住まいの方はもちろん「転職活動とはいえ外出はなるべく避けたい…」という方も、安心して選考を受けていただけます。 ～～仕事終わりはショッピングで充実～～ 博多駅よりほど近い繁華街のエリア。仕事終わりに友人とおしゃれなレストランを満喫したり、ショッピングを楽しんだり、劇場で映画鑑賞をしたり…充実の毎日を送れます。 ◇ 転勤なし ◇ 駅から徒歩5分以内 交通
～～雨の日も傘は不要です！～～
福岡市地下鉄「呉服町駅」より直結 福岡市地下鉄「中洲川端駅」「祇園駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 |
8:40 ～ 17:10 実働時間：7時間35分 8：40～17：10（休憩55分） ★残業は月平均5～10分ほどとほぼナシ！ └残業代は1分単位でしっかり支給します。 |
| 給与 |
月給 21万9,000円～ ※想定年収 262万8,000円～ 月給21万9000円以上＋交通費＋残業代（1分単位で支給）＋一時金 ■一時金あり（昨年度実績：平均6万6700円／年） └業務実績、会社業績により支給 ＜月給例＞ ・入社2年（リーダー職）：月給23万4000円～ ・入社3年（管理職）：月給24万9000円～ |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 【年間休日数122日】 ■土曜・日曜日休み ■祝日 ■年末年始（12/31～1/3） ■有給休暇 ★2年連続、取得率100％！ ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■産前・産後休暇 ★2年連続、取得率100％！ ■育児休暇 ★2年連続、取得率100％！ ■介護休業 ★全社員の98％が女性。女性の管理職も多く活躍中！ ★20代～40代の幅広い層が活躍しています！ ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給 ■交通費全額支給（社内規定有） ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険） ■残業代全額支給（1分単位） ■定期健康診断 ■一時金あり（昨年度実績：平均6万6700円／年） └業務実績、会社業績により支給 ～～オリジナルの福利厚生も充実～～ ■「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65％OFFの優待価格で利用可 ■提携スポーツクラブ優待割引 ■ドリンク販売（50円～） ■U・Iターン支援制度（提携不動産会社有） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■作業効率や品質での評価／昇給 ■定年制度あり（65歳） ■服装自由・ネイルOK ■髪型・髪色自由（派手過ぎなければOK） ■分煙のリフレッシュルーム完備 └個人ロッカーが完備され、自動販売機も完備。お菓子も販売されています。 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 |
