| 仕事内容 |
<業務拡大につき、新規センターオープン！> ■お仕事内容 近年、低価格でおしゃれな商品を取りそろえていることで大人気のショッピングアプリ関連のお仕事です。ショッピングを楽しんだお客様からの電話でのお問い合わせに回答いただくカスタマーサポートのコールセンター業務となります。 【良くあるお問い合わせ例】 ・商品が届かないのですが… ・商品が壊れていました/頼んだものが入っていませんでした ・いつごろ返金されますか？ ・直近のキャンペーンについて教えてください ■研修は座学＆OJTの2部構成で、未経験の方も安心♪ ・座学(7日間) 1日目：オリエンテーション、サービス概要説明 2-4日目：サービスに関する知識習得 5-6日目：接客マナー、対応品質について 最終日：確認テスト ・OJT(3週間) お客様からのお問い合わせを対応しながら業務の習熟度を深めていただきます ■働きやすさ抜群の職場 当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。 働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ ■こんな方が活躍しています 同業務を担う別拠点のチームでは、20～40代の男女が活躍中。 コールセンター経験者、お客様との対面接客の経験が活かせるお仕事です。 今後さらに成長を目指しているブランドを支えるやりがいを感じられます♪ 「サービスの魅力をもっと知っていただきたい！」という熱意でお仕事をすることが好きな方にピッタリの職場です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
業界・職種未経験歓迎です。 ブランクOK、主婦 (夫) の方もぜひご応募ください。 【必須条件】 ・ PCの基本操作(キー入力・マウス操作等) 【歓迎条件】 ・コールセンター 経験 ・接客経験 ・ネットショッピング関連のお仕事の経験 【こんな人が活躍中！】 ・ポジティブなお声がけを得意とする方 ・お客様の要望をしっかり傾聴し、適切な解決策を提供できる方 ・業務上気づいた点、気になった事を適切な言葉で伝えられる方 |
| 募集背景 |
現在同業務を福岡で運営していますが、業績好調により札幌に拡大することが決定！ 新規オープンのセンターで、新しい仲間と一緒に新たなチーム作りに参加したい方を大募集です！ 【入社日】…下記よりお選びください。 (1) 11月18日 (2) 12月18日 【募集人数】 (1)と(2)を併せて30名前後 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
日本コンセントリクス
◇ 駅から徒歩5分以内北海道札幌市中央区北３条西４丁目 1-1 日本生命札幌ビル（最寄駅：さっぽろ駅） ◇ 転勤なし 交通
勤務地：札幌中央事業所
〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目 1-1 日本生命札幌ビル ♪チカホ直結で、天候に関係なく快適に出勤できますよ♪ ♪オフィスの周りには飲食店もたくさん！ランチ休憩も充実♪ 〇さっぽろ(札幌市営南北線)10番口(約2分) 〇さっぽろ(札幌市営東豊線)10番口(約2分) 〇札幌(ＪＲ函館本線)西通り南口(約6分) |
| 勤務時間 |
シフト制 【雇用形態】 契約社員 ※最短ご入社半年後に、転勤のない地域限定正社員登用試験にチャレンジが可能です。 【シフト】 月～日 / 7:00～23:00の間で実働8時間 7:00-16:00/9:00-18:00/10:00-19:00/14:00-23:00 *原則全シフト対応ですが、シフト固定ご相談ください。 |
| 給与 |
月給 25万円～ ※想定年収 294万円～ ※研修期間中（2～4週間）も月給250,000円となります。 ※試用期間は3か月間（待遇に変更はございません。） ＜月収例＞月276,000円以上可能！ - 月給 250,000円 - シフト手当 8,000円 - 深夜割増 9,000円/月5時間の深夜勤務 - 残業代 9,000円/月5時間程度の残業 <シフト手当> 平日9～18時以外は +300円/出勤日 土日祝は全シフト +900円/出勤日 ※残業代は全額支給します。（1分単位で支給！） ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※交通費全額支給 (規定あり) 給与の振り込み日は毎月24日です。 ※管理職同時募集しております！ご興味ある方はお問い合わせください♪ |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 |
| 福利厚生・待遇 |
・交通費全額支給 ・有給休暇あり ・昇給あり ・社会保険完備(入社日から加入） ・育児支援制度 (産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ・教育支援制度/資格取得支援制 ・服装髪型自由 ・提携保育園 ・正社員登用制度 ・特別休暇あり（忌引き等） ・託児所手当あり ・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充） ※多数登用実績有・何度でもチャレンジ可 ・正社員登用制度あり (最短２年経過後に登用チャンスあり） その他、管理者への昇格などもございます |
