| 仕事内容 |
大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます！ ★もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけでOKです。 ―― 未経験者も安心のポイント！ ―― ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です♪ ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
＼電話対応に抵抗がなければその他は不問／ 学歴不問／未経験・第二新卒、歓迎！ ・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。 ・転職回数や就業ブランクも不問です。 ・何かしらの販売経験（アパレル・飲食など）があれば活かせます。 ・社会人経験10年以上の方もOK！ ＼先輩もみんな未経験入社！／ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。 【転職支援つき求人情報】 ※この求人への応募は、エン・ジャパンの転職支援サービスを通じて行われます。 応募後、エン・ジャパンのキャリアパートナーがメールやお電話でご連絡いたします。キャリアパートナーとの面談後、履歴書の作成支援や面接対策など転職活動全般の支援を提供します。 ※応募に際して提供いただいた個人情報は、選考のため企業に開示されます。また企業選考に先立って履歴書や職務経歴書の提出を依頼する場合がございます。 |
| 募集背景 |
大手企業から依頼を受けて、カスタマーサポートセンター業務などの代行を行なう当社。各業界からの引き合いも多く、事業拡大を推進中。年間で200名採用の計画があり、大量募集を図っています。 今回あなたにお任せするのは、誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などに関するプロジェクトです。インフォメーションセンターにて活躍していただくカスタマーサポートスタッフを大募集します。 10名以上の積極採用です。フォロー体制が充実しているので、カスタマーセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都千代田区
◎転勤はありません。◎クライアント先のコールセンターいずれかの配属となります。 |
| 勤務時間 |
シフト制 （実働7.5h／休憩1h）※希望考慮 【例】 早番／8：45～17：15 遅番／11：45～20：15 ◎残業は平均月10時間以内。 ◎クライアント先によりシフトは多少異なります。 ◎大阪・福岡は9:00～18:00での勤務可能。 |
| 給与 |
月給 21万円～25万円 ※想定年収 252万円～ ※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 ※すべて残業代は全額支給します。 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 ＜頑張ったご褒美もあります！＞ ★2～3ヶ月に1度「ロールケーキ丸々1本」「スイーツ＋高級弁当」などの豪華差し入れも！ ★毎月末は差し入れの飲み物やお菓子でお疲れ様会！ |
| 休日休暇 |
＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も！ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与します。「推しのライブがあるから休みたい」などでもOKです♪ ■産前産後休暇・育児休暇 └取得実績あり！ ■アニバーサリー休暇（年1回） └誕生日や結婚記念日に希望を出せます。※勤務地や配属先により多少異なります。 |
| 福利厚生・待遇 |
■社保完備 ■昇給年1回（4月） ■賞与あり（寸志） ■交通費支給 └東京・千葉・神奈川・大阪は3万円迄、札幌・宮城・広島・福岡は2万円迄／就業規則に準ずる ■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮下さい。 ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり！のど飴、飲み物、おみそ汁無料！ ■敷地内分煙（喫煙スペースあり） ■eラーニング（3000以上の無料講座あり） ■各種福利厚生施設利用可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■英会話スクール割引 └英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます！ ■ブーメラン制度（退職後も復帰OK） ■FA制度 ＜以下は、正社員のみの制度です！＞ ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 └結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金 ■ベネフィットワン └TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトを自由に利用可能！ |
