| 仕事内容 |
★年内最後の採用になります！★ ＼「続けたくなる」ゴールドランクの仕事です／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【1】仕事と私生活はメリハリをつけて。 残業ほぼなし×完全週休二日制で、自分の時間をたっぷり確保できます！ 【2】未経験から急成長のチャンスも。 豊富な学習リソースとポジションをご用意しています！ 【3】外資ならではのオープンな社風で、心に余裕を。 服装・髪色・ネイルは自由！オシャレだって楽しめます！ ★社員のことを考えた環境作りを推進し、2024年には【ホワイト企業認定】でゴールドランクを取得しています！ ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の問い合わせ対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没したり、紛失して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解できるあなたにお任せしたい仕事です！ 保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業（携帯販売会社や家電量販店）様からの問合せに、主に電話で対応します。一部メール対応もあります。 ＜教育制度＞ ▼座学研修（入社～4週間目） 当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は質問の受け答えやログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。 ▼現場研修（5週目～） 現場配属後は、先輩のサポートを受けながらお客様対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。 ＜将来のキャリアパス＞ エージェントからシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。 |
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| 応募資格 |
＜必須＞ ■基本的なPC操作ができる方（タイピングなど） ■敬語を使ったコミュニケーションができる方 ＜歓迎＞ ・接客、販売などお客様対応の経験がある方 ・スマホやデバイスが好き、知識のある方 ★知識のアップデートが必要な仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。 ★こんな方にぴったりの仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □…仕事と私生活のメリハリを持ちたい □…成長実感のある仕事がしたい □…誰かに感謝されることにやりがいを感じる □…同世代の仲間と切磋琢磨したい |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県横浜市神奈川区 横浜駅直結 TDCX本社
◇ 駅から徒歩5分以内神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目（最寄駅：横浜） ◇ 転勤なし 交通
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分
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| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時シフト制9:00~20:00(※一部シフト22:00迄） 実働8h/休憩60分 ■問い合わせ対応業務（３シフト制） ・９時～１８時・１０時～１９時・１１時～２０時 ■データ入力業務（２シフト制） ・９時～１８時・１３時～２２時 ※22時までシフトは業務習熟後、担当いただく場合があります※ |
| 給与 |
月給 25万円～28万円 ※想定年収 300万円～336万円 基本給：２５万円＋インセンティブ月最大３万円＋残業代（別支給 ※試用期間中４か月のみ契約社員 ⇒試用期間合格後は自動的に正社員契約に順次切り替えいたします。 |
| 休日休暇 |
土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。 週休二日制(原則連休) ※飛び休は応相談※ ※１か月毎にシフト作成※ 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり（規定あり） ◇ 服装カジュアル（規定あり） ◇ 社内イベントあり ◇ 交通費支給あり |
