| 仕事内容 |
【入社日】12月1日（初回出勤12月2日） 1月1日（初回出勤1月6日） 今なら入社祝い金3万円！ 3ヵ月のお試し短期も可♪ ★お仕事内容 お客様からのお問い合わせに、お電話又はメールで対応します。 家電量販店スタッフからの問い合わせ対応もあり！ 1日の対応件数は20～30件程度。 【主なお問い合わせ内容】 「契約更新の方法を知りたい」 「解約方法について教えて」 「インストールはどうやるの」 問い合わせ内容はある程度決まっており、クレーム入電が少ないことも働きやすいポイントです。 ★研修スケジュール ・座学研修：約2週間 専任トレーナーがセキュリティソフトの知識、手続き方法をしっかりレクチャーします。 ・OJT：約2週間～4週間 先輩の対応をモニタリング、その後少しずつお客様の問い合わせに対応、実践的なスキルを身に付けます。 ★サポート体制 相談できる先輩スタッフやトレーナーが同じスペースにいるため、コミュニケーションが取り易く安心♪ 日々のコーチング＆トレーニングセッションで知識の振返りが出来るため未経験者も活躍出来ます。 ★働きやすさとやりがいが自慢 ・服装・髪色・ネイル自由 ・インセンティブ（最大3万円）あり 頑張った分だけ評価UP インセンティブ例：お客様満足度 ・昇給あり （対応スキルに応じて18,000円～28,000円給与UP可） ・シフトとお休み希望 完全週休二日制／土日固定休もOK 毎月希望休受付可！ ☆スタッフの声 「明るい職場で質問し易く、PCや携帯に詳しくなります♪長く続けるコツはコミュニケーションを取る事。シフトの融通が利くところもgood」(20代スタッフ） 「キャリアアップしたい人に平等にチャンスが与えられます。対応に苦戦することもありますが、やりがいを感じます！」（30代スタッフ） |
|---|---|
| 応募資格 |
【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎人の話を聴くことが得意 ※ハローワークでお仕事をお探し中の方歓迎 ※お友達と一緒に応募OK！ ※短期（まずは3ヵ月）から始めたい方も可！ 【歓迎する経験】 ◇接客・販売・営業などコミュニケーションスキルが活きる実務経験 ◇コールセンターの実務経験 発信・受信どちらも歓迎 ◇ホテルや空港・コールセンターでの実務経験 面接は１回！スピード内定！ 【応募後の流れ】 1：書類選考（エントリーシート又は履歴書のみ） 2：面接（Web面接1回）＋タイピングテスト + 簡易テスト 3：内定！ ☆正社員登用制度あり☆ 最短半年で転勤のないエリア限定正社員にチャレンジ可能です。 ・年2回登用試験あり ・受験資格：入社より6か月以上 経過しているすべての契約社員 誰でもエントリーができる制度となっておりますので、是非タイミングがきたらチャレンジしてみてください！ |
| 募集背景 |
10名募集 ◆選考の流れ 書類選考→Web面接1回→内定 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
【日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前】
※転勤はありません北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル（最寄駅：地下鉄「大通」駅） ★U・Iターン歓迎！ 交通
東西線・南北線・東豊線「大通駅」出口から徒歩1分
※駅チカの好立地 |
| 勤務時間 |
シフト制 10時～21時（土日祝含むシフト制／実働8時間） ・早番：10時～19時 ・遅番：12時～21時（遅番は隔月のみ1～3回/月程度） ★残業月平均2.8時間 ※メインシフトは早番 ※毎月月初め～月半ば頃にシフト作成、 希望休提出が可能！ ※19時以降は店舗スタッフからの問い合わせ対応のみ、 件数も少ない時間帯です。 |
| 給与 |
月給 25万2,000円～ ※想定年収 302万4,000円～ 月給252,000円＋シフト手当＋残業手当＋インセンティブ（個人実績により最大30,000円） ・12月、1月入社限定で入社祝い金3万円！ ・平日勤務は１日あたり300円、土日祝日勤務は１日900円のシフト手当が加算 ※1ヵ月あたり、約8,000円程度の手当がお給料にプラス♪ ・残業代は１分単位で全額支給 ・インセンティブ支給 （個人実績により、毎月最大30,000円支給） ・昇給あり （対応スキルに応じて18,000円～28,000円給与UP可能） ＜月収例：ベストパフォーマー＞ 月収32万円以上可（KPIインセンティブ：15,000円、クライアントアワードインセンティブ：15,000円、残業手当（5時間程度）：6,000円、シフト手当：8,000円 ★入社後3ヵ月の試用期間あり 試用期間中は、月給242,000円のスタート。 ★土日固定休も可 土日固定休の場合は以下の通り 給与：242,000円(研修期間同一） 年収例
年収331万6,800円 / 1年目 / 27歳
年収388万8,000円 / 2年目 / 30歳 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ◇ （シフト） + 祝日日数分のお休み ◇ 特別休暇（看護・介護・忌引等） ◇ 有給休暇（連続休暇もOK） ◇ 産前産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり） |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 各種社会保険完備 ◇ 通勤費全額支給 ◇ シフト勤務手当 ◇ 残業手当支給 ◇ 育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ◇ 資格取得支援制度 ◇ 特別休暇（看護・介護・忌引等） ◇ 有給休暇 （有給消化率87.5%) ◇ 限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降） ◇ 正社員登用制度（在籍/2年目以降） ◇ 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◇ 育児支援・託児所あり ◇定期健康診断あり ◇インフルエンザ予防接種補助あり（条件あり） ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 定期的な換気 ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン選考OK ◇ オフィスでの座席間隔確保 #受付 #コールセンター #有給消化率 #大卒 #高卒 ◇ 時短勤務制度あり |
