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取材から受けた会社の印象
毎日約20万人が訪れる羽田空港。SKYTRAX社が実施する国際空港評価の部門賞「WORLD AIRPORT AWARDS 2024」では、空港の清潔さを評価する部門や高齢者や障害のある方がご利用しやすい施設部門などにおいて世界第1位を受賞しています。
そんな羽田空港の業績を語るうえで欠かせないのが、その運営を手がける『日本空港ビルデング』。同社はその一員として、今回募集するシステム管理部門のほかに「設備管理」や「清掃」「建築・設備工事」「植栽管理・販売」、手荷物一時預りなどの「ターミナルサービス」といった幅広い事業を手がけています。
空港自体は感染症拡大の影響で一時客足が遠のいていたものの、現在は旅客機の数もお客様の数も戻っているとのこと。実際、年間利用者数はアジアでトップクラスです。そんな世界に認められる空港を支える同社でなら、10年20年と腰を据えて働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎羽田空港の運営を支える誇らしさがあります。
羽田空港は、年間約8000万人が利用する施設です。そのため、「スタッフのPCが起動しない」という些細なトラブルでも、空港の運営に支障をきたしてしまう可能性があります。そこでシステム管理は日々、業務ネットワークやPCの保守運用をしたり、セキュリティ対策を行なったりすることで被害を未然に防止。また、万が一トラブルが発生した際もすぐに対処し、迅速な復旧に努めています。
そのため、「自分の仕事が空港の円滑な運営を支えている」という責任の大きさや誇りを感じられるそう。特に、世界空港ランキング2024年版（SKYTRAX社）にて国内線空港総合評価部門で12年連続1位に輝くほど評価の高い羽田空港だからこそ、得られるやりがいも大きいといいます。
羽田空港は、年間約8000万人が利用する施設です。そのため、「スタッフのPCが起動しない」という些細なトラブルでも、空港の運営に支障をきたしてしまう可能性があります。そこでシステム管理は日々、業務ネットワークやPCの保守運用をしたり、セキュリティ対策を行なったりすることで被害を未然に防止。また、万が一トラブルが発生した際もすぐに対処し、迅速な復旧に努めています。
そのため、「自分の仕事が空港の円滑な運営を支えている」という責任の大きさや誇りを感じられるそう。特に、世界空港ランキング2024年版（SKYTRAX社）にて国内線空港総合評価部門で12年連続1位に輝くほど評価の高い羽田空港だからこそ、得られるやりがいも大きいといいます。
厳しさ△常にタスクに追われる大変さがあります。
空港内で働くスタッフは1000名をゆうに超えますが、問い合わせの一次対応はすべて同部署が一手に引き受けています。そのため、スピーディーかつ正確な業務が必要不可欠。トラブル対応が遅れ、システムを利用できないとなると、多くのスタッフの手が止まり、業務に支障をきたしてしまいます。常にタスクに追われながら、大量の業務をスピーディーに消化し続けなければならない大変さがあるでしょう。
空港内で働くスタッフは1000名をゆうに超えますが、問い合わせの一次対応はすべて同部署が一手に引き受けています。そのため、スピーディーかつ正確な業務が必要不可欠。トラブル対応が遅れ、システムを利用できないとなると、多くのスタッフの手が止まり、業務に支障をきたしてしまいます。常にタスクに追われながら、大量の業務をスピーディーに消化し続けなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎幅広い業務に挑戦したい方
キッティング、ソフト・ハードの運用、POSレジの夜間対応、ソフトウェアのセキュリティ対応など、さまざまな業務を担当するポジションです。「幅広い業務に携わり、経験を積みたい」と考えている方に向いています。
キッティング、ソフト・ハードの運用、POSレジの夜間対応、ソフトウェアのセキュリティ対応など、さまざまな業務を担当するポジションです。「幅広い業務に携わり、経験を積みたい」と考えている方に向いています。
向いていない人△相手の意図を汲み取ることが苦手な方
問い合わせ時には「とりあえず連絡したものの、何から説明すれば…」と困っているケースも少なくありません。相手の話を聞いて、その意図を探ることに対して苦手意識のある方は、活躍が難しいでしょう。
問い合わせ時には「とりあえず連絡したものの、何から説明すれば…」と困っているケースも少なくありません。相手の話を聞いて、その意図を探ることに対して苦手意識のある方は、活躍が難しいでしょう。
