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東京都品川区（最寄駅：大崎駅）
品川区北品川5丁目5-15
| 仕事内容 |
ーーーお仕事の魅力ポイントーーー 新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる！ 英語を使う機会も多くあり、旅行手配について学べるチャンス！ 駅近！大崎駅から徒歩5分のオフィス ランチ支給！ 月給35万円からと高収入！夜勤手当あり！ ーーーーーーーーーーーーーーーー 研修開始日：10月中旬以降予定 --こんなお問い合わせに対応します-- 「旅程を変更したい」「予約のやり方が分からない」「予約した内容の一部を変更したい」といったお客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットを活用して、航空会社、ホテル、パートナー、お客様とコミュニケーションを取り、旅行に関する問題の解決をお願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
＜必須スキル＞ ● カスタマーサポートの経験が2年以上ある方 ● 日本語と英語で口頭および書面でのコミュニケーションが出来る方（日本語・英語:ビジネスレベル以上 相当以上） ● 基本的なPC操作また様々なシステム操作において柔軟な対応が出来る方 ● プレッシャーの中でカスタマーマインドを持ってお客様対応が出来る方 ＜歓迎スキル＞ ● レジャーや企業向け旅行代理店での3年以上の経験、または国内および国際予約に関する経験 ● ユーザー対応または航空業界や旅行代理店での裏方経験が1年以上ある方 ● GDSトレーニングを受けたことがある方 ● 運賃、航空会社契約、規則・規定、発券に関する知識 ● 航空会社、ホテル、地上交通機関のチケット手続きに関する知識 ● Sabre / Amadeusに関する知識があり、複雑な交換や払い戻しを含む、予約、価格設定、チケット発券から完了までの操作経験がある方 |
| 募集背景 | 新規案件の立ち上げメンバー募集 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都品川区北品川5丁目5-15（最寄駅：大崎駅）
ーーーーーーーーーーーーーーーーー駅近！徒歩5分圏内！ ーーーーーーーーーーーーーーーーー ・交通費最大2万円支給（超える場合は応相談） 交通
JR大崎駅＜新東口＞徒歩5分
JR・都営浅草線・東急池上線五反田駅徒歩12分 |
| 勤務時間 |
シフト制 24時間365日営業のプロジェクト ＜夜勤＞22：00～7：00 ・土日祝日含む週5日のシフト制 ※1時間休憩の他に前半と後半で15分の小休憩あり |
| 給与 |
月給 35万円～40万円 ※想定年収 420万円～480万円 月給制 （基本給）：350,000円 ~ 400,000円＋夜勤手当＋残業代（全額支給） 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【正社員になれるチャンスも！】 弊社では積極的に正社員登用を行っています。新規案件のためキャリアップも目指せるチャンスも高くございます！ 【選考の流れ】 書類選考→英語各種テスト(タイピング、適正テスト、英単語)→オンライン面接(1～2回)→選考結果ご連絡 【採⽤後の流れ】 ▼⼊社⼿続き 【入社後の流れ】 ▼約4週間～6週間の研修(⽉～⾦(祝日含む)/9:00～18:00を予定) ▼マニュアルやプロセスに沿って実務デビュー |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 (シフトにより月8～9日休み) ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり |
| 福利厚生・待遇 |
【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■深夜手当(22時以降は通常時給＋25%) ■昇給 ※年1回(6月)昇給あり 【福利厚生】 ■社会保険完備 (健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金) ■健康診断(半日有休付与) ■ランチ支給 【その他】 ■服装・髪型髪色・ネイル自由 ■「ANPIC」導入……自然災害等で安全確認ができます ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■正社員登用された方も多数 ■オンラインイベント随時開催 ＊季節イベントやeスポーツ大会・ヨガやクッキングイベント等！ ＊同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流ができます♪ ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK ◇ 消毒液設置 |