1. エン転職TOP
  2. 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 求人詳細

「トラストバンク株式会社/カスタマーサポート」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート
トラストバンク株式会社
この求人は、募集企業が自社の採用ホームページで掲載している求人情報を転載したものです。
エン転職のWeb履歴書を使って、簡単に応募できるようになっていますので、ぜひチェックしてください。
なお、この求人には応募定員が設定されています。
定員に達し次第、掲載終了してしまいますので、興味がある場合は早めにご応募ください。
トラストバンク株式会社
掲載期間 24/11/02

カスタマーサポート

正社員 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 残業月20h以内 転勤なし
福祉に関する自社システム『ポチパス』のフロント業務(未経験可)◆リモート/増員募集
仕事内容 ITと障がい福祉社会の架け橋を目指して、当社では様々な事業を展開しております。中でも自社で開発したシステム『ポチパス』は、障がい福祉事業所の現場の声を聴き、”使いやすさ”を目指した業務支援システムです。当サービスの需要が拡大しているため、今回は営業スタッフを増員することとなりました。

<業務内容>
システム紹介から成約までのフォローがメインのお仕事です。連携している代理店からの依頼が多く、一部施設から直接の問い合わせがあります。100%法人のお客様です。
■資料作成/見積書、請求書など
■操作説明/ZOOMを使用し、リモートで実施します。お客様がシステムを使いやすい環境を整えていく業務です。直接お客様を訪問する機会は極々稀です。
■問合せ対応/システムの使い方などについて回答します。自分だけで対応が難しい場合でも、自社サービスですので技術部門にすぐ確認することができます。
※出社は月1回あるかどうかで基本はフルリモートです。

<仕事のポイント>
◎未経験でもOK!福祉業界に関心がある方に。
「障がい福祉に関心があるけど、福祉の経験や知識がない」「誰かのためになる仕事がしたい」といった想いをお持ちの方にはピッタリなお仕事です。
◎人と関わるのが好き、人の助けになることが好きな方に。
じっくりとサービスに向き合い、お客様への提案に専念できます。

<入社後の流れ>
研修期間は、リモートと本社出社を織り交ぜて実施予定です。システムについてはマニュアルをメインに、営業手法についてはOJTを交えて指導します。3ヶ月~半年を目途に独り立ちできるようサポートしていきます。少人数の部署ですので、定期的なMTGを設けて、情報共有をしながら進めていきましょう。
応募資格 ◎経験不問です!
■PCの操作に慣れている方(Excel、Wordが使える方)
募集背景 引き合いが増えてきており、しっかり対応できるように体制強化を行ないます。

応募→書類選考→1次面接→2次面接(採用予定:1~2名)
雇用形態 正社員
勤務地・交通
フルリモート(完全在宅)
<事業所>
埼玉県北足立郡伊奈町栄6-1-17

※上記は本社住所となります。研修期間以外は基本的にフルリモートになります。
勤務時間 9:30 ~ 18:30
実働8時間/日
給与 月給 25万円~32万円
※想定年収 325万円~416万円
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中は給与が月給220,000円(交通費・時間外手当別途支給)となりますが、その他の待遇に違いはありません。
年収例
年収325万円 / 1年目 / 研修明け年収
年収416万円 / 2年目 / インセンティブ含む
年収520万円 / 3年目 / 役職あり/前例あり
休日休暇 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後10日付与)
■慶弔休暇
■介護休暇
■看護休暇
■産前・産後育児休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(11月)
■賞与年1回(10月末/昨年度実績1ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費実費支給
■時間外手当
■在宅手当
■役職手当
■インセンティブ制度
■私服勤務可
■研修旅行
■PC支給
■車通勤可・駐車場完備(本社)

会社概要トラストバンク株式会社