- 【事業内容】
- ホテルの運営・開発
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆有名テーマパークのパートナーホテル／年間休日115日／福利厚生充実 ホテルエミオン東京ベイにて、フロント業務とロビーでのお客様対応を中心に担当します。……お客様の特徴…… 当ホテルを訪れるお客様は、8～9割がお子様連れのファミリー層。テーマパークへのアクセスの良さに加え、当ホテルの高いホスピタリティが人気で、リピート率は高めです。 ……主な仕事内容…… ■フロント業務全般 チェックイン・チェックアウト業務がメイン。お客様からのお問い合わせ対応や、周辺観光地のご案内なども行ないます。 ■ロビーでのお客様対応 フロントと連携を取りながら、お部屋へのご案内や荷物の運搬を担当。お客様が希望されたアメニティをお部屋までお届けすることもあります。 ■大浴場でのお客様対応、清掃業務 浴場内の清掃やアメニティの交換、お客様対応を担当。また当ホテルの大浴場は有料施設のため、入場チケットの販売・もぎりも行ないます。 ■ホテル内コンビニでのお客様対応、商品管理 主にレジ対応と、商品の補充・発注を行ないます。 ※マルチタスクで運営業務に関わることにより、お客様との接点も増え、よりお客様目線のホスピタリティが生まれると考えています。 ＼お客様を楽しませるために、アイデア活かせます！／ 当ホテルではお客様に喜ばれるサービスを提供するため、日々お客様と直接関わるスタッフの意見を大切にしています。過去には、お部屋に朝食で提供しているコーヒーを持ち帰れるよう、テイクアウト用のカップを用意したり、元旦の朝スタッフが獅子舞の姿で登場して、ロビーを湧かせたりしたことも！定期的に開催される企画会議を通して、すぐに意見やアイデアが実現できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■各種専門学校卒以上 ＼下記のような方、歓迎します！／ □お客様に喜ばれるような仕事がしたい方 □お客様とのコミュニケーションを楽しみながら仕事をしたい方 □有名テーマパーク近くのベイエリアで働きたい方 □安定した環境で、長く働きたい方 |
| 募集背景 | 2003年の創業以来、当社はスターツグループの一員としてホテルの開発・運営を行なってきました。現在では国内に9か所、海外に1か所、リゾートホテルやビジネスホテルを展開しています。 そんな当社のモットーは「お客様目線を何より大切にする」ということ。普段からきめ細かな接客を心がけるのはもちろんのこと、お客様から寄せられたお声や宿泊アンケートの内容を定期的に集計。日々、新しいサービスの導入に活かしています。 おかげさまでお客様からもご好評いただき、新店舗も順調に拡大している当社。今後もお客様の期待に応えていくには、組織体制の強化が欠かせません。そこで今回、接客のかなめであるホテルスタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
ホテルエミオン東京ベイ／千葉県浦安市日の出1-1-1
※転勤の可能性があります。 交通
JR京葉線・武蔵野線「新浦安駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均実働40時間） ＜シフト例＞ 14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） 14：00～翌10：00（実働8時間／休憩4時間） 16：00～翌12：00（実働8時間／休憩1時間） ※完全シフト制の為上記に限りません。 ※夜勤は2日分の勤務登録になります。 ★残業は月平均10～15時間程度 |
| 給与 |
月給23万2000円～28万円＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。 ※残業代は、別途全額支給します。 ＼各種手当のご紹介！／ ■時間外手当（全額支給） ■夜勤手当（1回3000円）※勤務時間規定あり ■深夜手当 ■出張手当 ■役職手当 ■責任者手当 ■資格手当（業務上、資格が必要な役割を担う正社員が対象） ■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども1人：月6000円） ■入園入学特別手当（幼稚園～高校入学まで支給／子ども1人入学ごとに：10万円） ■住宅手当（月2～4万円）※年齢制限あり 年収例
380万円／25歳（入社3年目）
540万円／35歳（入社12年目） ※入社時の年齢・経験・能力により変動あり |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日＞ ■週休2日制（月8～10日／シフト制） └月3日程度は希望休の取得が可能です！ ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■生理休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休も取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2.1～2.7ヶ月分） ■交通費支給（年間48万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■各種手当 └詳しくは【給与欄】を参照してください。 ■社宅あり ■自己啓発支援制度 ■食事補助あり ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■社員旅行 ＼スターツグループならではの待遇も充実！／ ■グループホテル優待利用 ■住宅資金等各種融資 ■社員割引 ■確定給付企業年金 ■確定拠出企業年金制度 ■社員扶助制度（医療保険・死亡保障） ■総合研修センター ■独身寮（年齢制限あり） |
| 入社後の受け入れ体制 | まずは当社が運営するホテル見学を実施し、規模感やホテルごとの特徴を学んでいただきます。その後、配属部署以外の研修を約1～2週間行ない、本配属となります。約1年間は先輩がつき、OJTで仕事を教えていきます。困ったことがあれば、気軽に相談できる環境です！ ＜評価制度＞ 当社では、各社員が半期ごとに目標を立て、その達成度合いや姿勢を評価し、賞与額を決定します。賞与月には必ず評価のフィードバックを実施し、「今の自分のどこが評価されているのか」や「次のステップに進むには何が必要か」といった内容をしっかりと伝える面談を行なっています。 |
| 配属部署 | 宿泊部は、約23名の社員が在籍。アルバイト・パートを含めると総員80名超です。 ▼アルバイト・パートについて 年齢層は10代後半～40代まで。学生や主婦の方が多いです。 ▼社員について 男女比は、男性が6割、女性が4割。平均年齢は36歳で、宿泊部は20代を中心に、和気あいあいとした雰囲気で仕事をしています。 中途入社の社員は5名。前職はホテルスタッフ経験者や、保育士・アパレルスタッフなどの未経験スタートの方もいます。入社理由も、「配慮の行き届いた接客スタイルに感動したから」や、「子どもとの接客が好きだったから」など様々。多彩な仲間が、あなたをお待ちしています。 |
| 会社名 | スターツホテル開発株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役 川野 謙太郎 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 562名（2024年7月時点） |
| 事業内容 | ホテルの運営・開発 |
| 事業所1 | ＜本社＞ 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-4-10 スターツ八重洲中央ビル ＜ホテルエミオン東京ベイ＞ 〒279-0013 千葉県浦安市日の出1-1-1 ＜ホテルエミオン京都＞ 〒600-8842 京都府京都市下京区朱雀堂ノ口町20-4 ＜ホテルエミオン札幌＞ 〒060-0808 北海道札幌市北区北8条西1-4 ＜ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森＞ 〒270-0119 千葉県流山市おおたかの森北1-2-2 ＜ホテルルミエール葛西＞ 〒134-0083 東京都江戸川区中葛西5-41-20 ＜ホテルルミエール西葛西＞ 〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-20-3 |
| 事業所2 | ＜ホテルコメント横浜関内＞ 〒231-0032 神奈川県横浜市中区不老町2-7-2 ＜ホテルケヤキゲート東京府中＞ 〒183-0055 東京都府中市府中町1-1-1 |
| 企業ホームページ | https://www.starts-hotel.co.jp/ |
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